比較 3 款 Bowtie 自願醫保

標準計劃 、靈活計劃
及 Bowtie
Pink 分別
設有不同保額、
房間級別及
未有醫保已有醫保所有計劃
你可以從有沒有醫保的角度去作選擇

以下計劃不設自付費,不用自己出錢先有 Claim,有效保障常見醫療情況
以下計劃設有自付費,可以填補現有醫保的不足,加強保障同時亦可節省保費
一次過比較所有計劃
概要
主要分別
Bowtie Pink 自付費
保費低至*
$
123
/月
不設自付費
適合預算有限
普通房
保障基本住院及手術開支
保費低至*
$
218
/月
不設自付費
性價比高.適合作長遠主要醫療保障
普通房
額外
醫療保障額  
保費低至*
$
389
/月
不設自付費
適合對住院環境有要求
半私家房
額外醫療保障額 (SMM)
保費低至*
$
596
304
208
186
/月
0萬自付費
2萬自付費
5萬自付費
8萬自付費
適合現有醫保為普通房
普通房
全數賠償
保費低至*
$
772
417
317
273
/月
0萬自付費
2萬自付費
5萬自付費
8萬自付費
適合現有醫保為半私家房
半私家房
全數賠償
保費低至*
$
1188
987
580
509
/月
0萬自付費
2萬自付費
5萬自付費
8萬自付費
適合現有醫保為私家房
私家房
全數賠償
基本保障額
$42 萬/年.終身不設限
$60 萬/年.終身不設限
$100 萬/年.終身不設限
$800 萬/年.$4,000 萬終身限額
$1,000 萬/年.$5,000 萬終身限額
$2,000 萬/年.$8,000 萬終身限額
額外醫療保障
賠償超出指定保障項目賠償上限的醫療開支
$12萬/年
設有 20% 共同保險;只適用於本劃中有 SMM 標示 的保障項目。
$22萬/年
設有 20% 共同保險;只適用於本劃中有 SMM 標示 的保障項目。
不適用;已全數賠償
由於本計劃大部份保障項目為「全數賠償」項目,所以較少出現所謂「超出」保障上限的情況,故無須由此保障來抵消洗費。
保證續保
若你於保費到期日後 31 日內仍未繳交保費,你的保單將被終止,保障亦隨之結束
至 100 歲
終身
保障期
1 年
月繳模式
冷靜期
Bowtie 不介意你三心兩意,你可在這段時間內,提出取消保單並獲無條件退回已繳保費
21 天
(由保單資料或冷靜期通知書交付保單持有人當日後起計,以較早者為準)
保障地區
全球
精神科治療除外
全球
精神科治療、康復治療、及醫療疏忽保障只限於本港
全球 (美國及非指定名單的中國醫院除外)
精神科治療只限於本港
基本保障
一般入院時,需要動用到的保障項目,例如診斷、住院、進行手術或接受其他治療時所產生的費用。
病房及膳食
$750/日
最多 180 日
$1,200/日
$2,300/日
#Bowtie精算專家
提高的保障額讓你可選擇私隱度更高的半私家房或收費較高的大房服務。
全數賠償
雜項開支
$14,000/年
$18,000/年
$26,000/年
全數賠償
主診醫生巡房費
$750/日
最多 180 日
$960/日
$2,000/日
全數賠償
專科醫生費(2)
$4,300/年
$4,300/年
$6,450/年
全數賠償
深切治療
$3,500/日
最多 25 日
$3,500/日
最多 60 日
$5,500/日
最多 60 日
全數賠償
外科醫生費
複雜手術
大型手術
中型手術
小型手術
複雜:$50,000/手術
大型:$25,000/手術
中型:$12,500/手術
小型:$5,000/手術
複雜:$60,000/手術
大型:$30,000/手術
中型:$15,000/手術
小型:$6,000/手術
複雜:$90,000/手術
大型:$45,000/手術
中型:$22,500/手術
小型:$9,000/手術
全數賠償
麻醉科醫生費
複雜手術
大型手術
中型手術
小型手術
外科醫生費的 35%(3)
複雜:$21,000/手術
大型:$10,500/手術
中型:$5,300/手術
小型:$2,100/手術
複雜:$31,500/手術
大型:$15,800/手術
中型:$7,900/手術
小型:$3,200/手術
全數賠償
手術室費
複雜手術
大型手術
中型手術
小型手術
外科醫生費的 35%(3)
複雜:$21,000/手術
大型:$10,500/手術
中型:$5,300/手術
小型:$2,100/手術
複雜:$31,500/手術
大型:$15,800/手術
中型:$7,900/手術
小型:$3,200/手術
全數賠償
訂明診斷成像檢測(2)
包括:電腦斷層掃描 (CT Scan)、磁力共振掃描 (MRI Scan)、正電子放射斷層掃描 (PET Scan)、PET–CT 組合及PET–MRI 組合
