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# 驚Bowtie Claim唔到？三重保障＋索償實證讓你毋須擔心
- URL: https://www.bowtie.com.hk/learn/bowtie-claim唔到/
- Published: 2024-08-16T08:21:23.000Z
- Updated: 2026-11-13T03:58:09.000Z
- Description: Bowtie 自成立以來，坊間及網上均有不少朋友對我們的服務（尤其是索償部份）存有不少疑問。 Bowtie 逐一回應網友有關保險索償的問題，以一文解釋為何買Bowtie毋須擔心Claim唔到！
- Author: Bowtie 團隊
- Tags: Bowtie產品理念

Bowtie 自成立以來，坊間及網上均有不少朋友對我們的服務（尤其是索償部份）存有不少疑問。今次Bowtie 團隊決定逐一回應網友的相關問題，並解釋為何買Bowtie毋須擔心Claim唔到！

## 網民擔心Bowtie Claim 唔到？

### 個案一：Claim到！兩周內收妥$3.5萬賠償

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香討網友「misshoneypig」認為Bowtie的保費特別平，又不設中介佣金制度，想知道有沒有網友Claim 過、Claim 錢是否容易。不久後，另一網友「BABYANKI」便回應指，自己是Bowtie 客戶，最近小朋友入院，索償過程僅兩星期便已收妥款項。

### 個案二：Claim到！4日內Claim足$4.5萬

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連登絲打「胃仔」發文問有無巴絲用過Bowtie，想了解服務如何。巴打「我老婆係陳庭欣」指他是Bowtie自願醫保靈活計劃（基本）的用家，他於出院當日（10月17日）就立即上載文件申請索償。

![](https://www.bowtie.com.hk/gh/content/images/2026/11/5-551x800.png)

及後於三日後（10月20日），他再次回帖指「賠足」，並貼出成功索償約$4.5萬的Bowtie保單管理平台截圖。

### 個案三：Claim到！4位連登巴絲Claim過意外保及自願醫保

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連登巴打「VersaceGreca」指想買無儲蓄成份的Bowtie危疾保及戰癌保﹐想問其他巴絲有無用過Bowtie。

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幾位巴絲先後回覆，當中三人也表示曾成功Claim 過Bowtie意外保，由申請至收款大約需時7至10日；另一巴打「大鼠之日」指曾入院做小手術（相信他持有Bowtie自願醫保保單），也成功Claim到錢。

## Bowtie Claim保險麻唔麻煩？

### Bowtie無Agent，Claim 錢麻煩嗎？

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Bowtie是本港首家虛擬保險公司，採用無中介的網上直接銷售渠道，不少朋友或許因而擔心沒有Agent（保險代理）協助管理保單及申請索償會否出現問題。BabyKingdom網友「cwm7900」也抱有同一疑問，擔心買了Bowtie到需要索償時無Agent幫忙會較麻煩。

其實申請索償只需登入Bowtie保單管理平台，揀選「索償」＞「申請索償」，回答幾條簡單問題，並上載所需文件，就已能遞交申請，待索償獲批後，賠償款項將於3個工作日內「過數」。

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網友「Titi」及「Rose^^」均表示曾Claim 過Bowtie保單，前者認為過程不麻煩；後者更指上網提交索償申請「好方便」、「全部Claim足」。

![](https://www.bowtie.com.hk/gh/content/images/2026/11/12-800x335.png)

另外，網友「magyu」留言指雖然未曾索償，但認為Bowtie 的客戶服務團隊表現「好好」，相信亦解答了不少朋友質疑「無Agent = 無服務」的問題。

## Bowtie 業務的三重保障

Bowtie 成立至今僅5年多，不少朋友可能擔心公司財政上是否有能力承受眾多客戶的索償。其實Bowtie 的業務背後有三重保障，以確保公司能承保並賠償客戶的保單。

首先，與本港其他保險公司一樣，Bowtie 均受到香港保險業監管局的嚴格監管，包括在日常營運及財政儲備方面。萬一Bowtie出現任何異常情況，保監局必定會迅速作出查詢及密切跟進。

第二，Bowtie 在承保客戶保單後，並不是獨力承擔客戶的風險，我們會為客戶的保單再買保險，亦即是所謂的「再保險」，以將部分風險轉嫁予再保險公司。

第三，Bowtie 背後還有強大的投資者作後盾，包括紮根香港超過130年的永明金融 (Sun Life)， 以及日本大型財團三井物產 (Mitsui & Co.)，後者更是 2024年《財富》世界500強的企業之一。

