「以前左腳試過『拗柴』,傷得好嚴重但淨係睇西醫食止痛藥。好返之後去咗英國讀書,落雪嘅時候會風濕痛,好似變得脆弱咗。」
因為怕左腳再「拗柴」,所以 Hayley 買了 Bowtie 的意外保;另外又怕工作壓力大會容易生病,所以同時購買了自願醫保傍身。起初她不了解網上保險,考慮 Bowtie 單純因為價錢相宜和怕被推銷,後來她致電客服了解保障內容,同事很快接聽電話並詳細地解答問題,之後再以電郵方式補充解釋,令她對 Bowtie 信心大增。之前因為腳傷進行索償,令她感受到前所未有的簡易索償體驗。
「我以為 claim 錢要畀 Hard copy,從來冇諗過用手機 Upload 張相就得,慳返好多時間。」
Hayley 認為網上索償不但省卻不必要的麻煩,而且能夠響應環保,減少用紙。她簡單地上載文件後, 幾日內已獲得賠償,所以她對整體服務感到滿意,更向同事推薦 Bowtie。
「好多後生仔鍾意做 Gym、跳舞,其實好容易會『拗柴』或者整親,就算有晒裝備都預料唔到。有份保險看門口都好 Make sense。」
雖然現在的 Hayley 明白到保險傍身的重要性,但以前的她跟很多年青人一樣,以佛系方式面對傷患,認為時候到自然會好。年青力壯時復原能力較快,很容易忽略了後遺症,Hayley 正因為年輕時扭傷腳腕沒有好好處理,造成了一直伴隨她的舊患,更間接導致她再次受傷。身為過來人,她終於參透了保險應該趁後生買的道理(還好,她依然後生)。