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拆解假冒公職人員上門騙案：水務署、房屋署、查煤氣呃錢手法與獨居長者保安貼士
近期假冒房屋署、水務署及查煤氣上門騙案急增！騙徒專向獨居長者埋手，藉詞檢查或維修呃錢甚至入屋盜竊。即看常見犯案手法、職員身分核實教學及獨居長者保安防騙貼士。
作者
Bowtie 團隊
更新
2026-05-28
近年香港生活騙案層出不窮，除了常見的電話及網絡詐騙，針對實體住宅的「上門騙案」亦有惡化趨勢。騙徒經常假冒水務署、房屋署或煤氣公司的職員，以「上門檢查」或「緊急維修」為名，企圖入屋盜竊或濫收高昂維修費，而防備心較低的獨居長者往往成為最大受害者。本文將為你拆解最新上門騙案的常見手法，並提供實用的防騙保安指南，教你如何核實公職人員身分，助你及家人守護家居安全。
拆解3大常見假冒公職人員上門騙案手法
近期上門騙案多以突發工程或安全隱患為藉口，刻意營造恐慌氣氛。騙徒會針對戶主怕麻煩或擔憂受罰的心理，以「扣帽子」或恐嚇手法逼使戶主立刻就範。以下是三個真實新聞案例中常見的犯案手法。
1. 假冒水務署：藉詞「入屋驗水」或「爆喉」盜竊
騙徒多數穿著便服或假制服，身上並沒有攜帶專業維修工具。他們會拍門聲稱大廈爆水管，或者指單位內部喉管漏水需要緊急入屋檢查。當戶主信以為真開門後，騙徒便會引開戶主注意力，趁機迅速偷走放於客廳顯眼處的現金及貴重物品，得手後馬上逃之夭夭。
2. 假冒房屋署：訛稱強制維修保養騙取費用
這類騙徒主要針對公屋住戶，假扮房署外判維修人員或工程人員。他們入屋後會指單位內某項設施（如水喉、窗戶或廁所）違規或嚴重老化，必須即時維修，並當場索取高昂的「檢查費」或「工程費」。騙徒往往利用住戶怕被房署扣分或罰款的心理，成功呃錢。
3. 查煤氣騙案：剪爛喉管恐嚇漏氣呃錢
騙徒會假扮煤氣公司（Towngas）人員，聲稱鄰近單位有煤氣爆炸風險，需要緊急入屋檢查。入屋後，他們會暗中鎅破或剪爛煤氣喉管，然後指嚇戶主面臨嚴重的漏氣危險，強迫戶主即時支付大筆現金以更換「安全喉管」，否則會有生命危險。
為何獨居長者成高危目標？騙徒犯案特徵分析
獨居長者由於生活圈子較窄，往往對政府部門及公營機構的實際運作程序不太熟悉。面對突如其來的「漏氣爆炸」、「違規罰款」等恐嚇字眼，他們容易感到驚慌失措，加上缺乏親友在旁即時商量，很容易落入騙徒的圈套。
為幫助長者識別騙徒，大家可留意以下 3 大常見破綻：
| 騙徒常見破綻 | 官方機構真實做法
|
| 無出示委任證 | 官方人員必定配戴附有照片及部門蓋章的委任證或職員證，並穿著整齊制服。 |
| 要求現金即時付款 | 官方維修或檢查服務絕不會派員「上門收取現金」，收費會透過每月帳單結算。 |
| 無事先預約或通告 | 除非是大廈突發緊急事故，否則例行檢查（如查煤氣）一定會提早預約或在大堂張貼通告。 |
獨居長者保安與防騙指南：緊記防騙3步曲
面對陌生人拍門，長者及家屬必須提高警覺，切勿輕易讓對方入屋。大家可教導長者緊記以下防騙三步曲，建立良好的家居保安意識，防止騙徒有機可乘。
第一步：拒絕隨便開門，要求出示證明
當有人自稱政府部門或公營機構人員拍門時，請保持大門及鐵閘關閉。住戶絕對有權隔著鐵閘要求對方出示委任證。水務署、房屋署及煤氣公司等機構的職員，在執行職務時必定會隨身攜帶官方證件；若對方支吾以對或拒絕出示，極大機會是騙徒。
第二步：主動致電官方熱線核實
切勿撥打陌生人或騙徒直接提供的電話號碼進行核實。如有懷疑，應先致電大廈管理處向當值保安查詢是否有派員上門，或自行查找相關機構的官方客戶服務熱線（例如所屬屋邨辦事處或煤氣公司熱線），確認對方的身分及任務真偽。
第三步：堅拒即時現金付款
必須謹記，政府部門及大型公營機構的檢查服務一般不會即場收費。以房屋署為例，即使是「租戶自費修葺項目」，亦需按既定程序申請並透過官方渠道繳費；煤氣公司的零件更換費用亦會列入下一期的煤氣費帳單內。凡是要求「即時支付現金」的上門維修，絕對是騙局。
家人及護老者如何協助加強家居防線？
家人與獨居長者保持緊密聯繫，是防範上門騙案的最有效防線。除了日常多加關心，家屬亦可透過科技及實際行動為長者加強家居保安。
- 安裝家居保安設備：在長者同意下，於大門安裝智能門鐘或網絡攝影機。遇上陌生人拍門，家人可透過手機即時查看門外情況，甚至代為對話對答。
- 預設緊急速撥號碼：預先在長者的手機或家居固網電話輸入常用速撥號碼，包括家人電話、大廈管理處，以及警方的「防騙易18222」熱線，方便長者遇疑時一按求助。
- 善用防騙視伏器：協助長者下載並設定警務處的「防騙視伏器」（Scameter）應用程式，接收最新的防騙資訊，並攔截可疑來電與網站。
常見問題
遇到懷疑假冒房屋署或水務署職員上門，應該怎麼辦？
切勿開門讓對方進入屋內。應隔著鐵閘要求對方出示委任證，並立即通知大廈管理處保安前來了解。如對方行為可疑或企圖強行入屋，請即時致電 999 報警求助，或致電「防騙易18222」熱線求助。
水務署或房屋署人員上門檢查會收費嗎？
政府部門的例行檢查一般不會收取現金。房屋署雖設有「租戶自費修葺項目」，但會透過屋邨辦事處按既定程序處理及繳費；水務署或煤氣公司的相關維修費用亦會列入帳單結算。任何要求即時支付現金的行為均屬可疑。
懷疑長者已經遇上查煤氣騙案付款了，可以追討嗎？
如懷疑受騙，應第一時間報警處理，並檢查家中財物有否其他損失。此外，由於騙徒可能曾破壞煤氣喉管，住戶應立即聯絡合資格的煤氣公司技工上門，重新檢查喉管及爐具，確保家居氣體安全，切勿自行開啟煤氣掣。
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