Bowtie產品理念

Bowtie 好唔好？LIHKG巴絲常見問題大集合

LIHKG連登巴打和絲打不時多角度討論「Bowtie 好唔好」「Bowtie 買唔買得過」等問題。這次 Bowtie 集合了5類常見問題並逐一解答。

作者 Marco Lau

審核 John Sze

更新 2025-09-12

常見問題1：Bowtie 咁平有冇伏？常見問題2：Bowtie 新公司、無後台易「執笠」？常見問題3：Bowtie 得純保障無儲蓄好唔好？常見問題4：Bowtie 無Agent，CS（客戶服務）掂唔掂？常見問題5：買 Bowtie Claim 唔 Claim 到錢？立即睇睇自願醫保個人化保費！

常見問題1：Bowtie 咁平有冇伏？

不少連登巴絲都曾提到 Bowtie 保險產品保費平，但也質疑「有無伏」、「買唔買得過」等。

Bowtie：Bowtie 各類保險產品一向以高性價比見稱。與其他保險公司一樣，我們也受到監管機構的密切監察，但之所以能將保費維持於較低水平，絕無取巧成份或任何秘密，保費具競爭力不外乎以下原因：

利用科技減省成本：Bowtie 利用科技減省了不少行政成本，投保、核保、批核等程序，以至保單管理均可在網上進行。因此，Bowtie 的紙本文件成本、檔案管理成本及行政成本也低於傳統保險公司，有助公司維持相宜的保費水平。
毋須支付中介佣金：Bowtie 沒有利用保險經紀 (Broker) 或保險代理 (Agent) 等中介人進行保險銷售，只有網上直銷渠道，所以 Bowtie 毋須像傳統保險公司般支付中介人佣金，亦毋須維持中介團隊營運。在較低的銷售成本及營運成本下，Bowtie 自然能夠令保費更「貼地」、更大眾化。

常見問題2：Bowtie 新公司、無後台易「執笠」？

自Bowtie 於2019年推出自願醫保產品以來，各大網上討論區上不時有網民表示對Bowtie 沒有信心，例如有連登絲打認為Bowtie「無後台」，要是面對幾宗「植物人個案」（即重大醫療索償）就有機會「執笠」；也有絲打認為 Bowtie 「太新無謂博」。究竟事實是否如兩位絲打所言一樣？

Bowtie：有絲打指 Bowtie「無後台」，事實如何？在資金方面，Bowtie早已得到Sunlife永明金融、三井物產（三井）、香港 X 科技基金及天使投資者支持，首輪及B1輪融資額已逾HK$4億元，至2023年9月更獲得由永明領投、三井進一步參與的B2輪融資，金額高達$3,490萬美元；Bowtie 更於2025年7月宣布，獲得由永明金融領投、金額達$7,000萬美元的C輪融資，可見公司資金之充裕。

在實際業績方面，Bowtei 也「交足功課」。在新造個人非整付保費保單銷售數量方面，Bowtie 在直銷渠道中排名第一¹；在所有銷售渠道亦排行第九²。Bowtie的年度經常性收入錄得逾100%增長，突破$8,000萬美元³，公司在6年間已為客戶提供逾$160億美元的總保障額。此外，Bowtie亦獲得國際認可，公司入選《金融時報》旗下的「2025年亞太地區高增長企業榜單」⁴，在香港企業中居首。由此可見，Bowtie 已有穩健的業績並獲得廣泛認同，買 Bowtie 絕對唔係博！

那絲打提到只要有幾宗重大的醫療索償，Bowtie 便有可能倒閉，這個講法是否屬實？剛才已提過Bowtie在資金上已早有準備。再者，香港任何一間保險公司都必須依法持有充足的償付準備金，Bowtie 亦會適當計算承保風險，並進行再保險安排（俗稱「分保」，即由再保險公司承擔Bowtie 的部份承保風險）。因此，Bowtie 絕對不會因為幾宗大額索償而「執笠」。

常見問題3：Bowtie 得純保障無儲蓄好唔好？

有巴打想知道，Bowtie 只提供無儲蓄成份的純保障產品，是否好的選擇。

Bowtie：Bowtie 自成立以來，一直主打純保障的保險產品，例如Bowtie 人壽保及 Bowtie 危疾保系列均只提供純保障，絕無儲蓄或投資成份。只賣純保障產品對客戶有明顯好處：投保人支付的大多數保費只會用於保障上，保障槓桿更大；換句話講，以同一保費水平而言，客戶選擇純保障產品比起儲蓄型產品，可以獲得更大的保障槓桿，即同一保費下，可獲得的保額更高。

另一方面，投保人須留意，儲蓄型保險回報可分為保證及非保證兩部份，前者回報率一般較低；後者則可升可跌；況且投保人只需要每年5%的投資回報，已有機會跑贏儲蓄型保單，因此，正如覆帖的巴打所言，保險與儲蓄（或投資）可能分開處理較佳。

常見問題4：Bowtie 無Agent，CS（客戶服務）掂唔掂？

Bowtie 沒有Agent 等保險中介，只有客戶服務團隊，故不時有連登巴絲質疑買 Bowtie 可能會無人幫。不過，也有巴打對Bowtie 的客服予以正面評價。

Bowtie：Bowtie一直堅持「有人幫，無人Sell」宗旨，公司不設保險中介但非常重視客戶服務質素。在沒有佣金制度的前提下，我們的客服團隊沒有誘因去推銷特定的產品，只會按客戶的個人需要，公平地提供產品建議。

事實上，截至2024年5月，Bowtie 已處理了25萬次客戶查詢，客戶滿意率超過 90%；同期 Bowtie 的 Google 評論的平均評分亦達到 4.5/ 5。

常見問題5：買 Bowtie Claim 唔 Claim 到錢？

另一常見於各大討論區的問題是「Bowtie Claim 唔 Claim 到？」或「有無人Claim 過 Bowtie？」其實連登上也有不少巴絲表示 Claim 到錢！與其估估下，不如讓Bowtie講講真實數據！

Bowtie：以Bowtie 主打的自願醫保系列為例，截至2025年2月，Bowtie自願醫保的索償成功批核率高達98.3%⁵；而2019年4月至2023年底，立法會文件顯示本港整體自願醫保索償成功率僅介乎92%至96%⁶。

至於計及 Bowtie 全線保險產品的話，索償成功批核率更高達99.53%⁷；批核時間方面，Bowtie 整體索償個案平均審批時間僅 4.4 工作天⁸。

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^{*全數賠償是指不設分項賠償限額，並只適用於指定保障項目。應付賠償受自付費餘額（如適用）、每年保障限額、終身保障限額及其他包括合理及慣常收費、投保前已有疾病、中國內地指定醫院名單及有關在美國就醫等所規限，有關產品詳細條款及細則、產品風險及不保事項，請參閱相關產品網站及保單。}
^{^根據 Bowtie 於 2023 年 7 月 31 日就同類型 (全數賠償、普通房級別、自付費級別）網上投保自願醫保的市場調查結果，Bowtie Pink 自願醫保 (普通房) 0 歲至 80 歲非吸煙人士月繳保費都較平。不同醫療保險計劃之保障範圍及保障額各有不同，詳情請參閱有關保單，以及其條款及細則。}