【啟德醫院】設施簡介、探病時間、交通方法、地址及聯絡電話一覽（附專科門診預約教學）

啟德醫院是九龍中聯網的旗艦急症全科公立醫院，位於九龍灣承昌道2至3號。醫院於2026年10月起分階段啟用，首階段率先開放專科門診及腫瘤科大樓。

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啟德醫院簡介及設施一覽

2026年10月啟用的啟德醫院是全港目前規模最大的急症全科公立醫院，總建築樓面面積約50萬平方米，提供約2,400張病床及37間手術室，隸屬醫院管理局九龍中醫院聯網，主要服務範圍覆蓋油尖旺、九龍城、黃大仙及觀塘等區域。

醫院連同毗鄰的香港兒童醫院組成「5+2」公營醫療綜合體，並由2026年10月起分階段投入服務，逐步承接伊利沙伯醫院的各項臨床服務，當中首階段（2026年10月）會率先啟用「專科門診大樓」及「腫瘤科大樓」，分批接收專科門診、專職醫療及日間癌症治療服務；第二階段的急症室、各科住院病房及大型手術室等主要臨床服務，預計於2028年全面投入運作。

啟德醫院的特色如下：

• 全港最大醫療規模：全院提供約2,400張病床及37間手術室，規模較現有伊利沙伯醫院大幅增加近500張病床，並設有全港指定的創傷中心及神經科學中心。

• 「5+2」醫療綜合體架構：醫院由5座大樓組成，包括急症大樓（1座）、行政大樓（2座）、教學及培訓大樓（3座）、專科門診大樓（4座）以及腫瘤科大樓（5座），各大樓由全天候有蓋天橋及地下通道無縫連接，並與相鄰的香港兒童醫院（2座大樓）形成緊密臨床協同。

• 全港最大規模藥劑部：設於專科門診大樓，佔地約2,000平方米，設有21個取藥窗口，屬醫管局首個全面採用綜合自動化配藥系統的藥劑部，目標將取藥等候時間縮短至30分鐘以內。

• 全港首個氣動自動血液樣本傳送系統：專科門診大堂抽血流程約5分鐘完成，樣本可經氣動管道於6分鐘內直達病理部化驗。

• 全港首間設迴旋加速器的公立醫院：院內具備自行配製正電子電腦掃描（PET-CT）及腫瘤科所需放射性示蹤劑的能力，大幅提升精準診斷效率。

• 人性化臨床腫瘤科日間治療中心：設有60個獨立治療格，每個治療格約70平方呎，配備專屬充電插座及陪伴椅，為接受化療的病人營造舒適寬敞的環境。

啟德醫院地址及聯絡電話

啟德醫院的官方地址為九龍九龍灣承昌道2至3號（香港兒童醫院對面），醫院總機電話為 (852) 3572 8888。院方同時設有專屬諮詢熱線 (852) 3506 5188，由專責團隊專人接聽，解答市民覆診、搬遷及交通指引等各類查詢。

另外，啟德醫院的專科門診大樓及腫瘤科大樓各層大堂均駐有身穿藍色背心的服務大使，即場協助求診長者與市民使用一站式電子服務站登記、指引診室方向及解答交通問題。

啟德醫院專科分佈及伊利沙伯醫院搬遷安排

啟德醫院首階段率先開放「專科門診大樓」及「腫瘤科大樓」，並分批接收伊利沙伯醫院的專科門診與日間治療服務。伊利沙伯醫院的急症室、住院病房及手術室則維持原址運作，直至啟德醫院於2028年展開第二階段全面服務。

專科門診大樓（4座）樓層分佈

腫瘤科大樓（5座）服務分佈

伊利沙伯醫院病人交接須知

• 伊院保留設施：伊利沙伯醫院日間醫療中心新翼（T座）及護士學校保留現址運作，繼續提供部分專科及日間護理服務。

• 主動通知機制：需轉往啟德醫院應診的病人，醫管局專責團隊會在診症日前至少2個月，主動透過專人電話、SMS手機短訊、實體信件及「HA Go」流動應用程式推送提示。

• 彈性跟進安排：搬遷過渡初期，若覆診病人不慎依舊前往伊利沙伯醫院，在場醫護人員會提供適當協助並彈性處理。

啟德醫院專科門診預約教學（附所需文件與輪候須知）

預約啟德醫院專科門診新症可透過手機應用程式「HA Go」遞交申請，或親臨專科門診大樓地下大堂的一站式櫃位辦理。病人登記時必須備妥香港身分證明文件、最近3個月內的註冊醫生轉介信以及最近6個月內的住址證明。

