長者需要意外保險嗎？
新投保年齡與續保年齡是兩件事
按2026年10月21日查閱的觸木保產品頁，新投保年齡為2至55歲，保障期1年，列示每年續保至60歲且非保證；條款第6.7條則按60歲生日前的計劃週年日規定續保安排。因此，超過55歲不能把續保上限當作首次投保資格；現有客戶亦應核對其保單週年日與適用版本。
因此，為較高齡家人安排保障時，應查看真正接受其年齡的新投保產品，或了解其現有保單的續保安排。
長者特別容易因家居意外受傷！
人們潛意識認為最安全的「家」，往往潛藏不少危機，一旦發生意外，隨時會導致不可挽回的後果。
長者更是家居意外的高危群組，當中以行動不便及獨居的人士特別容易發生家居意外。隨著年紀漸長，老人家有機會因為步履不穩、視力衰退而遭遇家居意外。不論是客廳、廚房、浴室還是寢室，悉數都是常見的家居意外黑點。
長者常見家居意外及處理方法
根據衛生署，跌倒是本港最常見的家居意外。
導致跌倒意外的原因有很多，例如是因為家居環境昏暗、雜物太多、地面濕滑、傢私尺寸不合等等。
任何人跌倒，後果都可大可小，輕則引致骨折，重則可能會因無人在旁而失救死亡。
處理方法
如傷口有出血情況，先檢查傷口是否有異物，如無異物，可用清潔敷料覆蓋傷口，並輕力加壓止血，再將傷肢抬高，減少出血。
假如傷口變形或腫脹，就應避免移動傷者，即時致電尋求援助。
窒息往往防不勝防，比如是進食時「落錯格」、睡眠時被厚棉被蓋過頭部、頸部被窗簾繩字糾纏到諸如此類，都可能引致窒息。
處理方法
第一時間應馬上將傷者和導致窒息的物件分開，之後致電醫療人員協助。
衛生署的數據亦指出，燙傷及燒傷事故都是最常見的家居意外之一。而燙傷和燒傷意外的多數發生在以下 3 大家居黑點：客廳、浴室和廚房。
處理方法
馬上致電救援人員協助，之後在等待過程中，可先檢查傷者被燒傷或燙傷的身體部位，再用大量流動淨水沖洗傷口，以協助降溫和減低痛楚。一旦傷者感到寒冷，就應立即停止沖洗。之後，可用敷料或保鮮紙覆蓋傷口，避免細菌感染。
切忌誤信偏方，在傷口上塗抹牙膏、醬油或其他藥物。
跌倒、燙傷及其他家居事故都可能帶來支出。可先檢查居所通道、照明及容易接觸的危險物品；保險不能代替日常照顧及事故預防。如需要醫療協助，應按情況求醫，不要為等候保險確認而延誤。
- 現有保障是否包括意外門診、住院及復康？
- 新投保年齡、續保上限及是否保證續保？
- 已有病症、活動及醫療必需有何限制？
- 家人能否負擔優惠完結後及續保時的保費？
家居保險是否保障長者受傷？
家居保險可能包括財物及法律責任保障，部分計劃另有人身意外保障；不能把家中財物受保等同家人醫療開支受保。要檢查受保人士、事故範圍、醫療項目及年齡條件。
比較意外保與醫療保
意外醫療保主要處理合資格意外費用；醫療保則按計劃處理疾病及／或意外的指定醫療項目。兩者可能在門診、住院及復康保障上互補，也可能重疊，應逐項比較，而非只用「原因」或「結果」區分。
是否先安排醫療保，應結合已有保障、承保結果及可持續預算，而不是對所有長者給出同一答案。
| 核對項目 | 意外醫療保 | 醫療保 |
|---|---|---|
| 受保事故 | 符合條款的意外及受傷 | 按計劃涵蓋疾病及／或意外 |
| 保障項目 | 按計劃涵蓋意外門診、住院或復康等 | 核對住院、日間手術及個別門診項目 |
| 投保與續保 | 分別核對首次投保年齡及續保條件 | 核對年齡、申報、核保及續保條件 |
按年齡與保障缺口，決定下一步
| 情況 | 應先確認 |
|---|---|
| 55歲或以下首次投保 | 可查觸木保資格，仍須符合其他承保條件。 |
| 超過55歲首次投保 | 不能把續保上限當作新投保資格；查詢接受相應年齡的其他計劃。 |
| 已持有保單 | 查自己的週年日、續保條件及年齡計法；觸木保列續保至60歲且非保證。 |
| 只需門診治療 | 是否有意外門診保障，而非必須住院才賠？ |
| 骨折後復康 | 每次治療、每宗意外及年度次數限制。 |
| 住院及照顧支出 | 醫療報銷、定額津貼及照顧服務是不同項目，須分開核對。 |
不符合新投保資格時，先整理現有醫保、意外保及僱員／退休保障，再向其他計劃確認承保條件；不代表其他產品一定接納。
- *符合投保年齡及承保條件，與已有病症或傷患是否受保是兩回事；應以自己的保單及批單為準。
其他有用資料
預防家居意外的方法
意外雖然總是防不勝防，但其實絕大部分的家居意外都是可以避免的。以下就為你介紹 10 個預防家居意外的小貼士：
- 避免在家中的通道堆放太多雜物
- 保持地板乾爽
- 放置防滑墊於浴缸內
- 定期檢查電線是否有外露或破損問題
- 將化學物品放在小孩無法觸碰的地方
- 將盛熱器皿如茶壺、水煲等置於桌面中央，並將手柄向內擺放
- 將窗簾和繩索妥善束起
- 房門應用磁石固定或用手指保護膠
- 採用椅腳穩固及有卡鎖裝置的折疊式桌子或椅子
- 窗戶裝上窗花
家居意外發生時必須的聯絡號碼
假如不幸遇上家居意外，第一時間應保持鎮靜，並及時致電專員醫療團隊求助：
| 聯絡項目 | 電話號碼 |
|---|---|
| 緊急求助熱線 | 999 |
| 消防通訊中心 | 2735 3355 |
電話接通後，請清晰向接線人員傳達有關家居意外的關鍵訊息：
- 傷者如何受傷及身體哪部分受傷
- 傷者是否清醒
- 家居意外事發地址，前往該地址的途徑
- 報案人的聯絡電話號碼
- 回答接線人員的其他問題
整理保障需要
🩹 一個小意外，要洗幾多錢？
揀 3 樣最接近你嘅情況，睇下你最值得留意邊類意外醫療開支。
1｜你平時最常遇到邊種情況？
2｜如果真係整親，你最怕邊類開支？
3｜你而家有冇其他意外醫療保障？
下一步
本文為一般資訊；實際投保資格、保障、賠償及費用以相應保單、產品文件及報價為準。
資料來源
產品資料核對日期：2026年10月21日；現有客戶應以自己的保單版本及批單為準。
保單條款及細則（第2、3、4、8部分；年齡續保另見第6.7條）
常見問題
長者買不到醫療保，就可改買觸木保嗎？
不能一概而論。觸木保也有新投保年齡及承保條件；必須先確認資格，再看是否能補足意外醫療缺口。
在家跌倒一定獲賠嗎？
仍要按事故、傷患、治療、受保人士及相應不保事項判斷，不能只用事故發生地點決定賠償。
