門診/普通科資訊
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【公務員診所預約系統】帳戶申請、使用教學及預約流程一覽
公務員診所預約系統是香港衞生署專為公務員及合資格人士開發的網上預約平台，提供便捷預約服務。想知公務員診所預約系統怎樣用？Bowtie團隊為大家整理了預約系統資訊及使用方法等資訊，助你快速上手。
更新
2025-08-06
公務員診所預約系統是什麼？
「公務員診所預約系統」是由衞生署於2025年起分階段推出的網上預約平台，專為公務員及合資格人士而設。新系統提供即日及翌日籌（星期六、星期日及公眾假期除外），讓用戶可隨時透過流動裝置或電腦登入系統，進行預約、查詢、更改及取消約期。
哪些人可以使用這個預約系統？
- 月薪公務員及其合資格家屬（配偶、未滿21歲未婚子女）
- 領取退休金或年金的居港退休公務員及其居港家屬
- 因公受傷的日薪人員（只限政府醫療診治）
- 已故在職／退休公務員的居港遺屬（領取撫恤金中）
使用系統需要什麼條件？需要註冊帳戶嗎？
- 必須先申請「公務員診所網上預約系統」帳戶
- 必須持有「智方便+」（iAM Smart+）戶口
- 必須使用「智方便+」進行數碼簽署及遞交申請表格
- 成功申請後需要在八個月內啟動網上預約帳戶
公務員診所預約流程是什麼？
申請公務員診所網上預約系統帳戶
第一步 – 填表前準備
- 確保持有「智方便+」戶口
- 閱讀「申請人須知」及「收集個人資料用途聲明」
- 準備好申請人及家屬的資料
第二步 – 填寫及遞交電子表格
- 進入「申請公務員診所網上預約系統帳戶」填寫電子表格
- 建議使用「智方便」填表通功能自動輸入個人資料
- 每份電子表格最多可填寫六名同一家庭的合資格人士資料
- 使用「智方便+」進行數碼簽署
第三步 – 收到申請結果
- 十四個工作天內會收到衞生署發出的申請結果電子郵件
- 成功申請者會收到載有帳戶啟動資料的電子郵件
- 須於八個月內啟動帳戶，方可使用網上預約功能
公務員診所可以walk in嗎？
公務員診所主要以預約形式提供服務，但部分時段設有即日籌（Walk In名額）給合資格人士。Walk In登記時間一般為：
- 上午時段：8:45-9:30
- 下午時段：13:45-14:30
由於名額有限，尤其在繁忙時段可能需要較長輪候時間或未能即日就診，建議盡量提前預約。
常見問題
公務員診所預約系統可以預約即日籌嗎？
可以。公務員診所網上預約系統提供即日及翌日籌（星期六、星期日及公眾假期除外）。用戶可透過HA Go流動應用程式預約即日公務員籌，開放時間為：
- 上午7:00-9:30（上午診症時段）
- 中午12:00-14:30（下午診症時段）
- 下午16:00-18:30（夜診部分診所）
沒有「智方便+」可以註冊帳戶嗎？
不可以。申請公務員診所預約帳戶必須持有「智方便+」（iAM Smart+）帳戶，因為提交電子申請表時需使用該系統進行數碼簽署。如您尚未申請，需先完成「智方便+」身份驗證。
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