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身份盜用：代領福利騙局——如何識破呃長者福利陷阱？
香港近年針對長者福利的身份盜用騙局屢見不鮮。騙徒透過假冒社署職員、代領生果金或假意協助申請津貼來騙取電子福利及個人資料。本文拆解常見呃長者福利手法，並提供防騙實用指南。
作者
Bowtie 團隊
更新
2026-05-28
香港政府為長者提供多項福利津貼（如高齡津貼「生果金」、長者生活津貼、醫療券等），本意是減輕長者生活負擔。然而，不少不法之徒卻將這些福利視為「提款機」，利用長者對科技及行政程序的不熟悉，策劃出各種「代領福利騙局」或「協助申請津貼騙局」。特別在政府發放額外津貼的時期，騙徒更為活躍。本文將詳細拆解這些專門呃長者福利的身份盜用手法，幫助長者及其家人提高警覺。
常見的「呃長者福利」身份盜用手法
騙徒通常利用長者防備心較弱及不熟悉政府行政手續的特點，透過電話詐騙或街頭搭訕，套取他們的身份證及銀行資料。以下是四種最常見的手法：
1. 假冒社署職員來電：聲稱戶口異常
- 重點：騙徒致電長者，自稱是社會福利署（社署）或其他公職人員。
- 話術：謊稱長者的生果金或綜援戶口異常、涉嫌洗黑錢將被凍結，甚至訛稱多派了福利金需要退還。
- 目的：誘騙長者交出身份證號碼、銀行戶口號碼、提款卡密碼，甚至恐嚇長者將存款轉移至所謂的「安全戶口」以證清白。
2. 騙取過往消費券或電子津貼：暗中更改收款戶口
- 重點：利用過往電子福利計劃（如消費券）的漏洞，或長者不善理財的弱點進行身份盜用。
- 話術：騙徒在騙取長者的身份證副本後，冒認長者填寫更改津貼收款戶口的表格。
- 目的：將政府發放的福利直接轉入騙徒控制的電子錢包或銀行戶口，長者往往在遲遲未收到津貼時，才驚覺已被「偷龍轉鳳」。
3. 街頭「協助申請津貼」騙局：套取個人資料
- 重點：騙徒在屋邨商場設立看似官方的「關愛站」或街站，針對單身長者落手。
- 話術：聲稱能幫助長者免費檢查身體，或協助申請各類政府資助（例如最高資助額達 8 萬元的「有需要人士維修自住物業津貼」、半價餐飲券等）。
- 目的：要求長者提供身份證正副本及銀行存摺首頁。騙徒取得資料後，實際上是為了盜用長者身份進行非法借貸或騙取其他補貼。
4. 代領生果金陷阱：熟人或假義工私吞積蓄
- 重點：這類騙案多發生於長者身邊。部分長者因行動不便，將提款卡及密碼交予身邊所謂的「熱心朋友」、遠房親戚或非官方照顧者代為提款。
- 目的：代領人不僅私吞每月的生果金或長者生活津貼，更可能將長者戶口內的畢生積蓄全數提走。
長者與家人如何防範福利騙案？
防範福利騙案的最有效方法，是建立長者的防騙意識以及家人的支援網絡。處理任何涉及個人資料的要求時，務必保持警覺並循官方途徑核實。
牢記「停一停、問一問」原則
長者在交出任何個人資料前，必須與信任的家人或註冊社工商量。請緊記「停一停、問一問」的防騙口訣，絕不輕易交出身份證正本、副本及銀行提款卡密碼。
認清官方機構的聯絡方式與程序
社會福利署及其他政府部門絕對不會透過語音通話要求市民提供銀行密碼，也不會要求市民將資金轉帳以作「保證金」或「核實身份」。如有疑問，應主動向所屬區議員辦事處、長者中心或致電官方熱線查詢。
循正規途徑辦理「受委人」安排
若長者因健康或精神狀況問題無法親自管理津貼，切勿私下將提款卡交予他人。家人應聯絡社署，透過合法程序委任「受委人」（Appointee）。受委人必須開立獨立銀行戶口專作代領津貼之用，社署亦會進行抽樣調查，確保福利金全數用於長者身上。
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聯絡機構 |
熱線電話 |
適用情況
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警方反詐騙協調中心 (防騙易) |
18222 |
懷疑遇上騙案、核實可疑來電 |
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社會福利署 |
2343 2255 |
查詢津貼發放狀況、申請受委人安排 |
|
長者安居協會（平安鐘） |
按動平安鐘 |
緊急求助或索取防騙指引 |
若不幸遇上福利騙局，應該怎樣做？
如果懷疑長者已經墮入騙局，必須分秒必爭，立即截斷騙徒的資金鏈並向官方機構舉報，以將損失減至最低。
1. 立即終止過數及報警
一旦發現銀行戶口有未經授權的轉帳，或懷疑身份證被盜用，應立刻聯絡發卡銀行凍結戶口，並致電防騙易熱線 18222 查詢，或親身前往警署報警求助。
2. 通知相關發放津貼的政府部門
如懷疑生果金、長者生活津貼被他人盜領，應盡快與家人親身前往所屬區份的社會保障辦事處，要求暫停發放津貼或更改收款戶口，防止騙徒繼續提款。
總結
身份盜用及呃長者福利的手法層出不窮，而且經常隨着新政策而變種。關心長者的家人應多向老友記分享防騙資訊，建立穩固的安全網，讓長者能安心享用應得的社會福利，免受不法分子傷害。
常見問題
社署職員會否主動打電話要求核對銀行戶口資料？
不會。社會福利署職員若需聯絡市民跟進津貼申請，通常會透過信件或預約面見。社署絕不會在電話中要求提供銀行密碼、提款卡資料，或要求市民轉帳。
如果發現長者的消費券或津貼被他人代領，可以追討嗎？
受害人應盡快報警並向負責發放津貼的部門（如社署）報告。如經警方查證確認為身份盜用，相關部門會有既定機制處理受害人的個案（如確認後安排補發），但具體情況需按官方當前政策及調查結果為準。
長者行動不便，想找人代領生果金，有甚麼安全做法？
最安全的做法是聯絡社會福利署申請「受委人」安排。社署會評估長者情況並進行審批，合法委派親屬或指定機構代領及管理津貼。受委人須開設獨立戶口專收該筆款項，以確保福利金全數用於長者身上。
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