Bowtie產品理念

Bowtie 易 Claim 定難 Claim？即睇網民意見及實際數據（附索償小貼士）

Bowtie 易 Claim 定難 Claim？LIHKG、BK、Discuss、Threads及Google Reviews 上的網民點睇？Bowtie 團隊將綜合網民意見及實際數據，為大家提供答案，同時送上一些實用的索償小貼士。

作者 Marco Lau

審核 John Sze

更新 2025-09-12

網民認為 Bowtie 易 Claim 定難 Claim？Bowtie 實際的索償數據又是如何？索償小貼士 — 助你提升 Claim 錢速度及成功率

網民認為 Bowtie 易 Claim 定難 Claim？

LIHKG連登巴絲點睇？

有連登巴打表示Bowtie 收齊資料後，他很快就取得賠償；另一巴打也表示自己Claim 過2次自願醫保，他對索償過程的描述簡單，指醫生填Claim Form 簽名後，自己上載等過數即可。

Discuss HK 網友點睇？

Discuss HK網友表示小朋友曾入院留醫，兩星期後就 Claim 到$3.5萬賠償，他又上載了Bowtie索償系統截圖，有圖有真相！他更提供自己的優惠碼向網友作出推薦。

Baby Kingdom網友點睇？

BK網友表示為母親買了Bowtie 自願醫保並曾經索償，她認為索償程序很快，由提交Claim Form連醫療收據起計，賠償金5日便到戶；

另一網友亦認為Bowtie 易Claim，她指自己和女兒都投保了Bowtie保單，女兒曾因高燒入院，其後索償亦很快完成，又認為Whatsapp與Bowtie客服溝通頗方便。

買自願醫保最緊要Claim到！

與其他同業相比，Bowtie 的索償數字絕不遜色。

以Bowtie自願醫保為例，索償成功批核率係 98.3%*，高於2019年4月至2023年底香港整體自願醫保索償成功率92%至96%^的數字（資料來源為立法會文件）。

Bowtie提供多種自願醫保計劃，包括「標準計劃」、「靈活計劃-基本」、「靈活計劃 – 升級」及 Bowtie Pink，以滿足不同客戶的需求。每種計劃都有其特點和優勢，建議仔細比較後再作選擇。

^{*以上為截至 2025 年 2 月， Bowtie 自願醫保「標準計劃」、「靈活計劃-基本」、「靈活計劃 – 升級」及 Bowtie Pink 的平均獲批索償個案的比率。}

^{^保險公司按曆年（截至每年12月31日）提供索償個案數字。成功索償包括獲全額及部分償付的個案。}

Threads 網友點睇？

Threads 網友表示家人最近因發燒入院治療，成功向 Bowtie 索償大部份醫療費用，她指索償過程方便快捷，（系統）簡單易用。

Threads 網友點睇？

Threads上另一網友表示向 Bowtie 申請自願醫保的索償已經3個月，仍未批出賠償，他指出 Bowtie 表示要等待醫生報告；

但在其他網友詢問下，他承認索償屬於Early Claim（早期索償）。相信這也是索償時間較長的原因。

Google Reviews 網友意見如何？

Bowtie 在Google Reviews上的平均分數達到 4.5/ 5 分（截至2025年8月），

查看最新評價，看到客戶 CD Lo 指其五位數字金額的住院索償申請快至2天內完成，全程網上辦妥，認為Bowtie 是「做實事」的公司；

另一客戶 wai c 指自己於6月24日完成骨科手術，7月中已成功獲得賠償，稱讚 Bowtie 理賠團隊處理快速。

Bowtie 實際的索償數據又是如何？

剛才看過不同網友在 Bowtie 的索償經驗，那Bowtie 的實際索償數據是怎樣的呢？

事實上，Bowtie 已處理超過7萬宗索償個案，整體索償成功批核率高達 99.53%¹，平均審批時間僅需 4.4 個工作天²。這不僅得益於高效的系統，更在於客戶掌握成功索償的小貼士。

1截止 2024 年 2 月 24 日，包含團隊醫療保險計劃在內之所有 Bowtie 保險產品的索償成功批核率。
2截至 2024 年 3 月，Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響。

索償小貼士 — 助你提升 Claim 錢速度及成功率

要成功 Claim錢、Claim 得易、Claim 得快，提前行動、文件齊備和及時溝通是三大重要因素，以下Bowtie團隊將提供相關的保險索償貼士：

在可行情況下，請 Bowtie 進行醫療費用預算評估，提交醫療費用預算表後，Bowtie 團隊會在 4-6 個工作天內給予初步評估作為參考。
選擇合理收費的醫療服務，若費用超出「合理及慣常水平」，索償團隊可能需要額外時間核實資料
出院前請醫生填妥索償申請表格，確保表格詳細描述診斷和治療，並有醫生簽名。
在索償系統上回答傷病問題時，應盡量提供準確及詳盡的答案，有助索償團隊迅速了解你的情況
請提交醫療收據正本，包含所有費用明細；如有遺失，請盡快向醫院申請核實副本 (Certified True Copy)，並在上載時附上遺失原因說明
不論報告結果如何，只要是醫生建議的訂明診斷成像檢測（如 CT、MRI、PET-CT 等掃描），也可以提交索償申請
如有其他文件，包括其他保險公司（例如公司醫保）的賠償明細表或轉介信等，都應盡量提供
上載文件時，確保所有文件清晰易讀，避免補交誤時
提交銀行戶口資料時，須確保銀行名稱、戶口號碼、戶口持有人名稱等資料正確，避免賠償金轉賬失敗
如果有多於一份 Bowtie 保單，只須申請一次。索償團隊會綜合處理，效率更高。
等待批核期間，應定期登入查詢進度；有需要時請及時回覆索償團隊的補充要求
人壽保單受保人應提前記錄保單資料（如保單號碼、保額），並告知受益人保單的存在，以及 Bowtie 的聯系方式（電話：3001 5670／電郵 claim@bowtie.com.hk）
在申請人壽索償時，如有受保人的醫療文件請一併提供
了解保單條款，例如不受保事項，避免賠償結果與預期有巨大落差