很多人都覺得無病無痛不用買醫保，但陳先生就認為買醫保是一份孝心。而他這一份孝心剛好為陳爸爸帶來了適時的保障，讓他在徬徨時可專心照顧爸爸，不需要為醫藥費和索償程序煩惱。讓我們一起了解他的索償故事！
陳先生（化名）為他的爸爸（陳爸爸）投保了 Bowtie 自願醫保 – 靈活計劃（基本）。投保約半年後，陳爸爸眼睛開始看不清楚，及後發現患上了白內障並需要立即做手術。在心急徬徨之時，幸好他致電 Bowtie 的客戶服務專員並得到協助。
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雙眼突然看不清
2021年7月，陳爸爸視覺開始變差，不論看遠或看近，都總是模模糊糊，連到餐廳看餐牌也看不清楚，甚至出現疊影。於是，陳先生和妹妹就帶他去驗眼，經過一連串眼科檢查後，醫生確診他患上白內障，並需要進行「白內障超聲乳化手術」和人工晶體植入。
當下陳先生和妹妹都十分擔心，一方面擔心陳爸爸年紀大，手術風險較高；另一方面，又為昂貴的手術費用感到惆悵。
手術前與 Bowtie 一起準備
陳先生立即致電 Bowtie 客戶服務團隊，了解自願醫保會否保障白內障手術、大約賠償金額、入院和出院時的注意事項等。釐清所有問題後，他們就為陳爸爸安排於 1 – 2 日後進行手術，讓爸爸得到及時的治療。
買保險盡孝心 使用過程方便
雖然你未必信，但我覺得買醫保畀爸爸係一份孝心
雖然陳爸爸口說沒有需要買醫療保險，其實心底裏是擔心子女的負擔，跟每位父母一樣，想為子女留多點錢。相反，陳先生認為即使為父母每月花費 HK$1,000 作保險保費，也是值得的，父母的健康十分重要，買醫保是為他們買個保障，也是一份孝心。
陳先生以往也曾透過 Agent 投保，認為整個程序較麻煩，要左約右約。所以，今次就嘗試於網上買，發現 Bowtie 整個投保過程也十分方便，只須回答幾條問題，簡單而言來說整個體驗「方便、順暢」！
網上索償 比想像中更簡單
未來如果要進行手術，我也樂意透過網上索償，相信比約 Agent 交收文件更方便！
陳先生從未試過向保險公司索償，一直以為有 Agent 跟進會較方便，然而 Bowtie 網上索償的程序十分方便、易用，比他想像中簡單得多。在爸爸完成手術後，陳先生將所有文件上載到 Bowtie 系統上，2 至 3 日就獲批了，而且很快收到賠償。
方便暢順的保險體驗
我已經介紹了我全家買 Bowtie 了！不怕尷尬，因為真是有用！
陳爸爸因視力受白內障影響，兩眼都需要進行手術，費用近 HK$6 萬。幸好有「Bowtie 自願醫保」的保障，費用幾乎獲全數賠償，而索償過程中 Bowtie 客戶服務團隊全程耐心回答，減輕了陳先生的財政壓力之餘更舒緩了陳先生一家的憂慮，也讓陳爸爸得到及時的治療！
- 以上個案為真實個案，只作參考用途。實際醫療費用將取決於醫生就患者身體情況的建議及決定。
- 註：BowtieCash獎賞計劃 - 助你索償時，支付任何超過保泰自願醫保計劃賠償額的合資格醫療費用，須受有關條款約束。詳情請參閱推廣活動細則。
- *當中 HK$6,560 由 額外醫療保障（SMM） 提供
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