【海外遺失護照】唔見Passport點算？補辦臨時通行證步驟+地震保險保障

去旅行最怕遇到的惡夢之一，莫過於在海外遺失護照（Passport），尤其當不幸遇上地震等自然災害導致證件不翼而飛，更容易令人感到徬徨無助。如果真的「唔見 Passport」到底應該點算？本文為你整理海外補辦特區護照及申請臨時通行證的緊急步驟與所需文件，並詳細解答旅遊保險對於地震引致遺失證件的索償須知，助你冷靜應對突發狀況。

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海外旅行唔見 Passport 點算？3 大緊急處理步驟

萬一在海外遺失香港特區護照，你必須立即向當地警方報警，並聯絡入境事務處及中國駐當地領事館，以防止身分被盜用及盡快補辦證件。以下為 3 個最急需採取的處理步驟：

1. 向當地警方報失：發現遺失護照後，第一步是前往最近的警察局報案，並索取正式的報案證明文件（Police Report，最好包含案號和官印）。這份文件是後續補領證件及向保險公司索償的必備證明。

2. 聯絡香港入境處求助：致電香港入境事務處「協助在外香港居民小組」的 24 小時求助熱線 (852) 1868。除了直接致電，你亦可透過 WhatsApp 或微信發送訊息求助。他們會為你進行報失登記，讓舊護照即時失效以防被人冒用，並提供進一步的協助建議。

3. 前往領事館申請補發：在取得報失證明後，請盡快前往中國駐當地的領事館或大使館，遞交文件並申請補發旅行證件或新的特區護照。

急需回港點算？申請「臨時通行證」 vs 補辦特區護照

視乎你是否急需回港，你可以選擇向領事館申請辦理需時較短的「臨時通行證」，或需時較長的全新特區護照。兩者的主要分別如下：

• 急需回港（短期旅客）：建議申請「中華人民共和國旅行證」（俗稱臨時通行證），作為替代護照之用以順利登機回港。其處理時間較快，一般約需 4 個工作天，若申請加急辦理最快只需約 2 個工作天。

• 不急於回港（長期逗留）：如果你的行程仍有很長時間，可向領事館申請補發全新的香港特區護照。但處理時間較長，通常需要 15 個工作天或以上。

• 申請所需文件：無論申請哪一種證件，一般都需要準備當地警方發出的報失報告副本、3 張護照相片、原護照及香港身份證副本，以及填妥的相關申請表格。

遇上地震等天災唔見證件，旅遊保險有得賠嗎？

若因為旅行目的地發生地震等不可抗力的自然災害而遺失護照，一般旅遊保險通常會承保相關的補領證件費用及額外開支。但前提是在投保前，該自然災害未成為不保的「已知事故」。

保障範圍 一般旅遊保險會將地震列為「天災／自然災害」。若因地震等不可抗力因素導致遺失護照，保險通常涵蓋「補辦證件費用」（如領事館收費），以及在等候補領證件期間所產生的「額外住宿及交通開支」。

已知風險不保 值得留意的是，如果在投保前地震已經發生並被廣泛報道，或者香港保安局已針對目的地發出紅色或黑色外遊警示，保險公司通常會將其視為「已知事故」，相關的索償申請未必受保。

索償必備文件 向保險公司索償時，必須提供當地警方發出的報案證明正本或副本、領事館補發證件的收據，以及因滯留而產生的酒店和交通單據正本。

索償時限 旅客需留意保單上的索償期限要求（一般為事故發生或回港後 21 至 31 日內），並盡早透過保險公司平台遞交申請。

出發前準備：防範遺失護照小貼士

為了減低在海外遺失證件所帶來的影響，旅客在出發前及旅程期間應做好防範準備。以下幾個實用小貼士能幫助你防患於未然：

• 備份證件資料：出國前先用手機拍下護照的個人資料頁及證件相片，並備份到雲端空間，這樣在需要補辦時能加快身分核實程序。

• 儲存緊急聯絡號碼：預先將香港入境事務處的 24 小時求助熱線 (852) 1868 及所購旅遊保險的緊急支援熱線儲存至手機通訊錄。

• 分開存放正副本：在海外旅遊時，應將護照正本存放在酒店房內的保險箱，並隨身攜帶護照副本以備不時之需。

常見問題

資訊來源

1. skyscanner.com.hk

2. info.gov.hk

3. hk01.com

4. points852.com

5. moneyhero.com.hk