保險知識
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自願醫保索償比較：自己Claim定搵Agent Claim好？
視乎保險公司的營運模式，目前自願醫保的索償申請可以由客戶自行處理，或可交由保險Agent（代理）代勞。究竟哪個方法最好？Bowtie 將詳細剖析。
作者
Marco Lau
更新
2025-11-18
自願醫保索償比較：自己Claim vs 搵 Agent Claim
| 自願醫保索償方式 | 優點 | 缺點 |
| 自己Claim |
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| 搵Agent Claim |
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自己Claim自願醫保
優點
- 毋須支付佣金，保費更低：選擇純網自願醫保（例如Bowtie），保費不含中介佣金，自然比起傳統保險公司低。
- 親自處理更熟識保單內容：雖然客戶要親身管理保單及遞交索償申請，但長遠而言親力親為更有助客戶了解保單內容及權益。
- 直接溝通，免延誤、免誤解：客戶直接與保險公司對口，能夠第一時間掌握保險公司的消息及索償處理狀況。
缺點
- 須理解索償程序：保險新手或一般大眾可能需時理解保單的保障內容、索償程序及要求。
- 須自行收集文件及遞交申請：客戶需要按保險公司要求自行收集所需文件，並自行遞交索償申請。
搵Agent Claim自願醫保
優點
- 毋須親自處理文件及填表：索償事宜可全權交由Agent代勞，客戶不用親自處理。
- 專業的Agent可迅速解答疑問：專業資深的Agent能即時解答客戶疑難，使索償申請順利無阻。
缺點
- 保費較高（因包含中介佣金）：傳統保險公司依賴中介銷售，自然需要支付佣金，「羊毛出自羊身上」，保費自然較高
- Agent 服務質素參差：遇到專業負責任的Agent 當然可放心將保單及索償事宜全權委托；不過，Agent 行業流轉速度高，服務質素參差不齊。
- 保單或變成「孤兒單」：根據保監局數字，一個新持牌保險中介人，於首3年離開保險業機率逾50%。即使遇上高質素的Agent，他亦有機會轉工或退休，屆時保單將成為「孤兒單」，接手的Agent 服務如何往往難以肯定。
- 間接溝通或致延誤或誤解：索償交由Agent負責跟進，客戶只能間接與保險公司溝通，來自Agent 的消息有機會延後，甚至有機會產生誤解。
Bowtie 自願醫保自己點Claim？
Bowtie 自願醫保索償可以全程網上完成，自己Claim 一樣無難度，只需要以下簡單步驟：
客戶索償前更可申請「出院免找數」服務，讓你毋須預支醫療費用，減輕經濟壓力。
- *以上為截至 2025 年 2 月， Bowtie 自願醫保「標準計劃」、「靈活計劃-基本」、「靈活計劃 – 升級」及 Bowtie Pink 的平均獲批索償個案的比率。
Bowtie 自願醫保自己Claim有幾容易？
Bowtie 自願醫保自己都容易Claim 到，並非空口講白話。除了極高的索償成功批核率，不同的網上討論區與平台均有網友分享Bowtie 索償的成功經歷：
想自己Claim慳保費？立即索取報價！
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