專科門診新症預約步驟

1. 手機應用程式預約（推薦途徑）：下載並登入醫管局「HA Go」應用程式，進入「預約通（Book HA）」功能，選擇相應專科，透過手機鏡頭掃描轉介信上的二維碼（QR Code）或拍照上載清晰的轉介信及住址證明。提交後院方會進行審批，並於應用程式內發出預約日期及時間通知。

2. 親臨一站式櫃位預約：前往啟德醫院專科門診大樓地下大堂的「專科門診新症集中預約處」，向職員遞交身分證明文件、轉介信正本及住址證明，由專責人員即場完成建檔及登記手續，過程約15分鐘。

3. 家庭醫學診所（普通科街症）預約：如屬偶發性一般疾病（如感冒、腸胃炎），病人可直接透過「HA Go」程式內的「預約家庭醫學診所」功能，或致電醫管局普通科電話預約系統預約診症籌號。

預約必備三大文件

• 身分證明文件：病人有效香港身分證；11歲以下兒童如未領有身分證，須出示香港出生證明書。

• 有效醫生轉介信：由香港註冊醫生於最近3個月內簽發的專科轉介信，信上須清楚註明病人全名、臨床診斷及轉介專科。

• 有效住址證明：最近6個月內由公共機構或公用事業發出、印有病人姓名及住址的單據（如水費單、電費單、差餉單或銀行月結單）。

公立醫院專科輪候現狀與私家轉介考量

公立醫院專科門診實施嚴格的三級分流制度：第一優先（緊急個案）一般獲安排於1至2星期內接診；第二優先（半緊急個案）約8星期內接診；而佔絕大多數的常規穩定新症（第三優先），各專科門診輪候時間往往長達數十至過百星期。此外，電腦掃描（CT）或磁力共振（MRI）等高階醫學造影檢查，公立醫院常規個案的排期更動輒長達數年。

若市民希望爭取早期診斷及治療，可憑醫生轉介信直接尋求私家專科診所或私家日間醫療中心的服務。配置合適的自願醫保計劃（VHIS，例如 Bowtie 自願醫保），能為合資格的專科門診轉介檢查（如CT、MRI、PET-CT）、日間手術及住院醫療開支提供實報實銷的醫療保障，有助減輕私營醫療負擔，在漫長的公院輪候期之外提供一個及時就醫的選擇。

啟德醫院探病時間表與訪客守則

啟德醫院各病房的探病時間按臨床性質劃分，兒科病房全日24小時開放，復康及療養病房每日探訪時間長達9小時，一般急症及內外科病房則分兩節共約4小時。所有訪客探病時均須佩戴外科口罩，且每張病床同一時間最多容納兩位親友探訪。

訪客通用感染控制守則

• 探訪人數限制：每位病人同一時間最多限2名訪客在病床旁探訪，探訪時段內親友可彈性輪換。

• 個人防護裝備：所有訪客進入醫院大樓及病人護理區域時，必須全程正確佩戴外科口罩。

• 衛生與體溫檢查：進入病房前後必須徹底清潔及消毒雙手，並配合院方量度體溫。

• 健康申報：如有發燒、喉嚨痛、咳嗽等呼吸道感染症狀或嘔吐腹瀉，嚴禁進入病房探訪。

啟德醫院交通方法與泊車指南

前往啟德醫院最快捷的方法是乘搭港鐵至啟德站、九龍灣站、觀塘站或黃大仙站，轉乘城巴22S、專線小巴86或88A直達醫院承昌道正門。自駕人士可經啟德橋道或祥業街駛入專科門診大樓訪客停車場，時租泊車收費為每30分鐘 $15 起。

港鐵站轉乘巴士及專線小巴

直達專營巴士及專線小巴路線一覽

• 行人天橋接駁網絡：九龍灣商貿區的零碳天地及 MegaBox 附近有超過40條專營巴士及小巴線途經，乘客於常悅道或臨豐街下車後，經全天候有蓋行人天橋步行約 6 至 8 分鐘即可直達啟德醫院專科門診大樓。

• 無障礙復康穿梭巴士：冠忠無障礙復康巴士增設啟德醫院站，為行動不便及坐輪椅之病人提供往返港鐵站的接駁服務。

啟德醫院訪客停車場泊車收費表

啟德醫院各大樓均設有地下停車場，首階段優先開放專科門診大樓時租訪客停車場，場內設有殘疾人士專用泊車位及電動車充電設施。

• 付款方式：停車場主要接受八達通或電子支付繳費。

• 自駕行車動線：

  • 來自九龍東或將軍澳：取道啟德橋道或祥業街，直駛至承昌道正門進入停車場入口。

  • 來自九龍西或九龍中：可沿中九龍繞道（油麻地段）駛向啟德郵輪碼頭（3A號）出口，沿路標指示轉入承昌道啟德醫院大樓。

常見問題