Bowtie透明度消息：2026年8月30日

Bowtie Management Team

致Bowtie社群：我們實現高速增長的關鍵策略

我們堅信透明度是Bowtie的核心價值，這包括分享我們實現高速增長的關鍵策略。相較於傳統保險公司，Bowtie專注於不同類型的產品，並採用了不一樣的獲客方式及互動模式，亦有著截然不同的盈利模式。透過與Bowtie社群分享這些資訊，我們希望能夠讓你更了解你所選擇的保險公司。

自於2018年12月獲香港保險業監管局授權以來，我們迅速擴大規模，並始終堅守初衷：以更實惠的方式為更多人提供保險保障，以縮小港人的保障缺口。2025財政年度及其後的數月，是我們歷來最強勁的增長期，印證了這種創新營運模式正贏得市場認可：

保險收入：我們的保險收入實現高速增長，按年增長125%，由2.27億港元增至5.118億港元¹。

年度經常性收入：突破1億美元，單計2025財政年度新增的年度經常性收入，已超越我們首五年的總和。

客戶數量：超過15萬名客戶選擇Bowtie，相當於每50名香港居民便有1人成為了我們的客戶。

總保障額：超過1,500億港元，按年增長25.5%。

自願醫保增長勢頭：自願醫保相關的年度經常性收入按年增長45%，生效保單數目突破5萬份。

營運效率：在實現顯著的年度經常性收入增長之同時，我們每份新保單的獲客成本大致維持不變。

客戶留存率：超過93%。

秉持一貫重視透明度的精神，我們今年繼續公開業務增長背後的細節。我們深信這是現代企業應有的作為，亦能讓客戶更深入了解我們的營運模式。這些資訊將連同我們每年按規定發布的經審核財務報表（「財務報表」）及披露報表一併公布。

增長背後的推動力

自願醫保年度經常性收入增長：按年增長45%。 主要由以下因素帶動：

公營醫療系統持續面對承載壓力，促使更多市民轉向私營醫療保障。

其他保險公司加價，令我們的產品相對而言更具競爭力。

市場持續整合，龍頭企業的市場份額不斷擴大。

B2B業務年度經常性收入增長：按年增長226%。主要由以下因素帶動：

中小企需求強勁，這個市場一向未被充分重視，並愈趨渴求更數碼化的體驗。

提供更優厚的員工福利以留住人才已漸成市場常態，進一步推動這方面的增長。

保障，而不僅僅是保費

我們每1港元的年度經常性收入，全數反映的都是保障收入。即客戶為財務安全這項服務所付出的投入，而非儲蓄或投資產品。這與傳統保險公司（其收入往往依賴於資產管理規模）有著本質上的分別。

簡單而言：我們現時承擔的1,500億港元總保障額，並不只是一個業績數字，而是對數以萬計家庭和企業的承諾。讓他們在面對大病或意外時，不必為生計擔憂。這正是我們創立Bowtie的初衷。

我們的財務背景

在網上醫療保險行列當中，Bowtie佔據領先地位，並有著充裕的資本。

在財務策略方面，我們與投資者都有心理準備，建立一間採用新模式營運的保險公司需要大量前期投資。我們非常慶幸能夠獲得擁有一致理念的股東們支持，同樣相信網上保險將成為一種創新而具可持續性的商業模式。自開創業務以來，我們的目標就是建立一個可持續的商業模式，在為保單持有人提供具差異化價值的同時，在財務上保持穩健，以便能持續對我們的產品、系統和服務進行投資。以下各項指標證明了該商業模式的經濟效益：

充足的資金支持

迄今為止，我們已獲得香港永明金融有限公司以及三井物產的支持，累計融資總額超過12億港元。當中的C輪融資金額高達5.46億港元，是全亞洲以「直接面向消費者模式」營運的網上醫療保險公司當中規模最大的融資。

強勁的單位經濟效益

我們非常審慎地評估市場營銷相關開支，目標是將獲客成本與客戶終身價值比例控制在1:2至1:4，這意味著我們每花費1港元來獲取客戶，預計將在其整個保單生命週期內賺取2至4港元的利潤。即使我們的年度經常性收入按年錄得令人滿意的增長，每張新保單的獲客成本仍大致維持不變，反映我們的增長正變得更具效率。

償付能力比率

截至2026年7月，我們內部預估的償付能力比率遠高於200%，並全面符合保監局的規定。這反映了Bowtie有著穩固的資本基礎，讓我們能持續投資於人才及科技，以更好地服務客戶，並履行理賠承諾。

我們對理賠與客戶價值的承諾

「信任」是Bowtie業務的基石。我們深信透明地展示理賠承付能力，正是贏得客戶信任並取得高客戶留存率的關鍵。

極具競爭力的價格：透過省卻銷售佣金並善用現代科技精簡流程，我們能為客戶節省高達40%的自願醫保保費成本²。

理賠承諾：我們自願醫保產品的理賠成功批核率高達98%，足以證明我們一直持平地處理每宗個案。而餘下的2%主要是因客戶未如實申報健康狀況所致。計及全部保險產品，我們已處理超過21萬宗理賠個案，團隊在5個工作天內評估99%的個案，而95%的個案都能在同一時限內獲批核並賠付³。

客戶留存率：我們實現超過93%的客戶留存率反映出，客戶不僅是為了首年保費優惠而投保，更會選擇持續信任Bowtie。

截至2026年7月31日的關鍵績效指標

年度經常性收入：超過1億美元

單位經濟效益：獲客成本與客戶終身價值比例為 1:2 至 1:4

客戶留存率：>93%

客戶數量：超過150,000人

已批核的理賠個案：218,914

客戶滿意度：91%

營運效率：每名員工平均創造超過8億港元的保障額

零佣金：我們不收取任何銷售佣金和退保費用。

我們對未來的願景

實現快速增長以及規模擴張的同時，Bowtie不僅驗證了別樹一幟的商業模式，更體現了我們贏得的深厚信任。我們是一間「使命導向型」保險公司，善用科技以簡單、透明的產品，在親切易用的數碼場景中為客戶提供更優質的服務。展望未來，Bowtie將繼續受惠於Sun Life永明雄厚的資本基礎，並實現雙方的共同使命——助客戶活出更健康的人生。我們相信，以公開透明及客戶為核心的經營理念，不僅能讓Bowtie在財務上取得成功，更能引領行業邁向革新。

披露資料庫

2025

財務報表 (英文版)

披露報表

2024

財務報表 (英文版)

披露報表



備註

‍¹保險收入乃按《香港財務報告準則第17號》基準列示，並以本公司2025財政年度經審核財務報表為依據。此數字與披露報表所列的「毛保費收入」有所不同——後者按《保險業（估值及資本）規則》以另一基準編製，兩者不宜直接比較。
²上述保費比較數據為 2025 年 2 月 25 日根據公開資料進行的市場研究結果，涵蓋普通房級別、設有「額外醫療保障」及「房間及膳食」項目限額為 $800 - $1200 的同類型自願醫保計劃，並計算一名非吸煙男士於 30 歲至 55 歲的標準年繳保費。不同醫療保險計劃之保障範圍及保障額各有不同，詳情請參閱有關保單，以及其條款及細則。
³以上為截至 2025 年 12 月，Bowtie 自願醫保「標準計劃」、「靈活計劃-基本」、「靈活計劃 – 升級」及 Bowtie Pink 的平均獲批索償個案的比率。