憑著監管機構、再保險公司、強大投資者設下的三重保障，客戶購買 Bowtie 任何保單，都可以絕對放心。

## Bowtie 已處理逾7萬宗索償個案

事實上，過去5年多來Bowtie 已處理逾7萬索償個案，平均審批時間為4.4個工作天\*，整體索償成功批核率達99.53%^。除了真實數據，以下為各位提供一些真實客戶的索償案例，相信有助增加各位對Bowtie的信心。

- **真實索償個案一：**[向患有乳癌醫保及危疾保客戶賠償共$178萬](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/bowtie-%E5%AE%A2%E6%88%B6%E5%88%86%E4%BA%AB-%E4%B9%B3%E7%99%8C-%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E7%B4%A2%E5%84%9F/?ref=bowtie.com.hk)
- **真實索償個案二：**[為患有鼻咽癌的客戶爭取$100萬危疾賠償](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/bowtie-%E7%9C%9F%E5%AF%A6%E5%8D%B1%E7%96%BE%E7%B4%A2%E5%84%9F%E6%95%85%E4%BA%8B-%E9%BC%BB%E5%92%BD%E7%99%8C/?ref=bowtie.com.hk)

此外，Bowtie 更設計了[自願醫保索償計算](https://www.bowtie.com.hk/zh/insurance/claim-calculator?ref=bowtie.com.hk)及下次的索償數字參考，讓各位客戶／準客戶進一步了解Bowtie 的索償實況。

- \*截至 2024 年 3 月，Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響。
- ^截止 2024 年 2 月 24 日，包含團隊醫療保險計劃在內之所有 Bowtie 保險產品的索償成功批核率。

## 唔怕Claim 唔到 最怕遲咗買唔到

從上述索償數據及案例可見，投保Bowtie並不需要擔心索償問題，要擔心的反而是遲買醫保有機會買不到！因為人年紀越大，身體健康狀況會傾向走下坡。如果投保人的身體狀況已出現變化（例如高血壓或[糖尿病](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/%e7%b3%96%e5%b0%bf%e7%97%85/?ref=bowtie.com.hk)），屆時投保可能變得更加困難，因為保險公司有可能會就投保人轉差的健康狀況，向其收取額外保費（[加Loading](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/%e5%8a%a0-loading/?ref=bowtie.com.hk)）或增加[不保事項](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/learn/%e8%87%aa%e9%a1%98%e9%86%ab%e4%bf%9d-%e4%b8%8d%e4%bf%9d%e4%ba%8b%e9%a0%85/?ref=bowtie.com.hk) (Exclusion)，病情嚴重者更有可能被拒保。因此，不要再擔心「Claim唔到」，反而日後可能「買唔到」才值得注意。趁身體健康時盡早投保，才是最精明的做法。

**延伸閱讀**

- [想等有病先買保險？小心過唔到核保！](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/learn/%e6%9c%89%e7%97%85%e5%85%88%e8%b2%b7%e4%bf%9d%e9%9a%aa/?ref=bowtie.com.hk)
- [高血壓人士買保險會被拒保嗎？屋企人有高血壓點算好？](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/%e9%ab%98%e8%a1%80%e5%a3%93-%e6%a0%b8%e4%bf%9d/?ref=bowtie.com.hk)
- [自願醫保包唔包高血壓藥物？需唔需要買危疾保？](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/%e9%ab%98%e8%a1%80%e5%a3%93-%e4%bf%9d%e9%9a%aa/?ref=bowtie.com.hk)
- [糖尿病患者都有機會核保成功買到自願醫保！即睇Bowtie 核保準則](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/%e7%b3%96%e5%b0%bf%e7%97%85-%e6%a0%b8%e4%bf%9d/?ref=bowtie.com.hk)

## 立即索取個人化自願醫保報價！

## Bowtie 自願醫保索償程序

如投保 Bowtie 自願醫保後需要 [Claim保險](https://www.bowtie.com.hk/offer/claim-specialist-campaign?ref=bowtie.com.hk)，客戶只需經網上遞交所有索償申請，同時間會有索償專員為客戶跟進個案，協助進行賠償估算，並提供索償進度查詢，[索償程序](https://www.bowtie.com.hk/zh/services/how-to-claim?ref=bowtie.com.hk)十分簡單。以下為大家列出Claim Bowtie 自願醫保的所需步驟：

