現時養和醫院一般病房可探病時間為早上 8 時至晚上 10 時。至於深切治療部，則為星期一至六早上 9 時至下午 1 時；下午 5 時至晚上 8 時。探病安排方面，訪客需遵守以下規則：
- 每次探訪不可超過 2 人
- 12 歲以下兒童不宜探訪
- 發燒／身體不適人士不宜探訪
- 探訪前後必須洗手
- 探訪時，需將手提電話轉為靜音／震動模式，並將聲浪減低，以免騷擾其他病人
- 探訪時不可飲食、吸煙、賭博、燃燒香燭、攜帶寵物
- 不可在病室和走廊徘徊
如有附加探訪規則，或會跟隨養和醫院當時的政策而適用。
門診服務
- 24小時全科門診服務
- 普通婦科及普查部
- 普通門診
- 乳房護理中心
- 視像會診服務
專科治療中心／專科服務 - 内科部
- 腫瘤科基因中心
- 心臟科中心
- 醫學遺傳
- 臨床感染科門診
- 綜合腫瘤科中心
- 皮膚科
- 內分泌及糖尿病中心
- 腸胃肝臟科中心
- 長者醫健中心
- 血液科及細胞治療中心
- 腎臟內科中心
- 腦神經內科中心
- 兒童血液及腫瘤科中心
- 腎科透析中心
- 呼吸系統科中心
- 風濕病科中心
- 睡眠窒息症治療服務
專科治療中心／專科服務 - 兒科部
- 兒科中心
- 兒童發展及評估專科門診
- 兒童及青少年臨床心理服務
專科治療中心／專科服務 - 外科部
- 乳房外科中心
- 心胸肺外科中心
- 李樹培耳鼻喉頭頸外科中心
- 肝臟外科及移植中心
- 腦神經外科中心
- 整形外科
- 外科中心
- 泌尿外科中心
專職服務／輔助醫療服務
- 營養部
- 骨科及運動醫學中心
- 職業治療服務
- 物理治療中心
- 足病診療服務
- 義肢及矯形服務復康科中心
- 言語治療服務
- 社康護理服務
- 傷口護理服務
- 體外碎石中心
- 微創外科中心
- 臨床醫療心理學中心
- 臨床腦神經科學中心
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養和醫院可以分為 7 種病房類型，當中包括：
- 秀群套房
- 套房
- 私家房
- 半私家單人房
- 普通病室
- 兒科病室
- 深切治療部
養和醫院病房有甚麼設施？
上述大部分病房均設私人電子保險箱、衛星電視、洗手間及浴室等設備，醫院亦提供無線上網服務。除此之外，兒科病房另設電腦、各類玩具及圖書閣活動園地；而套房則另設有客廳、飯廳、私人坐廁等設施
病人可透過主診醫生代訂房間，但就需要自己帶睡衣、拖鞋、毛巾、牙刷及沐浴用品。另外，病人亦須帶備香港身份證/ 護照及按金辦理入院登記手續，並必須提供保證人及緊急聯絡人資料作記錄之用。
新症或覆診患者可以透過網上系統預約求醫，須填寫姓名、電話、電郵、預約類別、專科、地點、醫生等資料︰
如你在入住養和醫院前已購買醫療保險，可於入院時出示保險咭、保證書及醫療賠償申請表。
以 Bowtie 自願醫保為例，如你入住養和醫院前，只需網上遞交索償申請，同時間會有索償專員為客戶跟進個案，協助進行賠償估算，並提供索償進度查詢，索償程序十分簡單：
1. 治療／檢查前的初步評估
接受治療或檢查前，取得賠償預算，讓你能為治療或檢查的醫療費用有更好預算。
- 下載醫療費用預算表，交由醫生填好
- 登入 Bowtie 帳戶上載預算表
- Bowtie 索償團隊會為你跟進，通常 4-6 個工作日內有結果。
預算金額取決於醫生提供的資料，預算結果只是初步評估，並不代表最終賠償金額。
2. 集齊所需文件
完成治療後，記得麻煩醫護人員填寫及集齊下列所需文件正本。
- 由醫生填妥的索償申請表格
- 醫療收據
- 檢查報告（如有），如手術報告、化驗報告、電腦掃描、影像報告
- 其他補充文件，如主診醫生轉介信、其他保險公司的賠償預算／賠償明細表（如你有向其他保險公司申請賠償）
3. 網上申請索償
你可以隨時隨地網上申請索償。
- 登入 Bowtie 帳戶申請索償
- 回答幾條有關是次傷病的問題
- 提交銀行資料
4. 等候批核結果
每個個案所需時間，都會因應個案複雜程度而有所不同，但我們會盡快跟進及處理。
截至 2024 年 3 月，Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。（審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響）
Bowtie會透過電郵通知你批核結果。你也可隨時登入 Bowtie 帳戶，以了解索償進度。
獲得賠償
成功批核後，賠償金額將於 3 個工作日內轉賬到你指定的銀行戶口。
入院前，如何可以使用 Bowtie「出院免找數」服務？
如想享有「出院免找數」服務，受保人只須提前 5 個工作天向 Bowtie 申請住院的「預先批核」。申請獲批核後，受保人就可以省卻出院繳費程序。
1. 在哪裡可以找到養和醫院的醫生名單？
如有興趣了解養和醫院醫生名單，可於此網頁尋找資料。如欲找出「眼科醫生」可篩選「眼科部」及「眼科醫生」。
如欲找出「皮膚科醫生」可篩選「外科部」及「皮膚激光中心」。
2. 養和醫院有停車場嗎？可以泊車？
養和醫院停車場設有代客泊車服務。收費方面，首兩小時之每半小時收費為 HK$18；第三小時及以後之每半小時收費為HK$28。
3. 可以聘請私家護士及陪人嗎？
病人如需聘用私家護士或陪人，可由當值主管護士向護理行政部申請代聘，費用由病人負責。每名私家房或套房病人只限聘用 2 名私家護士或陪人。
私家護士和陪人當值時間：
- 日班: 8:00am – 8:00pm
- 夜班: 8:00pm – 翌日8:00am
4. 入院多久後需要付錢？
病人入院前，必須先繳付按金。所有房租、藥物、膳食、診斷檢查、手術室、手術材料、物料供應及儀器等費用，每5日結賬一次，深切治療部（ICU）每3天結賬一次。在出院前任何賬項必須繳清。
醫院接受現金、香港銀行支票、易辦事（EPS）、VISA / MASTER / DINERS、美國運通信用卡支付醫療費用。
作者
Bowtie （「保泰人壽」）是持牌人壽保險公司及香港首間虛擬保險公司，致力於填補健康的保障缺口。Bowtie 透過創新科技及醫療專業，提供零中介、免佣金，更方便的網上平台，讓客戶隨時隨地獲得「自願醫保計劃」產品報價、核保及索償服務。Bowtie在 2021 全年於直接銷售渠道中持續排行第一。
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