$20,000/年
設有 30% 共同保險
$26,000/年
設有 30% 共同保險
#Bowtie精算專家
標準計劃 $20,000 的保障額只夠應付1次訂明診斷成像檢測,例如 1 次 PET (正電子掃描) 收費可達 $18,000。我們認為每年 2 次訂明診斷成像檢測是合理次數,並以此作為靈活計劃 (基本) 保障額的估算基礎。
$40,000/年
設有 30% 共同保險
#Bowtie精算專家
我們以癌症個案作為靈活計劃 (升級) 保障額的估算基礎。根據調查,每次訂明診斷成像檢測的平均收費為 $14,000,在 30% 的自付額下,保障額可覆蓋每年 4 次的檢測。
全數賠償
訂明非手術癌症治療
包括:放射性治療、化療、標靶治療、免疫治療及荷爾蒙治療
$80,000/年
$160,000/年
#Bowtie精算專家
針對癌症個案而設。雖然保障額未必能完全覆蓋所有治療開支,但卻可大幅度舒緩患者的經濟壓力。
全數賠償
入院前 / 出院後 / 日間手術前後門診護理(2)
$580/次
$3,000/年;前一後三(4)
$900/次
$3,000/年;前二後三(5)
$1,300/次
$6,400/年;前二後三(5)
全數賠償
前二後三(5)
精神科治療(2)
$30,000/年
$37,500/年
#Bowtie精算專家
保障額與市場睇齊。
全數賠償
額外保障(6)
主要是出院後、康復時或其他特別情況下需要動用到的保障項目。
意外急症門診治療
$8,000/年
#Bowtie精算專家
我們估計每次急症治療的費用約 $3,000 至 $4,000 (例如:縫針、照X光及打石膏)。參考 5 年間數萬項的索償數據,只有少於 0.1% 的受保人於1年內就意外門診索償超過 1 次。我們以 2 次意外門診作為估算基礎,受保人即使不幸已遭遇1次意外,亦不需擔心完全失去保障。
全數賠償
門診腎臟透析(2)
$50,000/年
#Bowtie醫療專家
急性腎衰竭在年長的患者中並不罕見。保障足以覆蓋每星期 3 次,為期 1 個月的洗腎開支。
$100,000/年
#Bowtie精算專家
保障額與市場睇齊。
全數賠償
出院後家中看護費(2)
$500/日
出院後 180 日內
#Bowtie精算專家
出院後 180 日內提供的每日護理服務上限屬市場上最長。
$800/日
出院後 180 日內
#Bowtie精算專家
保障額一般能覆蓋 8 小時的私家看護 (登記護士) 服務。出院後 180 日內提供的每日護理服務上限更屬市場上最長。
$1,300/日
出院或已接受日間手術後 180 日內
#Bowtie精算專家
保障額一般能覆蓋 16 小時的私家看護 (登記護士) 服務。出院後 180 日內提供的每日護理服務上限更屬市場上最長。
$1,600/日
出院或已接受日間手術後 180 日內
#Bowtie精算專家
保障額一般能覆蓋 16 小時的私家看護 (登記護士) 服務。出院後 180 日內提供的每日護理服務上限更屬市場上最長。
$2,000/日
出院或已接受日間手術後 180 日內
#Bowtie精算專家
保障額一般能覆蓋 20 小時的私家看護 (登記護士) 服務。出院後 180 日內提供的每日護理服務上限更屬市場上最長。
康復治療(2)
$750/日
$10,000/年,出院後 90 日內
$1,500/日
$20,000/年,出院後 90 日內
$2,200/日
$30,000/年,出院後 90 日內
$2,500/日
$34,000/年,出院後 90 日內
$3,000/日
$40,000/年,出院後 90 日內
住院陪床費
$350/日
#Bowtie精算專家
根據我們的調查,本港私家醫院的大房陪床費每晚介乎 $180 至 $380,部份兒童病房房租已包含 1 位陪宿的費用。保障水平與市場睇齊。
$800/日
全數賠償
善終及紓緩治療(2)
$20,000/年
$40,000/年
$100,000/年
$120,000/年
其他(6)
日間手術現金保障
$800/手術
#Bowtie精算專家
保障額與市場睇齊。
$1,300/手術
特別獎賞
$400/日
每年最多 90 日
#Bowtie精算專家
保障額與市場睇齊。
$600/日
每年最多 90 日
醫療疏忽保障
$1,000,000
#Bowtie精算專家
當受保人不幸因醫療疏忽而身故,此保障可為其家人提供財務上的支持。
完全及永久失去自理能力入息保障(2)
$500/星期
共賠償 52 星期
$800/星期
共賠償 52 星期
更多產品資訊
自願醫保認可產品名稱
保泰自願醫保 - 標準計劃
保泰自願醫保 - 靈活計劃
保泰粉紅自願醫保
自願醫保認可產品類別
標準計劃
靈活計劃
計劃選項

