適用情況:員工表現未達標、工作態度欠佳、或因業務重組而需要裁員
法律基礎: 根據香港法例第57章《僱傭條例》第6條,僱主須選擇以下其中一種方式終止僱傭關係:
方式 | 定義 | 常見適用情況 |
通知期 | 事先通知對方,並要求對方履行工作直至通知期完結 | 需要交接、和平分手、知識傳承 |
代通知金 | 不需提早通知,直接支付通知期內應得工資作補償 | 員工即時離職、關係或決裂、敏感職位 |
服務年資 | 最低通知期(一般情況下) |
試用期內(少於 1 個月) | 無須給予通知或代通知金 |
試用期內(少於 3 個月) | 7 天 |
試用期後(滿 3 個月) | 1 個月 |
服務滿 1 年 | 1 個月 |
提醒:建議在僱傭合約清楚列明通知期安排,避免爭議。
代通知金 = 通知期內應得工資 (包括基本工資 + 固定津貼 + 其他合資格收入)
除代通知金之外,一般解僱員工,如非牽涉員工嚴重過失的即時解僱,或裁員情況,僱主需要向其作出相應補償:
合適情況
好處
壞處
合適情況
好處
壞處
職位類型 | 優先處理方法 |
初級員工(店員/文員) | 視乎實際情況,兩者皆可 |
中層管理(主管/經理) | 優先通知期(交接重要) |
高層管理(總監以上) | 優先代通知金(風險控制) |
技術專才(IT/工程/設計) | 優先通知期(技能傳承) |
銷售角色(持客戶名單) | 優先代通知金(競業風險) |
簡單心法
值得注意的是在下列情況下,僱主不可解僱僱員:
僱主如在上述情況下解僱僱員,即屬違法,可被檢控,一經定罪,最高可被罰款十萬元。所以在解僱員工時,要謹記了解清楚員工的狀況才作出行動。
實用建議:
即時解僱(Summary Dismissal)適用於員工嚴重違規或重大失職的情況,例如:
這類解僱毋須通知期或支付代通知金,但法律風險較高。若僱主未能充分舉證員工行為的嚴重性,可能面臨勞資訴訟甚至索償。
法律補償要點: 根據《僱傭條例》第7條,即使員工遭即時解僱,僱主仍需支付以下應得款項:
特別提醒:
「即炒」並不等於完全零補償。即使員工違規,公司亦需遵從合法結算程序,尤其年假補償和已完成工作期的工資不可忽略。
實用建議:
裁員(Redundancy Termination)是指公司因業務重組、部門縮減或結業等非員工過失的原因,結束僱傭合約。裁員與一般解僱不同,強調因業務需求而非個人表現引起,程序及補償安排亦有所不同。
法律補償要點
根據《僱傭條例》第31B條,根據連續性合約受僱不少於 24 個月的被裁員工有權獲得遣散費(Severance Payment),並同時適用以下補償安排:
以下是遣散費 / 長期服務金的計算方法:
僱員類型 | 計算方法 |
月薪僱員 | (最後一個月全月工資 × 2/3) × 可追溯的服務年資 |
日薪 / 件薪僱員 | (最後 30 個正常工作日中,由僱員選取的 18 天工資 × 2/3) × 可追溯的服務年資 |
註:遣散費及長期服務金上限皆為 HK$390,000。員工不能同時申領遣散費與長期服務金,若已獲遣散費,則不可再申請長期服務金。
其他應得款項包括:
✅ 裁員理由必須合理
裁員必須基於真正業務需要,不可藉裁員名義變相炒人或針對個別員工,否則有機會被判「不合理解僱」,需要額外賠償。
✅ 裁員補償與 MPF 對沖安排
僱主可用強積金僱主供款部分對沖遣散費或長期服務金(LSP),惟員工仍有權查閱對沖計算表,確保清晰透明。然而僱主需留意,強積金對沖機制於2025年5月1日取消,未來不可再使用僱主強制性供款部分來抵消遣散費或長期服務金。
✅ 裁員優先次序與公平原則
如涉及同一職級多名員工,裁員名單的選擇應有客觀標準(如績效評核、年資等),避免構成歧視或不公平對待。
簡單心法
解僱或裁員,不僅是法律程序的合規問題,更是一場聲譽風險管理的實戰。無論是即時解僱還是業務裁員,處理不當隨時在社交媒體引爆公關危機,對品牌形象、僱主品牌甚至客戶信任帶來長遠損害。
當員工感受到被公平對待,即使不滿,亦較少訴諸社交媒體或法律途徑,因此處理好員工的情緒是風險管控的重要一環。
在決定解僱或裁員後,如何寫一封得體的解僱信成關鍵,一封合格的解僱信應包括以下內容:
實用建議:
以下是兩封英文解僱信的範本:
Dear [Employee’s Name],
We regret to inform you that due to [business restructuring/operational adjustments], your position has regrettably been made redundant. This decision was made after thorough consideration and reflects the company’s current operational needs, rather than your individual performance.
