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# HA Go 預約門診全攻略：排街症秘訣、藥物送遞收費與智方便啟動教學
- URL: https://www.bowtie.com.hk/learn/ha-go/
- Published: 2026-06-07T20:40:00.000Z
- Updated: 2026-11-05T13:55:56.000Z
- Description: 醫管局手機 App HA Go 怎樣用？本文為你提供 HA Go 登記及啟動帳戶完整教學，並整理預約普通科門診（排街症）與公務員籌的成功秘訣、與醫健通的分別、照顧者模式用法，以及最新遙距醫療與 $65 藥物送遞服務詳情。
- Author: Bowtie 團隊
- Tags: 門診/普通科資訊

醫管局手機 App HA Go 怎樣用？本文為你提供 HA Go 登記及啟動帳戶完整教學，並整理預約普通科門診（排街症）與公務員籌的成功秘訣、與醫健通的分別、照顧者模式用法，以及最新遙距醫療與 $65 藥物送遞服務詳情。

HA Go 是由醫院管理局推出的一站式流動應用程式，旨在讓香港市民能夠更輕鬆地處理各項公立醫院服務。隨著功能不斷升級，現時 HA Go 已經涵蓋預約門診、繳費、查閱個人病歷，甚至遙距醫療及送藥上門等服務。到底怎樣利用 HA Go 提高「排街症」的成功率？長者不懂用手機，家人可以如何代辦？本文為你詳細拆解 HA Go 的各項實用功能。

## 甚麼是 HA Go？主要功能一覽

HA Go 整合了醫管局多個流動應用程式，是一個專為香港公立醫院病人而設的綜合平台。只要登記成為正式會員，病人及家屬就可以隨時隨地管理就醫安排。

HA Go 的 5 大核心功能包括：

- **預約各項門診：** 涵蓋普通科門診（排街症）、專科門診新症（如內科、外科、眼科等）及專職醫療服務。
- **流動繳費服務：** 睇醫生後無需在繳費處排隊，可直接透過程式以信用卡、轉數快、八達通等電子支付方式繳交醫療費用。
- **查閱個人紀錄：** 隨時查閱過去一年及未來的預約紀錄、過敏紀錄、配藥紀錄以及各項檢驗結果。
- **遙距醫療與藥物送遞：** 適合部分合資格病人，在家中以視像形式睇醫生，並安排將處方藥物送到家中或指定社區取藥點。
- **照顧者模式（我的子女 / 被照顧者）：** 允許家屬代長者或 18 歲以下子女登記，方便家人代為預約門診、繳費及安排藥物送遞。

## HA Go 與醫健通 (eHealth) 有甚麼分別？

HA Go 和醫健通雖然同樣是由政府或相關機構推出的醫療應用程式，但兩者的定位和服務範圍完全不同。**HA Go 主要處理「醫管局（公立醫院）的行政及就診安排」**，而**醫健通則是一個「跨越公私營醫療機構的電子病歷紀錄系統」**。

| 功能比較      | HA Go           | 醫健通 (eHealth)                     |
| --------- | --------------- | --------------------------------- |
| **主要定位**  | 醫管局專用的一站式服務平台   | 全港通用的電子健康紀錄互通系統                   |
| **預約門診**  | 可預約公立醫院專科及普通科門診 | 不提供醫管局門診預約功能                      |
| **繳付醫療費** | 可繳交公立醫院及診所費用    | 無繳費功能                             |
| **病歷來源**  | 僅限醫管局轄下的公營醫療紀錄  | 包含公立及已授權私家醫生／醫院的紀錄                |
| **健康數據**  | 主要接收醫管局發出的健康資訊  | 詳細記錄疫苗接種紀錄，可串接 Apple Health 等健康數據 |

**貼士：** 一般市民建議同時下載並啟動兩個 App，因為在登記 HA Go 時，你可以直接透過「醫健通」或「智方便」核實身份，省卻親身前往醫院的步驟。

## HA Go 下載、登記與帳戶啟動教學

以往登記 HA Go 後，市民必須親身帶同香港身份證到公立醫院的專屬櫃檯啟動帳戶。近年醫管局已大幅簡化流程，只要你已經有「智方便」或「醫健通」，即可足不出戶完成正式會員認證。

**帳戶登記及啟動步驟：**

1. **下載應用程式：** 於 Apple App Store、Google Play 或 Huawei AppGallery 搜尋並下載「HA Go」。
2. **輸入個人資料登記：** 打開 App 後點選「立即登記」，輸入身分證號碼、手機號碼等資料並收取 SMS 驗證碼。
3. **網上核實身份（推薦捷徑）：** 選擇「使用智方便」或「醫健通」進行身份認證。系統會自動跳轉至對應 App 進行授權，完成後即時成為 HA Go 正式會員。
4. **親身啟動（備用選項）：** 如沒有智方便或醫健通，可攜帶身份證及 HA Go 內的二維碼，到醫管局轄下設有 HA Go 標誌的醫院或診所專屬櫃位／電子服務站啟動帳戶。

## HA Go 預約普通科門診（排街症）及公務員籌教學

普通科門診需求極大，不少市民都覺得「排街症」一籌難求。HA Go 取代了傳統繁瑣的電話熱線，並提供 24 小時預約未來 24 小時內診症時段的功能。

### **3 招提高「排街症」預約成功率秘訣**

1. **掌握放籌時間，善用更新按鈕：** 系統一般會每半小時更新一次剩餘名額。建議在每小時的 **29 分及 59 分**提早進入 App，當踏正半點或整點時立即重新載入，搶奪最新釋放的籌號。
2. **善用「搜尋其他診所」功能：** 當常去的診所額滿時，系統會自動搜尋附近診所的名額；若依然沒有，可跨區選擇其他還有名額的診所。
3. **長者專籌優勢：** 如使用 65 歲或以上長者的帳戶（或透過照顧者模式代辦），系統會自動安排輪候「長者籌」，比起一般名額更容易預約成功。

