Bowtie顧客專屬的服務體驗

跟傳統保險公司一樣,我們的專業客戶服務團隊無論任何時候都樂意提供協助。我們提供全面及貼心的服務,如你有任何有關保單的查詢,可隨時透過即時線上查詢、電郵或客戶服務熱線與我們聯絡;你亦可以放心自主地在網上平台處理保單事宜,簡單方便。

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即時線上查詢

星期一至五:上午9時至下午7時
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Bowtie客戶服務

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網上平台服務

  • 隨時隨地網上報價、投保及批核

  • 自助查詢及更改保單內容

  • 簡單數步,網上申請索償

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索償助理

  • 委派個案專員跟進,協助網上遞交索償申請

  • 協助進行賠償估算

  • 提供索償進度查詢

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  • 為你解釋產品特點,選擇最合適的計劃

  • 協助網上遞交投保申請

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bowtie醫療大使服務

醫療大使服務

  • 為你搜集合適的治療方案,替你預約醫生、醫院及其他治療機構

  • 在你患病時,聆聽你的心聲,為你分憂

  • 定期舉辦健康講座及活動,讓你先了解自己身體、認識各種疾病

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合資格醫生及護士服務

  • 當患上重病時,為你提供專業第二醫療意見,尋求最合適的治療方法

  • 解釋治療詳情,包括成效及衍生的影響

  • 跟進你的治療及康復之路,提供健康資訊及健康生活建議

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一般查詢

  • 我們的團隊準備好隨時為你服務

  • 預約或直接親臨我們的客戶服務中心

  • 歡迎透過各種渠道聯絡我們,或提出寶貴意見,我們會認真對待

Bowtie客戶服務團隊

Bowtie 有一個好簡單易用嘅網上平台,可以比你全天候隨時隨地查到自己保單嘅狀況,甚至可以申請索償添,好方便㗎!

Tiny
索償專員

我哋嘅客戶服務大使都係一啲好有經驗嘅同事同埋擁有保險專業牌照,可以為你解決保單嘅問題,包括投保或者申請索償時候嘅疑難!隨時搵我哋吖!

Betty
客戶服務大使

Bowtie十分重視你嘅意見,每一個意見都係我哋改善服務嘅原動力。如果你有任何意見,好歡迎你話比我哋知,令我哋可以不斷進步,提供更好嘅服務!

Joey
營運經理

客戶服務中心

我們的客戶服務中心與港鐵站只是一橋之隔,拉近我們與你的距離。

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