Bowtie 故事

Bowtie與港人共渡三週年,開創醫療保險新模式

自願醫保客戶過萬,首季保費收入同比升一倍
作者 Bowtie 團隊
日期 2022-05-04
更新 2022-05-04
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由零開始,開拓醫療保險新類別自願醫保免費升級,醫療保障與時並進

作為全港首間虛擬保險公司,保泰人壽(Bowtie)三年前在港面世以來,即使面對著疫情衝擊及經濟挑戰,仍然堅守崗位,致力為廣大市民提供純保障產品,助他們解鎖私營醫療服務。

在慶祝公司成立三週年之際,Bowtie更創出累計自願醫保客戶超過一萬的佳績,就算在第五波疫情底下,今年首季自願醫保保費收入仍較去年同期增加一倍。現時Bowtie總保障額已突破400億港元,為超過60,000名港人提供保障。據保監局市場最新的數據顯示1,按保單數目計Bowtie於直接銷售渠道中現排行首位,更於2021年全年均保持著第一的位置。

憑著客戶的信任和支持,Bowtie由零開始為醫療保險創造出一個新派別,為消費者帶來前所未見的透明度及多樣化選擇。線上銷售市場的佔比於三年內持續倍數增長,未見放緩或倒退的跡象。

由零開始,開拓醫療保險新類別

Bowtie由零開始逐漸建立口碑,得到越來越多人的信賴,成功建立穩定的客戶群,並鞏固我們作為挑戰者的地位。我們於過去三年間增長不斷,尤其是自願醫保產品的表現更為強勁

  • 於今年一月,我們的自願醫保客戶量突破10,000名,在第五波疫情底下今年首季自願醫保保費收入仍較去年同期增長一倍,每月更持續新增近千名自願醫保客戶。
  • 平均計算,我們的自願醫保年度保費收入增加了60%,由每保單每年$2,500增長至$4,000。超過75%客戶選擇了提供額外保障項目的自願醫保靈活計劃,更有四分之一的新客戶選購高端醫保Bowtie Pink自願醫保計劃,銷售數據反映客戶對品牌充滿信心。
  • Bowtie 現已成為最多人於Google搜尋的自願醫保品牌2,贏得消費者認知度正正是我們作為新品牌的首要目標。

Bowtie聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝先生表示:「我們為今天的成果感到無比鼓舞,即使面對業界巨頭和新競爭者等挑戰,Bowtie在2021全年於直接銷售渠道中持續排行第一1,市場佔有率仍高達30%。我們希望,以後當你需要醫療保險的時候,Bowtie將成為第一間在你腦海中浮現的醫療保險公司。我們一直努力朝此願景邁進,未來將繼續提升數碼技術以提供超卓的用戶體驗,同時在客戶服務上加倍努力來贏得客戶的口碑和信任。」

  • 1根據保險業監管局發表的長期保險業務 2021 年全年臨時統計數字,保泰人壽就網上銷售(即直接銷售)錄得新造個人人壽具保費之保單數目為全港最高
  • 22022 年 2 月以「保險公司品牌 + 自願醫保 / VHIS」Google搜尋量統計

自願醫保免費升級,醫療保障與時並進

Bowtie深信醫療保障並不止於法律條款和責任,提供與時並進的醫療保障是Bowtie對客戶的承諾,以確保客戶能夠得到最適切及貼心的支援。為慶祝三週年,Bowtie將會再度為所有自願醫保「靈活計劃」客戶免費升級保障。我們每年定期審視及改善保障項目,不時回顧客戶體驗。

事實上,我們已連續兩年為客戶免費升級保障,而在過去三年醫療通脹持續飆升的形勢下3,我們亦未曾上調過保費,使受保人獲得足夠保障之餘,亦無須支付高昂保費。

  • 新增自願醫保「靈活計劃」升級保障,針對四大範圍,提高七個項目的賠償限額
    • 上調手術相關限額超過 20%(外科醫生費、麻醉科醫生費、手術室費限額)
    • 上調基本項目限額(病房及膳食和雜項開支限額),升幅由5%至 29%不等
    • 提升入院前或出院後 / 日間手術前後的門診護理費用限額,幅度高達55%
    • 調整未知投保前已有病症的等候期與賠償比率,第二個保單年度起可獲 100% 賠償。

Bowtie聯合創辦人兼聯合行政總裁陳鯤宇先生表示:「我們懷著謙卑的心去開拓醫療保險的新類別,我們深信科技將對客戶獲取醫療服務的方式帶來根本性的轉變。我們不把你的保單視為單純的法律合約,亦不會在賣出保險後就將責任拋諸腦後。這代表你從Bowtie購買的自願醫保將會不斷提升,就如你的手機有恆常的軟件及內容更新。我們希望為香港做得更多,走得更遠,為數以百萬計的家庭提供高質素而又能輕鬆負擔的健康保障。」

Bowtie資深顧問曾俊華先生表示:「Bowtie的誕生重構了本地醫療生態,讓香港人在公營醫療服務外能透過可負擔的醫療保障獲得選擇私營醫療的能力。很高興看到Bowtie的總保障額現已突破400億港元,而且當中百分百是純保障保額,讓大家能適時獲取服務的同時,亦可幫助解決公私營醫療服務失衡的情況。」

  • 3以今年為例,香港醫療通脹已超過 8%。香港的平均醫療通脹每年高達 6 至 10 %,比通脹率 (約 2%)還要高。
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