### **2025 年起新增公務員籌預約功能**

針對現職公務員，醫管局自 2025 年起已全面在 HA Go 開放「預約即日公務員籌」功能，公務員無需再一大早親身到診所排隊登記。

- **上午診症時段放籌：** 07:00 – 09:30
- **下午診症時段放籌：** 12:00 – 14:30
- **夜間診症時段放籌：** 16:00 – 18:30（只限部分提供夜診的診所）

## HA Go 預約專科新症 (SOPC) 教學

除了普通科門診，你也可以透過 HA Go 的「預約通 (BookHA)」功能遞交專科門診新症申請（如眼科、骨科、內科等）。

**預約流程與注意事項：**

1. **準備轉介信：** 必須持有本港註冊醫生於3個月內發出的有效轉介信（**時效由醫生簽發當日起計，至成功於系統遞交及診所接納預約當日為止**）。
2. **拍攝及上載文件：** 在 App 內拍攝轉介信。注意拍攝時要光線充足、對焦準確，並確保拍攝到整頁文件無遮擋。
3. **查詢輪候狀態：** 遞交申請後，診所會進行分流。你可以隨時在 App 內查看申請進度及確切的診症日期，並可設定輪候提示。

## 最新服務：遙距醫療與藥物送遞

為了減少病人在醫院的等候時間，HA Go 積極擴展了「遙距醫療」(TeleHealth) 及「藥物送遞服務」，讓就診及執藥的過程更具彈性，達至足不出戶的完整閉環。

### **遙距醫療 (TeleHealth)**

部分情況穩定的覆診病人，經醫生評估後可獲安排透過 HA Go 進行視像診症。

- **事前準備：** 病人需確保手機鏡頭及麥克風運作正常，並處於安靜及網絡穩定的環境。
- **操作流程：** 診症當日，打開 HA Go 的遙距醫療介面，按指示進入虛擬候診室等候醫生接通即可。

### **藥物送遞服務與收費**

不論是實體專科門診、普通科門診、出院還是完成遙距診症的病人，都可以在求診後透過 HA Go 選擇「藥物送遞服務」，免卻在藥劑部等候執藥的時間。

- **劃一收費：** 每張處方劃一收費為 **港幣 $65**，不受藥物數量、重量或種類影響（長者或豁免醫療費用人士亦需繳付此運費）。
- **送遞範圍：** 可選擇送到家中（支援全港包括離島區）或指定的社區取藥點（如部分社區藥房）。
- **涵蓋藥物：** 包括需要冷藏的藥物，但受香港法例管制的「危險藥物」或需要即時服用的急病藥物（如抗生素）則不涵蓋在內。
- **藥劑師指導：** 病人可同時在 App 內預約「藥劑師用藥指導服務」，藥劑師會透過電話或視像解答用藥疑問。

## 常見問題

### HA Go 放籌時間是幾點？

HA Go 的普通科門診預約系統提供未來 24 小時的診症名額。系統通常會每半小時更新及釋出名額，不少用家建議在每小時的 29 分或 59 分進入系統不斷更新，會較容易搶到籌號。

### 幫長者代預約街症需要甚麼資格？

只要你和長者都擁有 HA Go 的正式會員帳戶，你可以透過 App 內的「照顧者」模式向長者發出邀請。長者在其手機確認同意後，你便可以利用自己的手機，隨時為長者代為預約普通科門診、專科門診、繳費及安排藥物送遞。

### HA Go 藥物送遞服務需要收費嗎？

需要。藥物送遞服務按每張處方劃一收費港幣 $65。此收費涵蓋大部分處方藥物（包括需冷藏藥物），並可送遞至全港各區（包括離島）的指定地址或社區取藥點。

### 如果忘記 HA Go 密碼應該如何處理？

你可以在 HA Go 的登入頁面點擊「忘記密碼」，然後輸入你的登入名稱（通常是身分證號碼）及已登記的手機號碼。系統會發送一次性驗證碼 (SMS) 協助你重設密碼。

### 不在香港可以使用 HA Go 遙距醫療嗎？

不可以。根據醫管局規定，病人必須在身處香港境內的情況下，才可以使用 HA Go 的遙距醫療（視像診症）服務。

## 資料來源

1. [https://www2.ha.org.hk/hago](https://www2.ha.org.hk/hago?ref=bowtie.com.hk)
2. [https://www.ha.org.hk/visitor/ha\_visitor\_index.asp?Content\_ID=222264&Lang=CHIB5](https://www.ha.org.hk/visitor/ha%5Fvisitor%5Findex.asp?ref=bowtie.com.hk)
3. [https://www.ehealth.gov.hk/tc/you-and-your-family/mobile-app.html](https://www.ehealth.gov.hk/tc/you-and-your-family/mobile-app.html?ref=bowtie.com.hk)
4. [https://www.ha.org.hk/visitor/ha\_visitor\_index.asp?Content\_ID=10052&Lang=CHIB5&Dimension=100&Parent\_ID=10042](https://www.ha.org.hk/visitor/ha%5Fvisitor%5Findex.asp?ref=bowtie.com.hk)
5. [https://hkccsa.org/?p=10516](https://hkccsa.org/?ref=bowtie.com.hk)

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