「小朋友住院一定要住私家。」
這位經常早到遲走的員工，同時是位盡責也帶點緊張的爸爸 (笑)。他的兩位兒子分別只有 1 歲半和 3 歲半，比起太太他更會作主，所以在大事上全家人都聽爸爸的話，包括如何為健康作長遠打算。
身為 Bowtie 員工，替兒子購買 Bowtie 自願醫保很順理成章吧？
是的，但又不止於此。GK 給人精打細算，又能言善辯的感覺，他當然自有一套理論解釋其投保選擇，而他的想法亦值得其他父母參考。
GK 認為小朋友生病是平常事，而且很多時候他們未必能夠準確說明徵狀，所以需要留院觀察。在陌生的環境小朋友容易感到不安，比起公立醫院，私家醫院無論環境的舒適度還是服務的體貼度都更適合小朋友，而且等候時間短很多。湊巧 GK 的家鄰近一所私家醫院，所以帶小朋友到私家醫院求診可以說是不二之選。GK 提到小兒子曾經因為體重過輕而需要在院觀察，雖然他擔心兒子的身體狀況，但同時為兒子能夠在舒適且離家不遠的環境下接受觀察感到放心。對於父母而言，大概自願醫保不止為生病的孩子帶來更好的醫療配套，還為焦急的自己帶來一絲平靜。
「比起其他保險產品，標準化嘅自願醫保透明度更高，而且有住院保障，所以喺咁多計劃當中，我揀咗佢。」
「遇到好 Agent 要靠彩數！」
GK 認為在現行體制下，遇到好 Agent 要靠彩數，即使對方是朋友，自己就曾經簽單一、兩年後因朋友轉行而不幸成為「孤兒單」。 相比之下， Bowtie 的 CS 服務更可靠，因為每位 CS 員工都接受過標準化的客服訓練，客人無論跟哪位同事溝通都能夠得到有保證的服務質素。他亦曾經以客人身份向 CS 查詢保障事項，當時同事不但細心解答他的問題，更進一步給予額外的建議。CS 同事在標準化的答案之上，還有人性化的個人意見，這點令他感到非常滿意。
「既然你去旅行都會自己做 Research，唔會轉機、Delay 打畀 Travel Agent 問點搞，咁點解張保單唔係自己搞，要下下坐喺度等 Agent 幫？」
訪問前一日，GK 將一家人累積了兩個月的 30 張醫療收據一次過上傳以進行索償，整個過程僅僅用了十多分鐘。香港人工作繁忙，放工後還要處理家庭財務，確實讓人感到疲勞。GK 認為 Bowtie 的網上平台介面方便易明，令整個索償程序變得輕鬆，比起透過 Agent 進行索償，Bowtie 網上索償程序更為便利快捷，因為平台有清晰指示能避免誤填及漏交文件等常見問題。
GK 認為網上理財及金融服務已經很普及，大家都應該思考如何有效地使用科技管理自己的保單。當科技不斷進步，保險業開始蛻變成客人自主的產業，大家就要自覺地求變，掌控自己的保障。對於公事繁忙，講求效率同時要求高質素服務的 GK 而言，Bowtie 無疑是他和家人最好的選擇。
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
