新型肺炎疫情持續擴展,相信不少香港人與我們一樣,每天為兩件事而感到憂心:一、看到受感染人數持續上升;二、口罩供應緊張,藥房以至網店持續缺貨。

 

這段日子我和團隊也在深思,Bowtie 在這段困難的日子,怎樣可以發揮純網醫保的作用,與全港市民走過逆境呢?

 

疫情相關搜尋量急升

筆者利用 Google Trend 做了一個簡單調查,發現香港近日最多人搜尋的關鍵字的頭幾名,都是與肺炎疫情相關的,口罩及酒精搓手液等個人衛生用品的關鍵字亦榜上有名。疫情相關的關鍵字搜尋量每日平均達 2,000 至 5,000 不等,反映香港市民非常關注疫情,同時亦反映了衛生用品的需求熾熱。我們團隊亦因此日以繼夜編寫抗疫資訊,全民自救。

 

市民減外出 網購成熱潮

 

從經濟角度來看,病毒「人傳人」的風險令消費者減少外出,從而刺激網購消費。網購口罩及酒精搓手液等衞生用品及柴米油鹽等家居「存貨」成熱潮。部份網店、超市網站更出現「虛擬長龍」,消費者或須等候數小時,才能登上網站購物。

 

筆者相信純網上的營運模式在此非常時期發揮作用。就醫療保險而言,消費者能在避免外出的情況下,安坐家中亦能上網選擇最適合自己的保障。

 

推出肺炎額外保障

 

Bowtie 資深顧問曾俊華與筆者有一共識,Bowtie 除了在醫療保險上幫助受影響的香港人,公司亦可以透過額外的理賠安排,鼓勵有需要的客戶盡早進行檢查。我們相信這樣能於目前的非常時期,為香港略盡綿力。

 

經筆者與團隊商議後,Bowtie 決定至今年 4 月底之前,就自願醫保計劃推出新型肺炎額外保障,包括 1)全數支付肺部X光/電腦掃描(CT)檢測、(2)住院/隔離現金津貼、(3)簡化索償手續,三大方面的額外保障

 

現時公營醫療系統壓力加劇,Bowtie 希望透過自願醫保分擔其壓力,同時減輕市民到私家醫院接受檢查及診療的財政負擔。

港人關注疫情的程度從近日高企的關鍵字搜尋量可見。

口罩、酒精搓手液搜尋相對指數在 1 月 29 日(發現第 9 宗本地確診個案後)達至 100% 頂點,反映其需求急升。

顏耀輝(Fred)

一個打煲呔的精算師。香港首間虛擬保險公司 Bowtie 的創辦人及聯合 CEO。曾於芝加哥,多倫多,倫敦從事顧問工作。喜歡結交志同道合的創業家。

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