基本
升級
普通房
半私家房
私家房
自願醫保認可產品編號
(適用於新申請)
  • S00023-01-000-03
(不適用於新申請)
  • S00023-01-000-02
  • S00023-01-000-01
(適用於新申請)
  • F00031-01-000-05
(不適用於新申請)
  • F00031-01-000-04
  • F00031-01-000-03
  • F00031-01-000-02
  • F00031-01-000-01
(適用於新申請)
  • F00031-02-000-05
(不適用於新申請)
  • F00031-02-000-04
  • F00031-02-000-03
  • F00031-02-000-02
  • F00031-02-000-01
(適用於新申請)
  • F00060-09-000-01
  • F00060-10-000-01
  • F00060-11-000-01
  • F00060-12-000-01
(適用於新申請)
  • F00060-01-000-04
  • F00060-02-000-04
  • F00060-03-000-04
  • F00060-04-000-04
(不適用於新申請)
  • F00060-01-000-03
  • F00060-02-000-03
  • F00060-03-000-03
  • F00060-04-000-03
  • F00060-01-000-02
  • F00060-02-000-02
  • F00060-03-000-02
  • F00060-04-000-02
  • F00060-01-000-01
  • F00060-02-000-01
  • F00060-03-000-01
  • F00060-04-000-01
(適用於新申請)
  • F00060-05-000-04
  • F00060-06-000-04
  • F00060-07-000-04
  • F00060-08-000-04
(不適用於新申請)
  • F00060-05-000-03
  • F00060-06-000-03
  • F00060-07-000-03
  • F00060-08-000-03
  • F00060-05-000-02
  • F00060-06-000-02
  • F00060-07-000-02
  • F00060-08-000-02
  • F00060-05-000-01
  • F00060-06-000-01
  • F00060-07-000-01
  • F00060-08-000-01
自願醫保的產品提供者註冊編號
00023
成功註冊為產品提供者日期
2019 年 3 月 21 日
投保年齡
15 日至 80 歲
年齡指受保人上次生日時的已屆年齡
保單貨幣
港元
病房級別限制
不設限制
除保障表內的保障項目額外醫療保障外,所有保障項目均不設醫院病房級別選擇的限制
普通房
除非另有規定,所有保障項目均設醫院病房級別選擇的限制
半私家房
除非另有規定,所有保障項目均設醫院病房級別選擇的限制
私家房
除非另有規定,所有保障項目均設醫院病房級別選擇的限制

常見問題

搵人幫-曾經或正患有新冠肺炎可以申請 Bowtie 自願醫保?

我們現時只接受已康復 1 個月或以上新冠肺炎康復者的申請,暫不接受正患有新冠肺炎或檢測結果正呈陽性反應的患者申請。

如正患有新冠肺炎或檢測結果正呈陽性反應的患者想投保,可於康復 1 個月後先遞交申請。

了解康復定義及例子

若於等候保單審批期間,檢測結果呈陽性反應,需要申報嗎?

