去旅行安排去主題樂園玩一日,是不少香港人的必備行程。但萬一玩機動遊戲時不慎受傷,或者出發前突然打風導致樂園關閉,旅遊保險到底包唔包?
本文為你詳細拆解主題樂園意外的保險保障範圍、常見不保事項,以及實用的索償準備清單,讓你和家人朋友可以安心出發!
一般而言,去主題公園玩過山車、滑水梯或旋轉木馬,通常都在旅遊保險的受保範圍之內。
大部份旅遊保險都不會將常規的機動遊戲視為極端高危活動。只要你在合規經營的大型樂園內,並遵守安全指引及做足安全措施下遊玩,萬一發生意外受傷,通常都會涵蓋在保險公司的意外傷亡及醫療條款受保範圍內。市面上部分計劃亦有在條款中明文列出,會為純粹消遣或娛樂性質的歷奇活動,或使用主題公園內的遊樂設施提供保障。
買了旅遊保險,針對主題樂園行程主要有以下 3 大保障範圍:
醫療費用及個人意外保障:保障因玩機動遊戲意外受傷(如扭傷、撞傷等)而在海外求診及住院的醫療費用,以及回港後的覆診費用(需留意保單條款及賠償上限)。若不幸造成身故或永久傷殘,亦會提供個人意外賠償。
特別活動門票 / 行程取消保障:如果因為惡劣天氣(如颱風)、天然災難或突發疾病,導致行程被迫取消或延誤,無法前往主題公園,部分保單會賠償受保人已預付、未使用且無法退回的主題樂園入場券費用。
個人責任保障:如果在樂園內不慎弄傷他人或損毀財物,旅遊保險的個人責任保障可代為承擔法律賠償責任。不過需特別留意,若意外涉及駕駛機動車輛(例如高卡車 Go-Kart 或碰碰車),通常屬於個人責任保障的不保事項,肇事者多數需要依賴樂園營運商的第三者保險。
雖然一般機動遊戲受保,但如果觸犯以下情況,保險公司有權拒絕理賠:
違反樂園安全指引:若遊客未達身高或年齡限制,或無視遊樂設施的風險警告(例如患有心臟病、高血壓人士或孕婦仍強行乘坐過山車),發生意外時保險公司可根據受保人未有採取合理預防措施而拒絕賠償。
投保前已存在之病歷(已知事項):旅遊保險一般不保障「已知事項及狀況」所引致的損失。如果在玩機動遊戲時,因為本身的既有疾病(如心血管疾病)誘發身體不適,相關的醫療開支有機會不獲賠償。
設施非由合法機構營運:如果光顧的遊樂設施並未獲發牌,或不符合當地法例的安全規格,亦有機會不受保。建議只光顧信譽良好及合規的大型主題樂園。
萬一要在主題公園索償,緊記保留以下文件,以免延誤理賠進度:
受傷醫療索償:必須向當地註冊醫生或醫院求醫,並保留醫療報告、診斷證明及所有醫療費用收據正本;同時建議向主題公園索取意外報告,或要求樂園救護站提供處理紀錄作為證明。
門票損失索償:若因惡劣天氣或天災索償門票,需保留購買證明、未使用之主題公園門票正本或電子紀錄,以及樂園官方發出(如因天氣關係關閉設施或樂園)的書面證明或網站公告截圖。
旅遊保險通常不保障投保前已存在的「已知事項及狀況」。若本身已有心血管疾病,或違反了樂園禁止心臟病患者乘坐過山車的警告,保險公司一般不會賠償因此誘發的醫療費用。
視乎保單條款。部分旅遊保險的「旅程取消」或「特別活動阻礙」保障涵蓋主題公園門票,若因惡劣天氣導致行程取消或樂園關閉,可憑官方證明索償無法退回的門票費用。
一般而言,只要做足安全措施,自己受傷的醫療及意外費用會受保;但如果不小心撞傷他人或損毀財物,由於涉及駕駛機動車輛,通常不在旅遊保險的「個人責任」保障範圍內,事主需依賴樂園營運商購買的第三者保險。
一般旅遊保險都會涵蓋回港後 90 日內的覆診醫療費用,當中多數包括中醫或物理治療,但通常設有每次求診的賠償上限或次數限制,建議先查閱所購保單的具體條款。