私家看護服務涵蓋多個層面，從基礎個人護理到專業醫療護理，再到康復訓練，形成一套全面的照顧體系。
私家看護首先負責患者的日常起居照顧，確保患者的生活品質及衞生。這包括協助洗澡、洗髮、梳妝，協助如廁及失禁處理（如更換尿片），穿衣及脫衣協助，以及進食協助（包括為無法自行進食的患者透過鼻胃管灌食）。對於行動不便的患者，看護更需提供扶抱、協助行走、協助轉身翻身、協助上落床等移動協助，同時防止患者跌倒。
在醫療層面，私家看護負責監測患者的生命表徵，包括量度體溫、脈搏、呼吸及血壓，監測血糖水平，觀察患者身體狀況變化。看護會進行藥物管理，包括藥物分類、派藥提醒，協助患者服藥，以及進行肌肉、皮下、動脈或靜脈注射和輸液協助。對於有傷口的患者，看護進行傷口清洗護理、換藥，促進傷口癒合並預防感染。對於造口患者（如尿袋或便袋），看護負責更換及護理。
針對有特殊需求的患者，私家看護提供相應協助。對於需要呼吸機的患者，看護協助呼吸機使用、拍痰及抽痰。對於需要腹膜透析的患者，看護協助透析過程。這些專業技能要求看護有相當的醫療知識及訓練。
許多患者出院後需要康復訓練，私家看護在此扮演重要角色。看護協助患者進行簡單運動或康復訓練，進行肌肉訓練及平衡訓練，協助恢復活動能力。對於需要專業康復治療的患者，物理治療師、職業治療師及言語治療師會上門提供專業服務。
私家看護亦提供陪診服務，陪同患者前往醫療機構就診，協助處理醫療事宜，並提供交通支持。對於可出門活動的患者，看護提供外出陪伴，包括購物、散步、運動陪伴等，同時提供身心社交支援，減輕患者的孤獨感。
專業看護團隊亦向患者及家屬提供健康教育，指導患者如何管理慢性病（如糖尿病、高血壓），如何使用各種醫療設備，如何培養健康的生活習慣，並指導預防併發症的重要性。
患者在醫院接受治療期間，若需要24小時陪護，家屬可聘請私家看護。特別是對於需要密集照顧的患者（如需要頻繁醫療操作、無法自理日常起居），一對一的私家看護比家屬陪同更能確保照顧質素。患者出院後的康復期亦常需私家看護，如中風患者的康復訓練、骨折患者的行動協助、手術後的恢復期護理。
患有糖尿病、高血壓、心臟病等慢性病的患者需要定期的生命表徵監測及藥物管理。若患者行動不便或認知能力下降，更需要長期的日常照顧協助。對於需要特殊治療的患者，如需要腹膜透析（洗腎）、使用呼吸機、進行鼻胃管灌食或造口護理，專業看護的專業技能尤為重要。
獨居長者或家庭成員無法全天候照顧的長者，需要私家看護提供日常生活協助及安全監測。患有認知障礙症（老年癡呆）的長者因無法自理日常起居、容易走失或發生意外，更需要24小時的專業照顧。
癌症患者在化療或放療期間身體虛弱，需要看護協助日常起居、監測生命表徵、管理藥物注射及處理治療副作用。晚期癌症患者更需要舒適護理及心理支援。
無論患者健康狀況如何，若家屬工作繁忙、需要出差、計劃度假，或護理工假期間，都可聘請私家看護提供替補照顧。對於需要多重照顧（如既需日常照顧又需康復訓練）的患者，私家看護可確保護理的連續性及專業性。
私家看護市場上的護理人員類型及資格各異，理解不同人員的資格及職責有助於選擇合適的服務。
對於需要專業復康治療的患者，物理治療師、職業治療師及言語治療師等專職醫療人員亦可上門服務。此外，營養師、中醫等亦可上門提供專業服務。
| 公司／平台 | 主要身份（比較基準） | 約每小時收費（港元） | 備註／收費說明 |
| Evercare（Evercare 上門護理） | 保健員（基本居家護理） | 約 $125 起／小時 | 網站列明保健員「每小時 HK$125 起」，登記／註冊護士分別由 $259、$297 起，以時計算，另有 5 日試用套票等。 |
| YDCare（盈德居家護理） | 私家看護／家居照顧員 | 約 $150–$190 以上／小時（以套票平均） | YDCare 以不同服務組合及加時費方式收費，消委會調查顯示家居照顧 20 小時套票約 $3,040–$3,800，即每小時約 $152–$190。 |
| 家怡康 Supremecare | 保健員／起居照顧員 | 約 $162–$210／小時（按 3–4 小時計） | 公開價目表：保健員 3 小時 $550、4 小時 $650，平均約 $183–$210／小時；較長時數（≥5 小時）可再平少許。 |
