新型肺炎疫情持續擴展，相信不少香港人與我們一樣，每天為兩件事而感到憂心：一、看到受感染人數持續上升；二、口罩供應緊張，藥房以至網店持續缺貨。

這段日子我和團隊也在深思，Bowtie 在這段困難的日子，怎樣可以發揮純網醫保的作用，與全港市民走過逆境呢？

疫情相關搜尋量急升

筆者利用 Google Trend 做了一個簡單調查，發現香港近日最多人搜尋的關鍵字的頭幾名，都是與肺炎疫情相關的，口罩及酒精搓手液等個人衛生用品的關鍵字亦榜上有名。疫情相關的關鍵字搜尋量每日平均達 2,000 至 5,000 不等，反映香港市民非常關注疫情，同時亦反映了衛生用品的需求熾熱。我們團隊亦因此日以繼夜編寫抗疫資訊，全民自救。

市民減外出 網購成熱潮

從經濟角度來看，病毒「人傳人」的風險令消費者減少外出，從而刺激網購消費。網購口罩及酒精搓手液等衞生用品及柴米油鹽等家居「存貨」成熱潮。部份網店、超市網站更出現「虛擬長龍」，消費者或須等候數小時，才能登上網站購物。

筆者相信純網上的營運模式在此非常時期發揮作用。就醫療保險而言，消費者能在避免外出的情況下，安坐家中亦能上網選擇最適合自己的保障。

推出肺炎額外保障

Bowtie 資深顧問曾俊華與筆者有一共識，Bowtie 除了在醫療保險上幫助受影響的香港人，公司亦可以透過額外的理賠安排，鼓勵有需要的客戶盡早進行檢查。我們相信這樣能於目前的非常時期，為香港略盡綿力。

經筆者與團隊商議後，Bowtie 決定至今年 4 月底之前，就自願醫保計劃推出新型肺炎額外保障，包括 （1）全數支付肺部X光／電腦掃描(CT)檢測、（2）住院／隔離現金津貼、（3）簡化索償手續，三大方面的額外保障。

現時公營醫療系統壓力加劇，Bowtie 希望透過自願醫保分擔其壓力，同時減輕市民到私家醫院接受檢查及診療的財政負擔。

港人關注疫情的程度從近日高企的關鍵字搜尋量可見。

口罩、酒精搓手液搜尋相對指數在 1 月 29 日（發現第 9 宗本地確診個案後）達至 100% 頂點，反映其需求急升。

顏耀輝(Fred)

一個打煲呔的精算師。香港首間虛擬保險公司 Bowtie 的創辦人及聯合 CEO。曾於芝加哥，多倫多，倫敦從事顧問工作。喜歡結交志同道合的創業家。