[https://www.youtube.com/watch?v=60WmP4lFcPI](https://www.youtube.com/watch?v=60WmP4lFcPI&ref=bowtie.com.hk)

### 1\. 治療／檢查前的初步評估

接受治療或檢查前，取得賠償預算，讓你能為治療或檢查的醫療費用有更好預算。

1. 下載[醫療費用預算表](https://www.bowtie.com.hk/assets/Bowtie%5FClaim%5FEstimation%5FForm.pdf?ref=bowtie.com.hk)，交由醫生填好
2. 登入 Bowtie 帳戶上載預算表
3. Bowtie 索償團隊會為你跟進，通常 4-6 個工作日內有結果。

預算金額取決於醫生提供的資料，預算結果只是初步評估，並不代表最終賠償金額。

### 2\. 集齊所需文件

完成治療後，記得麻煩醫護人員填寫及集齊下列所需文件正本。

- 由醫生填妥的索償申請表格
- 醫療收據
- 檢查報告（如有），如手術報告、化驗報告、電腦掃描、影像報告
- 其他補充文件，如主診醫生轉介信、其他保險公司的賠償預算／賠償明細表（如你有向其他保險公司申請賠償）

### 3\. 網上申請索償

你可以隨時隨地網上申請索償。

1. 登入 Bowtie 帳戶申請索償
2. 回答幾條有關是次傷病的問題
3. 提交銀行資料

### 4\. 等候批核結果

每個個案所需時間，都會因應個案複雜程度而有所不同，但我們會盡快跟進及處理。

截至 2024 年 3 月，Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。（審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響）

Bowtie會透過電郵通知你批核結果。你也可隨時登入 Bowtie 帳戶，以了解索償進度。

### 5\. 獲得賠償

成功批核後，賠償金額將於 3 個工作日內轉賬到你指定的銀行戶口。

### 如何使用「出院免找數」服務？

1. 填妥[預先批核表格](https://www.bowtie.com.hk/assets/Bowtie%5FPre-Approval%5FForm.pdf?ref=bowtie.com.hk)，於入院／接受醫療程序前最少 5 個工作天上載至 Bowtie 網上平台／或交由醫院助你遞交
2. 批核後，Bowtie 會以電郵及手機短訊通知你有關結果（成功與否及賠償金額），並向醫院發出「付款保證書」
3. 登記時，你只須通知醫院 Bowtie 已為病人發出「付款保證書」，並提供 (1) 身份證明文件及 (2) 入院／治療日期
4. 完成治療後，醫院會直接向 Bowtie 遞交醫療單據，而 Bowtie 會替你直接繳付已獲批核的醫療開支
5. 如有關醫療開支高於合資格的賠償額，你就要在出院時於醫院繳交。請保留收據，你可於 Bowtie 網上平台申請差額索償

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**延伸閱讀**

- [【Bowtie交保費】接受哪些方法？填寫信用卡資料有何注意事項？](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/bowtie%e7%94%a2%e5%93%81%e7%90%86%e5%bf%b5/bowtie-%e4%ba%a4%e4%bf%9d%e8%b2%bb-%e6%95%99%e5%ad%b8/?ref=bowtie.com.hk)
- [【Claim保險】醫療保險索償技巧、程序、文件全面睇](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/learn/%e8%87%aa%e9%a1%98%e9%86%ab%e4%bf%9d-%e7%b4%a2%e5%84%9f/?ref=bowtie.com.hk)
- [【Early Claim】保險早期索償是什麼？必定被拒賠嗎？](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/early-claim-%e4%bf%9d%e9%9a%aa/?ref=bowtie.com.hk)
- [保險claim唔足原因為何？除上訴外如何解決？](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/%e4%bf%9d%e9%9a%aa-claim%e5%94%94%e8%b6%b3/?ref=bowtie.com.hk)
- [【出院免找數】如何運作？Bowtie 自願醫保都有呢項服務！](https://www.bowtie.com.hk/blog/zh/%e5%87%ba%e9%99%a2%e5%85%8d%e6%89%be%e6%95%b8/?ref=bowtie.com.hk)

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