| Sincere Care（善思護理） | 保健員／照顧員 | 約 $100 起／小時 | 網站列明「保健員／照顧員每小時 $100 起」，實際價錢視乎護理人員資歷及時數，可按時計算，主打透明收費。 |
| 卓健護理介紹所（QHNA）私家看護 | 起居照顧員／保健員 | 約 $170–$250／小時（視時數而變） | 其價目表按時段及總時數分層收費；消委會資料顯示，部分公司起居照顧員 3 小時約每小時 $435–$729，卓健屬中至偏高區間，長時數可平一點。 |
| Toby 私家看護平台（Hellotoby） | 私家看護（按時或日薪） | 約 $200–$250 起／小時（中國訓練護士） | Toby 彙總不同供應商：中國訓練護士日薪約 $2,400–$2,900，平均每小時約 $200–$250；註冊／登記護士每小時約 $250–$300。 |
| Bamboos／百本醫護（家居護理） | 個人照顧員／保健員 | 約 $150–$190／小時（以套票平均） | 消委會調查中，某公司提供 20 小時家居照顧套票 $3,040–$3,800，公開資料及價位與百本醫護等大型機構相若。 |
| 其他家居看護公司（消委會樣本公司平均） | 起居照顧員／保健員 | 約 $150–$250／小時（普遍區間） | 消委會調查 15 間公司，指起居照顧員或保健員每小時多介乎約 $435–$820／3 小時起，即平均約 $150–$270／小時；視乎最低消費及時段而變。 |
選擇前須先評估患者的具體護理需求。應諮詢醫療專業人員的意見，了解患者需要何種護理——是基本日常照顧、醫療護理監測，還是專業復康治療。應列明需接受的具體護理項目，讓看護人員評估是否勝任，以避免不適配的服務浪費資源。
在選擇機構前，應透過輔助醫療業管理局或香港護士管理局的網頁查閱治療師及護士的註冊情況，確認其資格真實有效。應直接與護理人員溝通，詢問其工作經驗及曾接受的訓練，確保其有能力應對患者的特定需求。
除基本收費外，應仔細了解所有可能的附加費用，包括取消費、特快費、非辦公時間費、偏遠地區費及特別日子費等。應向機構索取詳細書面報價單，清楚列明所有費用。若選擇套餐服務，應了解服務內容及使用限期，並諮詢是否有長期服務折扣。
不同家庭的時間需求各異，應選擇能否提供彈性時間安排的機構——是日間、夜間還是24小時服務，能否臨時調整服務時數或內容，是否提供短期及長期服務的多種選擇。
優質的護理機構應提供個人化的護理計劃，由專人（如護士經理）負責個案跟進，提供定期的家訪及健康評估，建立投訴及改善機制，提供24小時應急支援。機構是否與醫生緊密聯繫、定期評估護理成效亦是重要指標。
頻繁更換護理人員會影響照顧的連續性及患者的信任。應選擇致力於減少人員輪換、保留熟悉患者情況的固定護理團隊的機構。
可向朋友、社區中心或醫療機構查詢機構的口碑，了解過往客戶的評價。部分優秀機構獲得業界認可或政府資助計劃的合作，亦是質量保證。
應先確定家庭能承擔的月費預算。對於65歲或以上長者，應利用每年$2,000的醫療券；對於符合條件的患者，應查詢是否可使用社區照顧服務券。許多私家看護公司已納入政府資助計劃，可減輕費用負擔。
應與看護人員及機構建立良好溝通渠道，定期檢討服務的合適性，如對服務不滿，應先向機構反映欠妥之處，必要時可要求換人，而非無謂更換機構。
自願醫保並非所有計劃都涵蓋私家看護費用，通常只有「靈活計劃」而非「標準計劃」才包含此項保障。根據保險市場上主流計劃的分析，以下計劃涵蓋私家看護保障：
Bowtie Pink提供出院後180日內的家中看護費，每日最高$1,300，估計可覆蓋16小時的登記護士服務。
自願醫保中的私家看護保障通常只適用於特定醫療事件後，如手術後恢復期、出院後康復期或深切治療後的恢復期，並非涵蓋所有長期護理需求。若患者因慢性病長期需要日常照顧，一般不在自願醫保的私家看護保障範圍內。
多數自願醫保的「標準計劃」（入門版）並不包含私家看護費保障，只有投保靈活計劃的客戶才能獲得此項保障。這意味著投保者需支付更高的保費來換取更全面的保障。
考慮到自願醫保的私家看護保障有限，患者應同時考慮其他資助途徑。醫療券為65歲或以上長者每年提供$2,000，可用於部分私家看護機構；社區照顧服務券適用於符合條件的長者或殘疾人士。此外，許多私家看護公司已納入政府資助計劃，或提供靈活的收費方案以配合患者的預算。
