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於 2020 年，Bowtie 的客戶服務團隊已處理超過 50,000 個查詢過案，超過 90% 客戶均感到滿意。
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客觀解釋 提供協助
沒有任何佣金的考慮下，Bowtie 的客服絕不刻意推銷產品。他們會為你提供客觀的解釋及協助，讓你在作出決定前，能清楚了解 Bowtie 的產品。在保單批核前，你亦可向客服專員查詢保單的申請進度。
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客服、醫護、索償專員隨時候命
保單批核後，你毋須擔心無人跟進保單。Bowtie 的客戶服務專員、註冊醫護、索償專員隨時候命。不論是保單查詢、索償估算、各類協助，抑或是第二醫療意見，Bowtie 都會為你提供支援！
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我們的客戶服務團隊會一直緊貼你的個案，由 2020 年 4 月至 2021 年 3 月，我們有關賠償的數字如下。
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賠償金額 (萬港元)
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了解更多關於 Bowtie 賠償率的文章
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1 保泰癌症醫療保險保障所有級別的惡性癌及原位癌，但不包括癌前病變、CIN I 或CIN II 子宫頸異常病變、或與 HIV 感染同時存在的所有癌症。
2 適用於標準半私家病房或以下級別，假如受保人住院接受治療時選擇入住標準私家房或以上級別的病房，我們只會賠償有關住院開支的指定百份比。詳情請參閱保障詳情。
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傳媒查詢 media@bowtie.com.hk
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