【聖保祿醫院】探病時間、服務、入院準備及交通一覽

聖保祿醫院探病時間及訪客須知

聖保祿醫院探病時間為早上 8 時至晚上 10 時。以下是探病時的訪客須知：

• 所有進入聖保祿醫院範圍之人士，必須先用酒精搓手液進行潔手，並佩戴外科口罩。 
• 每次只限 2 位訪客

以下人士不可探訪病人：

• 出現發熱及呼吸道感染病徵，如咳嗽、喉嚨痛、呼吸困難、氣促、流鼻水、發冷或肌肉酸痛等
• 12歲以下兒童
• 孕婦 

聖保祿醫院服務範圍

門診服務

• 二十四小時門診部（普通科）

專科門診

• 外科
• 兒科
• 婦產科
• 骨科
• 呼吸系統科
• 耳鼻喉科
• 內分泌及糖尿科
• 泌尿外科
• 腎病科
• 腸胃及肝臟科
• 內科腫瘤科
• 心臟科
• 心胸肺外科
• 整形外科
• 皮膚及性病科
• 精神科
• 腦神經科及腦外科

專科服務

• 心臟及血管中心
• 牙科中心
• 營養及膳食部
• 眼科中心
• 深切治療部
• 婦產科及育嬰部
• 病理化驗部
• 藥劑部
• 泌尿中心
• 放射部

診斷服務

• 內鏡中心
• 腎科透析中心
• 體檢中心及電子診斷中心

專職服務／輔助醫療服務

• 復康中心
• 頤康天地長者日間護理服務中心

聖保祿醫院的病房類型及設施

• *床邊終端機可讓護醫護人員透過提供病人臨床資料，病人亦可觀看電視、收聽收音機以及上網。

聖保祿醫院的醫生列表

前往聖保祿醫院網頁，按本院醫生

然後可按字母、中心或專科分類搜尋合適的醫生

入住聖保祿醫院的入院程序

1. 預訂房間

必須由主診醫生代訂房間，或經由聖保祿醫院門診部駐院醫生診症後代訂。 

2. 登記手續

• 病人需攜備主診醫生介紹信及病人身份證明文件的正本或有效旅行證件的正本到B座地下住院登記部辦理入院手續。
• 如病人有醫療保險保障，須於登記時通知職員。

繳交按金

• 完成登記後，病人須到B座1樓繳費處繳交按金，可用現金、易辦事、銀聯、銀行本票或信用卡支付，不接受支票。病人需保留收據，出院結數時，按金將於醫院費用內扣除。 
• 若按金由信用卡支付，當出院結賬需作退款時，院方會將退款金額退回支付按金的信用卡戶口內。

入住聖保祿醫院有咩要準備？

• 主診醫生的介紹信。
• 病人身份證明文件的正本／有效旅行證件的正本。
• 如需申請醫療險，需帶同保險卡、醫療卡、住院保證書、保險賠償表格
• 病人現正服用的藥物的資料
• 主診醫生要求的檢查報告及紀錄，如化驗報告、 X光報告、 X光片等

另外，凡入住聖保祿醫院，院方都會贈送個人護理禮品包一份。至於其他個人日常所需用品，如睡衣、晨褸、浴巾、拖鞋等，則需病人自行攜備。

延伸閱讀

• 【入院準備】公立醫院/私家醫院入院清單（附Claim醫保須知）

如果要 claim 保險，入院前有咩手續？

聖保祿醫院與多間保險公司簽訂直接結算協議，若入院人士的保險公司已與聖保祿醫院簽訂協議，聖保祿醫院可協助入院人士向保險公司申請預先批核和「付款保證書」。

病人入院前應先向保險公司了解詳情，如保單是否適用於預先批核或直接結算服務、保障的範圍及需付的費用等。如保單適用於預先批核或直接結算服務，可向保險公司索取「預先批核申請表」及填妥「受保人 / 病人資料」欄。入院人士可以電郵或親身遞交方式把相關文件交予聖保祿醫院代辦申請服務。若預先批核申請成功，保險公司會向聖保祿醫院發出「付款保證書」，而醫院亦會通知病人有關結果。若申請不成功或結果有落差，病人需自行與保險公司聯絡及查詢詳情。

入院登記時，病人需出示身份證或護照及有效的醫療咭以便職員核對「付款保證書」內的資料。

如你已投保 Bowtie 自願醫保，只要在入住聖保祿醫院前，只需網上遞交索償申請，同時間會有索償專員為客戶跟進個案，協助進行賠償估算，並提供索償進度查詢，索償程序十分簡單：

1. 治療／檢查前的初步評估

接受治療或檢查前，取得賠償預算，讓你能為治療或檢查的醫療費用有更好預算。

1. 下載醫療費用預算表，交由醫生填好
2. 登入 Bowtie 帳戶上載預算表
3. Bowtie 索償團隊會為你跟進，通常 4-6 個工作日內有結果。

預算金額取決於醫生提供的資料，預算結果只是初步評估，並不代表最終賠償金額。

2. 集齊所需文件

完成治療後，記得麻煩醫護人員填寫及集齊下列所需文件正本。

• 由醫生填妥的索償申請表格
• 醫療收據
• 檢查報告（如有），如手術報告、化驗報告、電腦掃描、影像報告
• 其他補充文件，如主診醫生轉介信、其他保險公司的賠償預算／賠償明細表（如你有向其他保險公司申請賠償）

3. 網上申請索償

你可以隨時隨地網上申請索償。

1. 登入 Bowtie 帳戶申請索償
2. 回答幾條有關是次傷病的問題
3. 提交銀行資料

4. 等候批核結果

每個個案所需時間，都會因應個案複雜程度而有所不同，但我們會盡快跟進及處理。

截至 2024 年 3 月，Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。（審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響）

Bowtie會透過電郵通知你批核結果。你也可隨時登入 Bowtie 帳戶，以了解索償進度。

5. 獲得賠償

成功批核後，賠償金額將於 3 個工作日內轉賬到你指定的銀行戶口。

入院前，如何可以使用 Bowtie「出院免找數」服務？

如想享有「出院免找數」服務，受保人只須提前 5 個工作天向 Bowtie 申請住院的「預先批核」。申請獲批核後，受保人就可以省卻出院繳費程序。

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• 【Claim保險】醫療保險索償技巧、程序、文件全面睇

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聖保祿醫院常見問題

如何預約服務？

普通科門診診症服務：

普通科門診不需預約，病人可隨時到二十四小時門診部登記。聖保祿醫院不設急症室服務。

專科門診服務：

可於此網頁留言，提供病人全名及香港電話號碼，預約或更改30天內的專科門診服務。聖保祿醫院會致電聯絡及確認。病人亦可致電預約專線2830 3709進行預約。

聖保祿醫院有停車場可以泊車嗎？

聖保祿醫院設有收費停車場，首小時收費HK$40，其後每小時HK$60。

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