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針對「新冠肺炎」自願醫保額外保障

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針對性額外保障
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新型冠狀病毒檢測1

限時優惠俾你安坐家中亦可獲取醫療保障

於此非常時期,萬一身體抱恙,到公立醫院求醫的感染風險較高。
想到私家醫院?又擔心醫療費用?保泰自願醫保幫到你!
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申請毋須現身,亦毋須驗身。投保快至 10 分鐘完成,更不設等候期,保單批核後即時生效。

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自願醫保 保費計算機

針對性額外保障

Bowtie 和大家一樣,希望盡力防止疫症擴散,並守護客戶及其家人。
Bowtie 決定由即日起至 2021 年 3 月 31 日,Bowtie旗下自願醫保計劃將提供以下的額外保障^:

新增住院/隔離現金津貼

若受保人因感染新型冠狀病毒感染肺炎需要住院或屬懷疑個案需要入住由政府安排的隔離宿舍,Bowtie將每日支付港幣600元,上限為30日

全數支付肺部檢測

Bowtie會全數支付受保人的肺部X光檢測,或肺/胸腔電腦掃描(CT)#

Bowtie 首席醫療總監廖永熙指出:「在一般情況下,如醫生懷疑求診者感染肺炎,會為求診者安排肺X光掃描,查看有否肺實變及肺積水。肺X光掃描亦可幫助判斷症狀是否與肺炎以外的呼吸道疾病有關。另外肺/胸腔電腦掃描亦對醫生判斷病情進展及制定最佳治療辦法十分有效,檢測方法由主診醫生決定。」

全數支付新型冠狀病毒檢測

凡於入住私家醫院或於私家醫院門診部接受手術前需進行新型冠狀病毒檢測,將可獲得該檢測全額賠償1。

・進行新型冠狀病毒檢測前,需獲由醫生提供相關之入院證明。
・如檢測結果呈陽性,是次檢測可獲全額賠償1
・如檢測結果呈陰性,客戶需入住私家醫院或於私家醫院門診部接受手術方可就是次檢測獲全額賠償1

簡化索償手續

豁免醫生填寫索償申請表格,只需提供相關診斷證明。

Bowtie資深顧問

曾俊華先生

「我相信保險行業應該積極履行社會責任,在香港面臨這個抗疫難關,我們希望與港人並肩同在。除在醫療保險上幫助受影響的港人,我們亦希望透過一些額外理賠安排,鼓勵大家儘早檢查或尋求診斷,在抗疫關鍵時期為港人多出一分力。」

常見問題

什麼是新型冠狀病毒?

新型冠狀病毒是一種新型的冠狀病毒新毒株,以前從未在人類中發現的。其病毒在2019 年 12 月引發新冠病毒性肺炎疫情,世界衞生組織命名該病毒為2019-nCoV。根據國家衛健委與國家中醫藥管理局於1月27日公布的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)》顯示,新型冠狀病毒與SARS同源性達85%。

只戴口罩就可以預防新冠肺炎嗎?

單靠口罩不能完全預防病毒傳播。戴口罩是阻斷呼吸道分泌物傳播的有效手段,有助於防止通過由手到口的傳染源。可是,醫用口罩對空氣傳播的病毒和細菌預防效果有限。有調查顯示,人們每小時平均有意無意碰觸臉部23次,所以保持雙手清潔為最重要。

如果我獲確診患上新冠肺炎,需要接受多久隔離治療?

視乎個人狀況。截至2月5日,所有確診病人(包括1月21日確診病人)仍在接受隔離治療。

新冠肺炎會怎樣傳染?

新型冠狀病毒主要經呼吸道飛沫傳播,亦可通過接觸傳播。新型冠狀病毒能透過患者在咳嗽或打噴嚏時產生的飛沫,使病毒在人與人之間傳播。根據中國疾病預防控制中心的分析,新型冠狀病毒具有較強的傳染性, 1 名患者可以將病毒傳播給 2至 3 個人

新冠肺炎的潛伏期是多少?

根據衞生署衞生防護中心,新型肺炎的潛伏期為2至10天,但可長達14天。

1.如果我在索償時發現受保人忘記了申報投保前已有的疾病會怎樣辦?

你需要重新申報你的健康狀況作核保,假若申報的健康狀況對保單的風險評估有影響,保單或有可能需要附加不保事項或作保費調整,甚至會被取消保單。


2.查詢及投訴渠道

保險業監管局 – 處理與保險公司及保險中介人一般操守相關的事宜;及
保泰保險 – 投保人可以書面或致電客戶服務熱線3008 8123查詢或投訴。


3.索償有時間限制嗎?

所有涉及身故的索償均必須立即通知Bowtie,而其他索償則必須在受保事件發生後90日內提交所需的證明文件、表格及資料。若你無法在上述時間內向Bowtie提出索償,請致電我們的客戶服務熱線3008 8123,或電郵至cs@bowtie.com.hk以作出安排。

4.我的續保保費會否因索償而增加?我會否因索償而被拒保?

每年的續保保費會按年齡調整。Bowtie不會因為你的索償次數或索償金額,或你的健康情況,個別上調你的保費。此外,戰癌保保證終身續保,我們亦不會因為你的索償紀錄或健康情況而拒絕你的續保要求。

5.戰癌保的保障範圍是否只適用於住院及住院衍生的相關費用(如手術費及醫生費)?

