明德國際醫院的單人房不受探訪時間限制，雙人和標準房的探病時間則為早上 8 時至晚上 10 時。另外，探病人士需遵守以下規則：
- 每次最多只可有 2 名人士探訪
- 12 歲以下兒童、非病人子女的兒童、嬰兒或任何正在發燒、出疹的兒童，請勿探訪病人
- 訪客抵達病房時，需先向醫院職員查詢，以確定該時段是否適合探訪
- 探訪時間內，若病人需要作特別治療和護理，醫院職員或會要求訪客暫時離開房間
- 若病人欲與訪客在房間外會面，可使用設於二樓大堂位置的悠閑閣
- 進入醫院時，宜戴上口罩及清潔雙手
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專科服務
- 耳鼻喉科
- 內視鏡手術
- 外科手術
- 腹腔鏡/微創手術
- 婦產科
- 骨科及脊椎外科
- 整形手術
- 泌尿科
診斷服務
- X光
- 磁力共振
- 電腦掃描
- 乳房X光造影
- 超聲波心臟檢查
- 超聲波檢查
- 骨質密度檢查
- 化驗服務
- 藥劑服務
如果想瀏覽更多明德國際醫院的醫生資料，可依從以下步驟：
1. 進入「尋找醫生」的網頁
2. 然後按專科（如普通科）篩選醫生
3. 查看普通科的所有醫生
內外科部病房
- 私家房（部分設有露台）
- 雙人房
- 標準房
- 加護病房
- 隔離加護病房
- 隔離病房
- 貴賓房
- 嬰兒加護治療部
- 嬰兒特別治療部
所有醫療程序或手術必須經由醫生跟醫院預約。想了解更多預約或其他醫療程序的詳情，請致電2849 0355或電郵至psc@matilda.org ，聯絡客戶服務中心。
準媽媽入住產科部前
除了注意以上各項外，另需帶備：
- 不少於三套作替換的睡衣（若您不想使用醫院提供的睡衣）
- 舊或即棄之內褲
- 襪子
- 餵哺母乳用的胸圍
- 潤唇膏或礦泉水噴霧
- 出院時穿著的鞋襪
- 謹記為陪伴您通宵留院的伴侶帶備日用品
- 嬰兒配方奶粉 (如需要)
- 嬰兒出院時穿著的衣服、包被及提帶嬰兒的安全座椅
抵院後
- 到地下大堂的客戶服務中心辦理手續
- 出示有效身份證明文件或護照或小孩之出世紙 (病人為兒童)
- 如使用產科服務，須出示寶寶父親的身份證或護照
- 繳付按金或出示所屬保險公司的保證信（請參閱付款政策）
- 入住時須接受感染控制篩查
有什麼要帶入院？
醫院會提供浴室用品、拖鞋、毛巾、風筒、免費wifi、瀏覽報紙站、睡衣、嬰兒衣服及包被、尿片、衛生巾及免費本地電話服務（長途電話之通話須另作收費），所以病人只需帶備香港身份證或護照、有效的保險計劃會員咭、付款保證書及索償申請表（如適用）即可入院。
你應先向保險公司查詢保單保障範圍，並要求他們為你發出付款保證書 Letter of Guarantee (LOG)，連同以下文件辦理入院手續：
入院登記時，職員會要求你：
- 出示有效的保險計劃會員咭
- 出示身分證明文件
- 於索償申請表填上病人資料並簽署作實
- 簽署及確認一張空白的信用咭收據，以便院方向病人收取所有不受保之項目，包括一些可減免項目、須共同承擔之費用、洗衣費、電話費、訪客膳食等
以 Bowtie 自願醫保為例，你只需網上遞交索償申請，同時間會有索償專員為客戶跟進個案，協助進行賠償估算，並提供索償進度查詢，索償程序十分簡單：
1. 治療／檢查前的初步評估
接受治療或檢查前，取得賠償預算，讓你能為治療或檢查的醫療費用有更好預算。
- 下載醫療費用預算表，交由醫生填好
- 登入 Bowtie 帳戶上載預算表
- Bowtie 索償團隊會為你跟進，通常 4-6 個工作日內有結果。
預算金額取決於醫生提供的資料，預算結果只是初步評估，並不代表最終賠償金額。
2. 集齊所需文件
完成治療後，記得麻煩醫護人員填寫及集齊下列所需文件正本。
- 由醫生填妥的索償申請表格
- 醫療收據
- 檢查報告（如有），如手術報告、化驗報告、電腦掃描、影像報告
- 其他補充文件，如主診醫生轉介信、其他保險公司的賠償預算／賠償明細表（如你有向其他保險公司申請賠償）
3. 網上申請索償
你可以隨時隨地網上申請索償。
- 登入 Bowtie 帳戶申請索償
- 回答幾條有關是次傷病的問題
- 提交銀行資料
4. 等候批核結果
每個個案所需時間，都會因應個案複雜程度而有所不同，但我們會盡快跟進及處理。
截至 2024 年 3 月，Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。（審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響）
Bowtie會透過電郵通知你批核結果。你也可隨時登入 Bowtie 帳戶，以了解索償進度。
5. 獲得賠償
成功批核後，賠償金額將於 3 個工作日內轉賬到你指定的銀行戶口。
入院前，如何可以使用 Bowtie「出院免找數」服務？
如想享有「出院免找數」服務，受保人只須提前 5 個工作天向 Bowtie 申請住院的「預先批核」。申請獲批核後，受保人就可以省卻出院繳費程序。
醫院提供不同類型的治療套餐， 包括:
- 醫院及醫生費定額收費套餐（包括醫院和醫生費用，僅適用於指定醫生）
- 醫院收費套餐（不包括醫生費用）
立即了解及！
如何預約服務？
可以前往明德國際醫院的預約網站，選取服務類別，以及填寫姓名、電郵、服務地點和預約日子，即可成功預約。
明德國際醫院可讓病人家屬陪宿嗎？
可以，入住私家房的病人均可獲病人家屬陪宿，唯不包括膳食費用。另外，兒科病房均可讓病人家屬陪宿。
作者
Bowtie （「保泰人壽」）是持牌人壽保險公司及香港首間虛擬保險公司，致力於填補健康的保障缺口。Bowtie 透過創新科技及醫療專業，提供零中介、免佣金，更方便的網上平台，讓客戶隨時隨地獲得「自願醫保計劃」產品報價、核保及索償服務。Bowtie在 2021 全年於直接銷售渠道中持續排行第一。
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