需要。若遞交申請後發現檢測結果呈陽性反應,你可透過以下途徑向我們申報有關情況:

  • WhatsApp 或致電 Bowtie 客戶服務熱線 3008 8123
  • 電郵至 cs@bowtie.com.hk
  • 網站即時線上查詢

請注意,如受保人不如實申報真實的健康狀況,日後或會影響索償。

新冠肺炎的相關病歷會影響保費或會加設個別不保項目?

如確診時症狀輕微並已完全康復 3 個月或以上,一般不會影響投保結果及保費。若曾入院或出現相關的併發症或後遺症,或會影響投保結果及保費。

最終審批結果或會因受保人的實際健康狀況而有所不同。如想了解自己是否受保及報價,建議可到投保頁面填寫健康問卷以獲得初步報價及核保結果,過程毋須填寫聯絡資料。

請注意,如受保人不如實申報真實的健康狀況,日後或會影響索償。如對健康問卷有任何不明白的地方,你可以 WhatsApp 或致電 Bowtie 客戶服務熱線 3008 8123、透過網站即時線上查詢尋求協助!

了解申報健康狀況的注意事項

如何比較自願醫保「靈活計劃」(Flexi Plan)?

自願醫保「靈活計劃」 (Flexi Plan) 以「標準計劃」的基本保障項目作為基礎,額外添加一些其他保障項目,而「靈活計劃」同樣受醫務衞生局監管。你亦可以按此了解更多「標準計劃」及「靈活計劃」的分別。

延伸閱讀
自願醫保靈活計劃比較
Bowtie精算團隊及醫療團隊解讀—自願醫保「靈活計劃」產品設計理念

靈活計劃可以續保到幾多歲?

所有保泰旗下的自願醫保靈活計劃均提供保證終身續保,只要你依時繳交保費,你毋須擔心未來會失去保障。

是否所有超支的醫療費用都可以於額外醫療保障中獲得賠償嗎?

若醫療費用超出以下項目的保障限額,額外醫療保障將作出賠償:

  1. 雜項開支
  2. 專科醫生費
  3. 深切治療
  4. 外科醫生費
  5. 麻醉科醫生費
  6. 手術室費
  7. 意外急症門診治療
  8. 門診腎臟透析

額外醫療保障會賠償超支費用的 80% 及設有每年限額。詳情請參閱保障表:靈活 (基本) / 靈活 (升級)

額外醫療保障如何計算?

額外醫療保障 = 超出相關賠償限額之合資格費用 x 病房級別適用的調整因子 (如適用) x 80%

甚麼是日間手術現金保障?

若受保人接受任何以日間手術形式提供的手術,而該項手術費已於保障項目「外科醫生費」中賠償,受保人亦可享有「日間手術現金保障」,保障以每項手術計算,每項手術的保障金額分別為 HK$800 (靈活 (基本)) 及 HK$1,300 (靈活 (升級))。

有沒有病房類型限制?

所有保障均沒有限制入住醫院的病房級別,惟"額外醫療保障"的計算方法需加入調整因子 (Adjustment Factor),而適用的調整因子取決於受保人住院的病房級別。

住院陪床費有限制受保人的歲數嗎?

住院陪床費沒有限制受保人的年齡,但只會保障一位陪伴者的陪床費。

門診腎臟透析費用,可以於額外醫療保障中獲得賠償嗎?

可以。

意外急症門診治療費用,可以於額外醫療保障中獲得賠償嗎?

可以。

我可以投保多於一份 Bowtie 自願醫保系列的保單嗎?

可以,Bowtie 現時容許每名受保人持有

  • 兩份保泰自願醫保系列保單 (標準計劃) 或
  • 一份保泰自願醫保系列保單 (標準計劃 / 靈活計劃 (基本) / 靈活計劃 (升級)) 及一份 Bowtie Pink 自願醫保系列保單 (港元 $0 自付費計劃除外)
Bowtie 自願醫保系列提供外地保障嗎?

計劃保障為全球適用,惟投保時,投保人及受保人都必須居住於香港。受保人不論日後會短期或長期移居海外(受制裁或戰爭影響的居住地除外),保單都可繼續生效。

然而,因應受保人所移居的國家可能潛在的較高風險,我們有可能就所移居的地區收取額外保費。如果不想接受建議的額外保費調整,可以選擇不續保。假如受保人短暫移居到其他國家,或到外地旅遊、工作或讀書,相關保單都不會因此需付額外保費。

如有任何地址變更,投保人或受保人都通知 Bowtie。 有任何查詢,歡迎致電 3008-8123 聯絡客戶服務部。

我可以與親友一起投保同一份 Bowtie 自願醫保保單嗎?