戰癌保的保障範圍並不限於住院及其衍生的相關費用。
確診檢查、監察檢查、日間手術、積極治療、紓緩治療、藥物費用等亦屬戰癌保的保障範圍之內。

6.戰癌保的索償程序是怎樣的?

Bowtie著重客戶服務體驗,保單持有人只須透過手機或電腦,即可於我們的網上平台進行賠償估算或申請索償。每個個案,Bowtie將委派索償專員跟進,協助你遞交索償申請及提供索償進度查詢。過程中如有任何問題,你亦可致電我們的客戶服務熱線3008 8123,或電郵至cs@bowtie.com.hk作出查詢。

7.如我對Bowtie的服務有任何疑問,可透過哪些途徑聯絡Bowtie?

跟傳統保險公司一樣,Bowtie設有客戶服務中心、熱線、電郵及即時線上查詢,協助客戶投保、索償估算及協助索償服務。

你可隨時致電客戶服務熱線3008 8123, 或電郵至cs@bowtie.com.hk,我們會認真看待你的意見,並盡快作出跟進。如有需要,你可預約或直接親臨我們的客戶服務中心,我們專業的團隊將為你服務。


8.假如我擁有兩份保險公司的醫療保單,如需索償,我應該先向哪一間申請?

你可自由決定先向哪間保險公司申請索償。如有需要向多於一間保險公司申請索償,除了基本文件外,你只需額外遞交由第一間保險公司發出的賠償細明表及醫療收據正本(或核實副本)到第二間保險公司作審批便可。

How can I contact Bowtie if I have any questions about Bowtie's services?

Just like traditional insurance companies, Bowtie has a customer service centre, hotline, email and real-time online enquiry to assist customers with insurance applications, claim estimation and claims assistance.

You can call our customer service hotline at 3008 8123, or email cs@bowtie.com.hk. We take customer feedback seriously and will follow up with you as soon as possible. If you need, you can make an appointment or visit our customer service centre in person, our professional team will be at your service.

If I have two insurance company medical insurance policies and need to make a claim compensation, which one should I apply first?

You are free to decide which insurance company to apply for the claim first. If you need to apply for compensation from more than one insurance company, in addition to the basic documents, you only need to submit the original (or verified copy) of the compensation statement and medical receipt issued by the first insurance company to the second insurance company for approval.

Inquiry and complaint channels

Insurance Authority- handles matters related to the general conduct of insurance companies and insurance intermediaries; and Bowtie LifeInsurance Company - policyholders may write or call the customer service hotline 3008 8123 for any inquiries or complaints.

Is the coverage of Bowtie’s Cancer Fighter Insurance Plan only applicable to hospitalisation and related expenses (such as surgery and doctor’s fees)?

The coverage of Bowtie’s Cancer Fighter Insurance Plan is not limited to hospitalisation and its related expenses.

Confirmation inspection, surveillance inspection, day surgery, active treatment, palliative treatment, drug costs, etc. are also covered by Bowtie’s Cancer Fighter Insurance Plan.

Is there a time limit for claims?

All claims involving death must be notified to Bowtie immediately, while other claims must submit the required supporting documents, forms and information within 90 days of the insured event. If you cannot file a claim with Bowtie within the above-mentioned time, please call our customer service hotline 3008 8123, or email cs@bowtie.com.hk to make arrangements.

What happens if I find that the insured has forgotten to declare the illnesses I had before the insurance?

You need to re-declare your health status for underwriting. If the declared health status affects the risk assessment of the policy, the policy may require additional exclusions or premium adjustments, or even cancel the policy.

What is the claims procedure for Bowtie’s Cancer Fighter Insurance Plan?

Customer service experience is highly valued at Bowtie. Policyholders only need to use a mobile phone or computer to estimate compensation or apply for compensation on our online platform. For each case, Bowtie will appoint a claim specialist to follow up, assist you in submitting a claim application and provide a claim progress inquiry. If you have any questions during the process, you can also call our customer service hotline 3008 8123, or email cs@bowtie.com.hk for enquiries.

Will my renewal premium be increased due to claims? Will I be denied insurance due to previous compensation?

Annual renewal premiums are adjusted based on age, and Bowtie will not increase your premiums based on the number or amount of claims you make, or your medical condition. Bowtie’s Cancer Fighter Insurance Plan guarantees lifetime renewal, and we will not reject your renewal request because of your claim history or health conditions.

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我們的保險初心
由服務香港 129 年的永明金融全力支持

Bowtie 首輪融資額逾 2.3 億港元,是香港保險業監管局授權營運的保險公司

自保時代說明書 — 曾俊華專欄 →
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我們將電郵你有關優惠詳情及產品發布事項,
如欲了解更多請緊貼我們的網站資訊Bowtie網誌

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備註 -
1.新型冠狀病毒檢測費將計算在自願醫保保單內之 「雜項開支」 項目,並根據 「雜項開支」 項目的賠償限額支付。
2.新客戶指受保人未持有任何Bowtie自願醫保計劃。
*BowtieCash獎賞計劃 - 助你索償時,支付任何超過保泰自願醫保計劃賠償額的合資格醫療費用,須受有關條款約束。詳情請參閱推廣活動細則
#需因呼吸系統問題而獲註冊西醫轉介; 每位受保人於生效期內可使用一次。
^若你對上述的額外保障有任何疑慮,歡迎聯絡我們的醫護團隊及客戶服務專員。如有任何爭議,Bowtie保留最終決定權。
常見問題資料來源:國家衞健委《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)》、香港衞生署、中國疾病預防控制中心、BBC (最後更新日期:2020年2月5日)