Your last working day will be [Last Working Day], and you will receive all statutory payments, including notice pay, severance, and unused leave compensation. Full details are attached for your reference.
We truly appreciate your contributions and the dedication you have shown during your time with us. We understand this news may be difficult, and we encourage you to reach out to our HR team if you need any support or clarification.
We sincerely wish you all the best in your future career and thank you again for being part of [Company Name].
Yours sincerely,
[Name & Title]
[Company Name]
[Company Letterhead]
Date: [DD/MM/YYYY]
To: [Employee’s Full Name]
Position: [Job Title]
Subject: Employment Termination
Dear [Employee’s Name],
Following a series of performance reviews and discussions, we regret to inform you that your employment with [Company Name] will end on [Last Working Day]. This decision was not taken lightly, and we appreciate your efforts to improve during the process.
You will receive all final payments in accordance with your employment terms, including notice pay and any unused leave. A breakdown of these payments is attached for your reference.
We would like to sincerely thank you for your contributions and the time you spent with us. We hope this transition can be as smooth as possible, and if you need any further assistance or documentation, our HR team is here to support you.
We wish you every success in your future career and hope our paths may cross again under more positive circumstances.
Yours sincerely,
[Name & Title]
[Company Name]
遞出大信封前,宜與員工來趟一對一面談,表達理解和支持,面對面的解釋和支持可以幫助員工感受到人文關懷,減少對公司的敵意或怨恨。
如何執行:
通過聆聽員工的反饋,HR 可以在情感上支持員工,並表達對他們貢獻的感謝。
如何執行:
即使員工被解僱或裁員,提供過渡方案能夠幫助他們順利過渡到下一步,並減少不滿情緒。
如何執行:
最理想的解僱,不是讓員工帶著憤怒離開,而是讓他們感受到被公平對待,並對公司仍保留基本尊重。HR 在經濟寒冬下面對巨大壓力,但「炒人」的手法與態度,將直接影響公司聲譽及團隊士氣,以下是一些著名的案例,展示如何在解僱過程中保持員工的尊嚴,同時確保公司形象不受損害:
Netflix 以其開放與透明的企業文化著稱。即使面對裁員或解僱,Netflix 會提前與員工溝通並說明原因,確保他們了解公司的整體方向和決策,並提供豐厚的遣散費及再就業協助,幫助員工快速找到新工作。此外,Netflix 經常給予被解僱員工推薦信,並幫助其尋找內部或外部的機會,確保他們能夠有尊嚴地過渡。
Patagonia 作為一家以社會責任和環境保護為核心的公司,處理解僱和裁員時秉持著「共情文化」。當需要進行裁員時,公司會提供個人化的輔導與支持,並給予被裁員員工充足的時間和資源尋找新工作。
Google 對於裁員的方式非常注重員工的過渡。他們設有專門的「轉換計劃」,包括幫助被解僱的員工提升求職技能、建立網絡聯繫,並提供專業職業規劃服務。Google 還會根據員工的貢獻提供額外的遣散費,並保障員工的醫療保險等福利,確保他們能夠平穩過渡。
2020 年 Airbnb 進行了大規模裁員,這是由於疫情影響了旅遊業的需求。在這次裁員中,Airbnb的創始人 Brian Chesky 親自發表公開信,並在解僱過程中給予每位員工充分的尊重和支持。公司除了提供慷慨的遣散費外,還為員工提供了專業的職業諮詢服務,並承諾為員工提供 6 個月的醫療保險。這樣的做法減少了負面影響,並在行業內樹立了如何以人為本的裁員模式的典範。
Microsoft 在裁員或解僱過程中不僅提供外部支持,還積極為員工尋找內部轉崗機會。即使員工的崗位不再需要,Microsoft 會根據其技能和經驗推薦其他內部職位,幫助員工順利過渡,避免過多的失業時間。這樣的內部轉崗政策不僅提高了員工的忠誠度,也減少了裁員所帶來的消極情緒。
這些公司的案例強調了透明、尊重與支持在解僱過程中的重要性。最好的「和平分手」心態是尊重每位員工的貢獻,讓他們帶著尊嚴離開。這樣的策略對於企業而言,不僅有助於降低法律風險,也能夠在未來的人力資源管理中維持積極的關係。
無論是有同事入職或離職,保單年度內公司如果出現人事變動,HR 或僱主記得要及時更新團體醫療保險的受保員工名單。
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