不可以。所有自願醫保「標準計劃」及「靈活計劃」產品僅接受單一的投保人及單一的受保人,但投保人可以為合資格家庭成員投保。

合資格家庭成員:有關申請之受保人必須為投保人的配偶,或他們的子女、父母、祖父母、外祖父母或兄弟姊妹。

如果我在投保時不小心錯誤回答核保問題,應如何處理?

如發現在投保時不小心錯誤回答核保問題,請盡快透過以下途徑與我們聯絡,並作出修正。

請注意,不準確的資料有可能影響日後的索償。

為甚麼我暫時未能獲取報價?

你暫時未能獲取報價,並不代表你被拒絕受保,有可能是因為以下任何一項:

  1. 因為你現時的健康狀況,我們尚未能夠根據我們的核保要求而接受你的申請。
  2. 你表示對你的答案抱有懷疑,需要我們的協助。
  3. 我們正優化核保要求及過程,從而令我們能夠在短期內重新處理你的申請。
  4. 你曾選擇「其他疾病」,而我們需要了解「其他疾病」代表什麼。

只要你提供電郵,Bowtie的專員便會與你聯絡,為你解釋為何未能即時完成投保,並盡力為你完成投保程序。

如果投保時不明白核保問題,或不肯定如何回答,應如何處理?

為保障受保人,如對核保問題存有疑問,或不清楚應如何回答,你可以經以下途徑作出查詢:

請注意,不準確的資料有可能影響日後的索償。

投保時如何進行醫療核保?

Bowtie 利用全港首創的純網上醫療核保系統,能即時評估投保人健康狀況,投保人無需驗身或提交表格。因此,投保時間由過往至少 3 日,大大縮短至最快 10 分鐘內完成。

我們透過你回答的有關健康問題,去了解你曾確診的病症及其嚴重性。一般情況下,我們可以即時為你計算出最公平及準確的保費。一般來說,受保人愈健康,保費就會愈平。而健康申報中大部分 (95%) 問題為選擇題。

更改保單擁有權

Bowtie 不可否決保單持有人轉移保單擁有權至下列人士的申請

(a) 年滿十八 (18) 歲的受保人;
(b) 受保人的家長或監護人(如受保人為未成年人);或
(c) 按Bowtie當時適用的核保的慣常做法下,可接受的受保人的親屬。

如果我在索償時發現受保人忘記了申報投保前已有的疾病會怎樣辦?

你需要重新申報你的健康狀況作核保,假若申報的健康狀況對保單的風險評估有影響,保單或有可能需要附加不保事項或作保費調整,甚至會被取消保單。

我的續保保費會否因索償而增加?我會否因索償而被拒保?

每年的續保保費,會按年齡調整。Bowtie不會因為你的索償次數或索償金額,或你的健康情況,個別上調你的保費。

此外,自願醫保「標準計劃」保證續保至100歲,「靈活計劃」則保證終身續保,我們亦不會因為你的索償紀錄或健康情況而拒絕你的續保要求。

自願醫保「標準計劃」的保障範圍是否只適用於住院及住院衍生的相關費用(如手術費及醫生費)?

自願醫保「標準計劃」的保障範圍並不限於住院及其衍生的相關費用。

指定的日間手術、入院前、出院後或日間手術前後的門診護理、門診進行的訂明診斷成像檢測(即CT、MRI、PET、PET-CT、PET-MRI)亦屬「標準計劃」的保障範圍之內。

Bowtie 自願醫保的索償程序是怎樣的?

Bowtie 每個個案都直接由索償專員跟進索償申請及進度。 你可隨時登入 Bowtie 網上平台 申請索償、賠償估算及出院免找數服務。連索償進度都可以網上隨時查閱。

我們另特設賠償部熱線,如有任何問題,你亦可致電 3001 5670,或電郵至 claim@bowtie.com.hk 聯絡索償專員。

假如我擁有兩份保險公司的醫療保單,如需索償,我應該先向哪一間申請?

