新冠肺炎疫情持續，多國封關或停止向中港澳人士發簽證，令不少已預訂酒店房間的旅客大為失望，被迫要取消行程，或是延後出發日期。
Bowtie 資訊團隊綜合新聞資訊、網上酒店網、網上旅遊平台的更新，為有需要的旅客提供最新的取消預訂及退款政策！（2020 年 2 月 11 日更新）
| 網上旅行社/酒店預訂網站 | |||
| Agoda | Hotels.com | Expedia | Booking.com |
| Trip.com | 永安旅遊網 | KKDAY | KLOOK |
網上旅行社/酒店預訂網站
Agoda
- 免費取消政策
- 適用入住日期：2 月 2 日至 2 月 29 日
- 適用於：於香港或澳門，或由香港或澳門出發往全球任何地點之未入住預訂。
Hotels.com
需就個別預訂向 Hotel.com 網站查詢
Expedia Hong Kong
免費取消政策
- 適用入住日期：2 月 29 日或之前
- 適用地區：中國大陸、香港、澳門、台灣、菲律賓和意大利地區的所有酒店預訂
Booking.com
免費取消政策
- 適用入住日期：2 月 29 日或之前
- 適用地區：位於中國、香港及澳門的住宿，以及所有中國、香港及澳門旅客於其他國家之住宿預訂
Trip.com
免費取消
不同產品的免費取消安排：
- 中國內地的航空公司機票、中國內地火車票：適用於 1 月 28 日前預訂之機票或火車票
- 酒店：適用於 1 月 28 日 00:00 前預訂，入住日期為 1 月 22 日至 2 月 29 日期間，目的地為全中國地區 (包括港澳台) 的酒店，或全中國地區 (包括港澳台) 客人預訂海外地區的酒店
- 租車：適用於 1 月 24 日前預訂，使用日期為 1 月 23 日至 2 月 8 日期間，目的地為全中國地區 (包括港澳台)
- 車票、船票：適用於 1 月 28 日前預訂，使用日期為 1 月 23 日至 2 月 28 日期間，目的地為全中國地區 (包括港澳台)
- 其他產品：於 1 月 24 日 00:00 前預訂，使用日期為 1 月 27 日至 2 月 29 日期間，目的地為全中國地區 (包括港澳台)，或全中國地區 (包括港澳台) 客人預訂海外地區的訂單
永安旅遊網
需就個別預訂向永安旅遊網站填表查詢
KKday
可改期或免費取消
適用於 2 月 29 日前，目的地為中國大陸、香港、澳門的訂單，或目的地為全球，和符合以下條件之訂單：
- 持中國護照及中國身分證旅客（不包含港澳旅客，需提供證明）
- 14 天內到訪湖北之旅客（訂單出發日推算，需附證明）
- 醫生開具流感證明（需附證明）
- 班機取消，行程受影響者（需附航空公司取消證明）
- 因應目的地官方政策，無法順利入境者（需檢附證明）
Klook
可改期或免費取消
- 適用旅遊日期於 2020 年 2 月 29 日前的訂單
- 預訂中國大陸、香港、澳門行程的用戶：可申請全額退費或更改行程日期
- 出發至全球其他地區的用戶：需提供相關證明文件，由 Klook 客服人員依情況處理
- 防疫相關工作人員：只要提供相關資料證明即可申請全額退費
資料來源：各大酒店預訂平台、旅行社網頁
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#根據食衞局網頁於 2019 年 6 月 26 日提供的保費資料。如對上述比較有任何查詢，歡迎聯絡 Bowtie 客戶服務專員查詢。
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