「我唔係好叻電腦,始終年紀都唔細,但我喺網上跟住做都做到,所以覺得你哋嘅設計好 user-friendly。」
由於 Bowtie 是全網上投保,而 Angie 對電腦不太熟悉,起初也有少許擔心,但她發現在投保過程中,每一步都有清晰的指示,加上知道自己可致電客服尋找協助,所以後來變得比較放心。整個投保及健康申報的過程 Angie 可以自己應付之餘,前後更只是用了 10 分鐘左右就完成。
從突然被 cut 保險,到找到一份適合自己,又符合性價比的保險計劃,Angie 一直保持理智,拒絕被 sell 不合適的保險計劃。當然,任誰都不希望有這樣轉折的體驗,但求有同樣經歷的人都可以有安心的醫保體驗!