你可自由決定先向哪間保險公司申請索償。如有需要向多於一間保險公司申請索償,除了基本文件外,你只需額外遞交由第一間保險公司發出的賠償細明表及醫療收據正本(或核實副本)到第二間保險公司作審批便可。

1. Bowtie 的自願醫保產品有什麼不保事項?
  1. 受保人 8 歲前發病或確診的先天性疾病。
  2. 任何非醫療所需的治療程序、藥物、檢測或服務等。
  3. 牙科治療、中醫治療、產科相關的醫療服務、矯正視力、以美容或整容為目的的服務等。
  4. 與人體免疫力缺乏病毒(HIV)相關的治療(因性侵犯、醫療援助、器官移植、輸血或捐血、或出生時受 HIV 感染所引致的傷病除外)
  5. 自殘、企圖自殺,或過量服用藥物、酒精、毒品等。

列出項目只供參考,有關詳細注意事項請參閱產品風險及主要不保事項

沒有保險代理(Agent)的 Bowtie 如何為客戶服務?

Bowtie 的客戶服務團隊由索償服務顧問以及客戶服務專員組成,提供全面的保險服務,包括:介紹產品、協助投保、更改保單資料、處理、查詢索償進度等。此外,由於 Bowtie 不設佣金分成機制,我們的客戶服務團隊沒有佣金的考慮,他們的工作指標並非成功銷售保單之數目,而是提供專業及客觀的意見,協助客人為自己投保真正適合的保障。

事實上,根據內部數據,從 2019年起至今,Bowtie 在與客戶的 165,000 次互動中取得了高達 93% 的服務滿意度評分,證明了我們對於客戶服務品質的要求;另外,我們在 Google 評論中獲得 4.5 的高分,並在公共領域收到許多正面評價。

如我對 Bowtie 的服務有任何疑問,可透過哪些途徑聯絡 Bowtie?

跟傳統保險公司一樣,Bowtie 設有客戶服務中心、熱線、電郵及即時線上查詢,協助客戶投保、索償估算及協助索償服務。

你可隨時致電客戶服務熱線 3008 8123, 或電郵至 cs@bowtie.com.hk,我們會認真看待你的意見,並盡快作出跟進。如有需要,你可預約或直接親臨我們的客戶服務中心,我們 專業的團隊 將為你服務。

Bowtie 為客戶提供了什麼支援去了解產品?

我們十分認同消委會所言,消費者在線上或線下投保前,應詳細查閱保單條款,特別是購買長期保險,切勿因宣傳或優惠而輕率投保;保險是一種非常個人化的產品,我們建議客戶在選擇任何產品前都應仔細研究該款產品,並結合自身需求作考慮。因此,我們在網站上提供 保險建議工具、撰寫大量 保險教育文章、分享 不同疾病所需要的總醫療收費、以及 真實客戶索償故事 等,希望為客戶提供足份的資訊,讓他們作出最適合自己的投保決定。

查詢及投訴渠道

醫務衞生局轄下的 自願醫保計劃辦事處 – 處理與自願醫保相關的事宜,包括產品提供、認可產品的特點及自願醫保計劃下保險公司的實務守則的要求;

保險投訴局 – 處理索償相關的投訴個案;及

保險業監管局 – 處理與保險公司及保險中介人一般操守相關的事宜;及

稅務局 – 處理申索稅務扣除的事宜;

保泰保險 – 投保人可以書面或致電客戶服務熱線 3008 8123 查詢或投訴。

Bowtie 客戶的個人資料會被保留到何時?

按照《個人資料(私隱)條例》要求,我們只會保留「仍屬於需用於使用目的客戶個人資料,而當完成並使用目的後則會被刪除」,換言之:當客戶提供個人資料予 Bowtie 時,我們只會保留客戶的資料用於特定目的,並將在完成這些目的後刪除該資料。

作為一間持牌人壽保險公司,我們有義務遵守營運保險公司的相關法例、 法規及指引等,其中包括在一段時間內保留客戶記錄:例如就《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》關於保留客戶記錄的規定,我們需要在與客戶結束業務關係後,保留相關記錄至少 5 年(例如:客戶取消其保單),而其他法律規管亦有訂明保留記錄要求。故此我們亦在個人資料收集聲明中列出相關資料之使用目的。

