作者
Bowtie 團隊
更新
2026-08-14
香港人熱愛到日本、台灣等熱門旅遊地度假，但這些地區往往處於地震帶。如果在酒店休息時突然遇上地震，你懂得如何應變嗎？本文將為大家整合酒店防震安全指南，從入住酒店後的準備、地震發生當下的自保動作，到搖晃停止後的逃生路線，助你將風險減至最低。另外亦會詳細拆解旅遊保險對地震天災的理賠範圍，讓你在出發前做好萬全準備。
入住酒店後的防震準備
抵達酒店辦理入住後，千萬別急著休息或出門觀光，建議先花幾分鐘做好基本的安全確認。親自了解避難路線並準備好隨身逃生包，能在地震突發時為你爭取寶貴的逃生時間。
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確認緊急出口與避難路線： 放好行李後，請親自走一次走廊，確認最近的樓梯與緊急出口位置。緊記地震發生時切勿依賴電梯逃生，必須熟習樓梯的方向。
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確認酒店的緊急廣播系統與通知方式： 了解房間內的廣播喇叭位置，以及酒店發布緊急指引的方式，確保在災難發生時能接收到最新指示。
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準備床邊「逃生包」： 建議將護照、身分證明文件、手機、行動電源、適量現金及房卡放在防水袋或小背包中，並放置於床頭等容易拿取的位置，以便隨時帶走。
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準備好鞋子及衣物： 睡覺時盡量避免只穿內衣，可考慮穿著長袖舒適衣物以保護身體。同時，將一雙厚底鞋或波鞋放在床邊方便隨時著用，以防逃生時踩到地上的碎玻璃或掉落物。
酒店發生地震時的應變措施
當感覺到地震搖晃或收到緊急警報時，首要原則是保持冷靜，並就地尋找掩護，千萬不要盲目向外衝。無論你身處客房還是公共區域，都應優先保護頭頸，等待搖晃過去。
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身處客房內： 保持冷靜，切勿立刻衝出房間。應馬上遠離窗戶、玻璃及高大傢俬，迅速躲到堅固的桌下，或利用床上的枕頭及被子保護頭部和頸部。
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身處浴室或廁所： 若正在洗澡，切忌驚慌亂跑，可用臉盆擋住頭部避免被破裂的鏡片或磁磚碎片割傷，並立刻把門打開，以防門框變形導致被困在狹小空間內。
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身處大堂、餐廳或公共浴場： 遠離大型玻璃窗與天花板的吊掛物（如吊燈）。不要逆著人潮自行找出口，應冷靜留在原地掩護，並遵從現場工作人員的指示避難。
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收到緊急地震速報： 即使手機響起警報時尚未感覺到搖晃，也應立即採取自保姿勢（趴下、掩護、穩住），切勿利用這短短幾秒鐘去收拾行李或財物。
搖晃停止後的逃生與疏散
當主震的搖晃完全停止後，才是開始撤離的最佳時機。撤離時必須確保通道安全並全程使用樓梯，若不幸被困則要善用身邊物件發出求救信號，以保存體力等待救援。
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確保逃生通道： 在搖晃稍停的第一時間，將房門打開一條縫隙，並利用身邊物件卡住門戶，避免門框因強震變形而無法開啟，導致受困房內。
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切勿使用電梯： 即使搖晃已經停止，強烈的餘震隨時可能發生，因此必須使用樓梯逃生。若不幸困在電梯內，應立刻將所有樓層的按鈕按下，並使用緊急通話鈕向外求救。
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穿上厚底鞋或拖鞋： 逃生時地面可能滿佈碎玻璃或掉落的雜物，穿著厚底鞋能有效避免雙腳被割傷，確保能迅速且安全地移動至避難所。
