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門診/普通科資訊 【HA Go】點樣預約普通科門診？一文了解多項功能和登記資訊
醫管局在2019年推出的「HA Go」流動應用程式能助病人做到預約遙距診症、查閱預約紀錄、查閱藥物資料及支付賬單等多個功能，便利地管理自己的健康。今次Bowtie團隊將詳細介紹HA Go的功能，如何登記及使用HA Go預約普通科門診。
作者 Bowtie 團隊
更新 2023-03-21
HA Go是甚麼？
HA Go提供多項實用功能，涵蓋預約管理、醫療紀錄查閱、健康管理等範疇，用戶可以：
隨時查閱、取消或申請延期預約
流動繳費及實時排隊狀況功能
接收即時健康資訊及指引
存取和管理個人醫療及藥物紀錄
邀請家人作為照顧者，協助管理健康，特別適合長者或長期病患者
詳情可以參閱相關網站。
HA Go 普通科門診預約技巧
HA Go 應用程式為市民提供了便捷的醫療服務預約方式，讓你隨時隨地輕鬆預約普通科門診。以下是使用 HA Go 預約普通科門診的詳細步驟：
1. 下載並註冊 HA Go 應用程式
在App Store 或 Google Play搜尋「HA Go」，下載並安裝應用程式。完成下載後，開啟 HA Go 並進行註冊。
- 輸入你的個人資料（如香港身份證號碼）
- 設定密碼並驗證身份，完成註冊流程
2. 進入普通科門診預約系統，選擇預約條件
在主頁面選擇「普通科門診預約服務」。
- 選擇附近的普通科門診診所
- 系統會顯示可用的預約時段，挑選最適合你的時間
- 根據需要選擇「新症」或「覆診」
3. 輸入個人資料（若為他人預約）
如果你為家人或親友預約，需輸入他們的個人資料（如姓名、身份證號碼等），確保資料正確以完成預約。
4. 確認預約詳情，接收預約確認通知
在提交預約前，系統會顯示你的預約詳情，包括診所名稱、日期、時段等。確認無誤後，點擊「提交」。
成功預約後，HA Go 會發送確認通知到你的應用程式或手機。你亦可隨時在「預約紀錄」中查看詳情。
5. 按時就診及使用預約時段
預約當日，請攜帶身份證明文件，提前到達診所，並在 HA Go 中出示你的預約紀錄以完成報到手續。
使用 HA Go 預約的注意事項
- 檢查預約資格：普通科門診預約通常需要符合特定條件（如持有有效香港身份證）
- 及時更改或取消：若無法按時就診，可透過 HA Go 更改或取消預約，避免浪費醫療資源
延伸閱讀
HA Go 還有甚麼其他功能？
預約管理
查閱過去一年及未來的覆診紀錄，包括專科門診、普通科門診、放射檢查、專職醫療、護士診所及藥劑師診所。
接收預約提示，確保不會錯過診症時間。
取消專科門診新症、專職醫療門診新症及普通科門診預約。
為部分門診提交申請延期覆診，並可辦理登記及繳費手續。
預約門診
遞交專科門診新症的預約申請。
預約、查詢及取消普通科門診診症時間。
流動繳費
透過流動支付應用程式支付賬單、藥物費用及部分門診費用。
查閱透過HA Go完成的繳費紀錄。
個人化健康管理
治療師可透過程式設計康復訓練方案，提供影片及多媒體內容。
記錄個人健康指數（如血壓、血糖），成為電子健康日誌。
接收醫護人員發放的健康資訊及指引（電子單張、影片或聲帶形式）。
醫療紀錄及藥物資訊
查閱過敏紀錄及過去兩年的配藥紀錄和藥物資訊。
建立個人藥物紀錄，包括醫管局以外的藥物。
查閱部分醫療文檔及化驗報告。
健康管理協助
邀請家人或照顧者協助管理健康。
照顧者可查閱門診預約、賬單、配藥及過敏紀錄、康復資訊等。
未來將支援照顧者為病人繳費及管理預約。
實時排隊輪候狀況
登記及付款後，查閱指定專科門診在預約當日的實時排隊狀況。
分流後，查閱指定醫院急症室的24小時實時排隊狀況。
其他服務
提供醫療資訊及醫生建議。
支援緊急求助功能。
登錄醫管局提供的免費Wi-Fi網絡。
如何登記HA Go？
登記步驟（18歲或以上人士）
詳情可以參考 HA Go 登記會員三部曲
(18歲或以上人士適用)。
1. 在「Google play」或「Apple Store」下載 HA Go 應用程式。
2. 在「HA Go」應用程式的界面中，接「立即登記」登記帳戶。
3. 在帳戶登記的界面中，輸入所需個人資料。
4. 設定HA Go的帳戶資料。
5. 輸入SMS驗證碼。
6. 完成帳戶註冊
登記步驟（未滿18歲人士）
未滿18歲的人士，須由家長代為登記及管理戶口。家長必須是HA Go的正式會員，而子女須是醫院管理局的病人，並持有香港出生證明書。詳情可以參閱教學PDF。
1. 家長登入HA Go後，按「立即登記」並選擇「註冊子女帳戶（18歲以下）」。
2. 在「子女帳戶註冊」的界面中，輸入子女資料及作出家長／子女關係的聲明。
3. 完成後帶備子女的香港出生證明書、家長的香港身分證及由HA Go提供的子女的二維碼）前往醫管局轄下醫院/ 診所貼有HA Go標誌的櫃檯啟動帳戶。
常見問題
可以用HA Go申請延期覆診嗎？
可以。
正式會員可在預約日期前至少14天，於「預約紀錄」中選擇需要延期的預約，點擊「申請延期覆診」，輸入原因及資料後提交。成功後，系統會發送推送通知。
遙距診症如何使用？
需為正式會員，並由醫護人員邀請或自願參與，方可使用遙距診症服務。
我需要親自啟動我的HA Go帳戶嗎？
如果你在HA Go登記的流動電話號碼與醫管局的紀錄相符，帳戶將自動啟動。
否則，你可在「智方便」或「醫健通」啟動HA Go帳戶（適用於已登記「智方便」或「醫健通」的用戶），無需親身前往醫院／診所。
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