雖然監管機構沒有為保險公司訂立統一的標準以披露其「保存客戶個人資料的保存期限」;但我們一向秉承保護客戶私隱的原則,在 個人資料收集聲明 中指明客戶的個人資料將在完成其目的時被刪除。另外,我們在制定及實施內部指引時,已將客戶不同的交易納入考慮,從而訂立不同的資料保留期限,例如在沒有金融交易的情況下,我們會縮短相關客戶資料的保留期。

一般而言,在客戶與我們結束業務關係後,我們會保留其個人資料不超過六年,此內部指引與市場慣例相若。若然有客戶要求我們刪除其個人資料,我們亦會參考其個案,去審閱可否在不違反相關法例、 法規及指引的情況下作出額外處理,例如設定較短的保留期限或移除部分資料等。

Bowtie 客戶的個人資料或會被轉移至其他機構?

對於研究中提及到有關客戶的個人資料以及數據用途,我們希望明確地澄清,Bowtie 已在個人資料收集聲明當中清楚列明「我們或會披露客戶的個人資料予聲明中所列之第三方,以用於相關使用目的」,當中亦不乏普遍的業務用途,例如支持公司運營的過程中的第三方服務提供商,即用於數據存儲的雲主機供應商等。

另外,在未得到客戶明確同意之前,我們絕不會將其個人資料提供予有意將其作直接推廣或促銷用途的第三方。

網上購買保險是否安全?

為了儘量減輕數據洩露帶來的風險,我們已實施了多項措施。其中包括進行私隱風險評估來評估業務項目或計劃對客戶個人資料風險影響,並着手處理其問題,以求保護我們客戶的私隱。此外我們亦定期進行網絡安全評估、接受外部審計,以確保符合數據處理的要求;並嚴格遵從保險業監管局發出的網絡安全指引,包括確保數據完整性方面的要求,亦有進行內部培訓,以提高員工對數據安全的意識。

對產品有疑問?
Bowtie 產品 Specialist 幫到你!
為你提供零佣金、無中介的一對一產品諮詢
服務時間:星期一至五:9:30am - 6:30pm 

星期六、星期日及公眾假期休息
關於現有保單查詢,請聯絡客戶服務部:

電話熱線:3008 8123 | 電郵:cs@bowtie.com.hk | 按頁面右下方「交談」線上查詢
註解:
# 根據 Bowtie 投保平台數據,截至 2023 年 12 月 31 日,56.1% 年齡介乎 30 至 49 歲的顧客選擇 Bowtie 自願醫保 - 靈活計劃(基本),為最多人選擇的 Bowtie 自願醫保計劃(以同年齡層的「標準計劃」、「靈活計劃-基本」、「靈活計劃 - 升級」投保人數作計算)。
^ 根據 Bowtie 投保平台數據,截至 2023 年 12 月 31 日,81.8% 年齡介乎 30 至 49 歲的顧客選擇 Bowtie Pink 自願醫保(半私家房),為最多人選擇的 Bowtie Pink 自願醫保計劃(以同年齡層的「Bowtie Pink (普通房)」、「Bowtie Pink (半私家房)」、「Bowtie Pink (私家房)」投保人數作計算)。*以 30 歲非吸煙男性投保 Bowtie 自願醫保標準計劃,靈活計劃 (基本),靈活計劃 (升級) ,Bowtie Pink (普通房),Bowtie Pink (半私家房) 及 Bowtie Pink (私家房)的標準每月保費為例。
* 以 30 歲非吸煙男性投保 Bowtie 自願醫保標準計劃,靈活計劃 (基本),靈活計劃 (升級) ,Bowtie Pink (普通房),Bowtie Pink (半私家房) 及 Bowtie Pink (私家房)的標準每月保費為例。

(1) 同一項目的合資格費用不可獲上述表中多於一個保障項目的賠償 (另有說明除外)。
(2) 本公司有權要求有關書面建議的證明,例如轉介信或由主診醫生或註冊醫生在索償申請表內提供的陳述。
(3) 此百分比適用於外科醫生費實際賠償的金額或根據手術分類下外科醫生費的保障限額,以較低者為準。
(4) 住院 / 日間手術前最多 1 次門診或急症診症;出院 / 日間手術後 90 日內最多 3 次跟進門診。
(5) 住院 / ⽇間手術前最多 2 次門診或急症診症;出院 / 日間手術後 90 日內最多 3 次跟進門診。
(6) 詳情請參考第一補充文件。