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受困時的求救方式： 若門戶無法打開而受困房間內，持續大聲呼救會迅速消耗體力。建議用硬物（如保溫壺、金屬物件、鞋底）敲打房門、牆壁或水喉管發出規律的求救信號，讓搜救人員更容易定位。
日本旅行防震小知識：建築標準與免費災難 Wi-Fi
日本具備非常完善的防災基建與通訊配套，旅客只要掌握相關資訊便能提升安全感。當地的建築物均受嚴格的抗震法例規管，加上特設的災難免費 Wi-Fi，能為旅客提供多一重保障。
首先是建築的抗震能力。日本的《建築基準法》對樓宇防震有著嚴格規定，只要是 1981 年 6 月 1 日或之後獲批建築確認的建築物，均須符合「新耐震基準」。這項標準確保建築物即使遭遇震度 6 強至 7 級的強震，也不容易倒塌或崩毀。近年不少新建的中高層酒店，更會額外配備「制震」（減震）或「免震」（隔震）結構，進一步減低地震時的搖晃程度，保障住客安全。
其次，當日本發生大規模災害而導致通訊受阻時，當地主要電訊商會聯手啟動名為「00000JAPAN」（發音為 Five Zero Japan）的公共 Wi-Fi 網絡。旅客毋須輸入密碼，也不必持有當地的電話卡，只要打開手機的 Wi-Fi 設定並連接該網絡，即可免費上網。這項措施方便旅客在緊急關頭向家人報平安、查詢最新災情或交通資訊。不過，由於這是一個無加密的開放網絡，建議使用者避免進行網上銀行操作或傳送敏感個人資料。
遇上地震，旅遊保險包唔包？
旅遊期間遇上地震，只要在「已知風險」出現前投保，旅遊保險通常會涵蓋行程取消、延誤及醫療開支。旅客應在預訂機票及酒店後盡早購買保險，以確保突發天災帶來的損失能獲合理賠償。
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投保時間點是關鍵： 旅遊保險的理賠前提是事故屬於「不可預見」。投保人必須在地震發生前，或香港政府發出相關外遊警示前已成功投保。若地震新聞已被廣泛報導，保險公司通常會將其視為「已知風險」，即使事後馬上購買保險，相關的索償亦不會獲批。
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旅程取消或中斷： 若出發前目的地發生嚴重地震，或旅途中因天災被迫提早結束行程回港，保險通常會賠償已繳付但不可退款的機票及酒店費用，以及因行程更改而衍生的合理額外交通開支。
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航班延誤保障： 若因天災導致機場關閉或航班延誤，只要延誤時間達到保單指定的時數門檻（通常為 5 至 6 小時或以上，視乎個別保單條款），受保人可獲現金津貼，或就額外的住宿及交通費用獲得賠償。
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醫療及緊急支援： 若旅客在地震中不幸受傷，旅遊保險可涵蓋海外的醫療及住院費用；情況嚴重者，保險公司更會安排緊急醫療撤離，將受保人安全送返香港接受治療。
常見問題
如果因擔心目的地會發生地震而自行取消行程，旅遊保險會賠嗎？
單純出於恐懼或擔心而自行取消行程，並不符合旅遊保險的理賠資格。除非當地發生嚴重破壞，且政府已對目的地發出高級別外遊警示，否則自行取消的機票及酒店費用一般不會獲得保障。
甚麼時候購買旅遊保險最好？
建議在確認預訂機票及酒店後盡快投保。若等待至地震等天災發生後才購買旅遊保險，該天災將被視為「已知事件」，任何由此引發的行程變更或損失均不受保障。
在酒店聽到地震警報，但未感覺到搖晃，應該立刻跑出室外嗎？
不建議。緊急地震速報通常只提供數秒到數十秒的反應時間，盲目向外跑容易在走廊或大門被墜落物擊中受傷。應留在房內遠離玻璃，尋找堅固掩護物保護頭頸。
遇上地震需要索償旅遊保險，應保留甚麼文件？
申請索償時，旅客應保留所有行程變動的證明，例如航空公司或酒店發出的延誤／取消通知書，以及所有因行程中斷而衍生之額外交通、住宿費用的正式收據。若因受傷求醫，則必須保留當地醫院的醫療報告及醫療費用收據。
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