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Bowtie 顧客專屬體驗

跟傳統保險公司一樣,我們的專業客戶服務團隊無論任何時候都樂意提供協助。我們提供全面及貼心的服務,如你有任何有關保單的查詢,可隨時聯絡我們。

我們的「即時線上查詢」及 WhatsApp 將會暫停,而客戶服務中心亦會關閉直至另行通知。如有任何疑問,你可以致電 3008 8123 或電郵至 cs@bowtie.com.hk 聯絡我們。不便之處,敬請⾒諒,感謝你的配合和諒解。Stay Safe :)

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  • 自助報價及投保
  • 查閱保單詳情、保障餘額、付款紀錄等資料
  • 更改保單內容
  • 申請索償相關服務及查詢索償進度
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一般查詢

  • 由客服解釋產品特點及保障內容
  • 協助遞交投保申請
  • 提供申請進度查詢
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索償服務

  • 理賠服務顧問:
    解答索償相關問題;協助申請索償、賠償估算、索償進度查詢、賠償結果闡述及出院免找數等服務
  • 索償專員:
    由檢閱文件到索償批核,均由同一索償專員處理,並提供全面索償跟進及講解
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客戶服務中心

如欲親身到訪,請最少提早一天致電客戶服務熱線 3008 8123 進行預約。
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(從太古廣場三座前往只需 2 分鐘路程)
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(從牛頭角地鐵站 A 出口只需 2 分鐘路程)

Bowtie 有一個好簡單易用嘅網上平台,可以比你全天候隨時隨地查到自己保單嘅狀況,甚至可以申請索償添,好方便㗎!

Tiny
索償經理

我哋嘅客戶服務大使都係一啲好有經驗嘅同事同埋擁有保險專業牌照,可以為你解決保單嘅問題,包括投保或者申請索償時候嘅疑難!隨時搵我哋吖!

Cherry
客戶服務經理

Bowtie 十分重視你嘅意見,每一個意見都係我哋改善服務嘅原動力。如果你有任何意見,好歡迎你話畀我哋知,令我哋可以不斷進步,提供更好嘅服務!

Viviana
營運助理經理