近年香港電話騙案數字持續高企，詐騙集團的手法日新月異，引致龐大的金錢損失。騙徒經常利用市民對政府部門及大型機構的信任，假冒入境處、香港郵政、銀行或金管局職員，藉詞製造恐慌（例如聲稱事主犯法、簽證過期或戶口被凍結）。本文將為大家拆解常見的電話騙案套路，幫助讀者認清官方機構的真實聯絡守則，掌握防範技巧，保護個人及家人的財產安全。
騙徒的作案手法經過不斷演變，現時多利用「改號碼技術 (Spoofing)」，令來電顯示出「+852」的假冒本地電話號碼，以降低受害人的戒心。行騙劇本亦從單一騙徒演變成「一人分飾多角」，甚至會偽造政府文件、警察委任證及金管局印章，步步進逼令受害人墜入陷阱。
面對不同機構的假冒電話，騙徒的藉口雖然各有不同，但最終目的都是騙取金錢或個人資料。以下總結了 5 種最常見的詐騙劇本：
騙徒通常先以預錄語音致電，隨後轉駁至真人，聲稱事主有未領取的郵件、簽證出現問題，或身分遭盜用登記非法證件。當事主感到驚慌時，騙徒便會將電話轉駁至自稱的「境外執法機關」，要求事主提供詳細的個人資料以作調查。
騙徒會自稱銀行職員，聲稱事主的銀行帳戶出現異常，或指出其信用卡被盜用並進行了大額消費。當事主否認該筆交易時，騙徒便會以「協助取消交易」或「保護資金」為由，套取事主的網上理財帳號、密碼或一次性驗證碼 (OTP)，甚至直接要求將資金轉移至所謂的「安全帳戶」。
這類手法多針對擁有較多資產的人士。騙徒聲稱事主牽涉跨國洗黑錢案，並透過通訊軟件傳送印有「香港金管局」或「內地公安」印章的偽造資產凍結令或保密協定。騙徒會恐嚇事主不得向親友透露半句，藉此切斷事主的求助途徑，然後榨取高昂的「保證金」。
騙徒會以短訊或預錄語音，聲稱事主有包裹無法派遞或包裹內藏有違禁品。他們會在短訊中附上釣魚連結，誘騙事主點擊並輸入信用卡資料繳交「關稅」或「手續費」，或者將通話轉駁至假公安進行勒索。
騙徒會假冒香港警務處或廉政公署人員，利用受害人對執法人員的恐懼及服從心理，要求事主交出網上理財密碼，或要求下載不知名軟件進行遙距視像錄影，聲稱要配合「資產審查」，從而盜取銀行戶口內的資金。
面對來歷不明的電話及短訊，我們必須認清官方機構的真實運作模式。政府部門及銀行絕對不會將通話轉駁至境外執法機關，亦不會要求市民轉帳保證金以「證清白」。
| 機構名稱 | 騙徒常見做法 | 官方真實守則
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| 入境處 | 語音轉駁至境外執法機關，指控涉嫌違法 | 只處理轄下服務申請，不設電話轉駁，不會透過語音要求提供敏感個人資料 |
| 銀行及金管局 | 索取網上理財密碼、OTP，要求轉帳至「安全戶口」 | 絕對不會索取密碼或OTP，亦不會要求市民將資金轉帳作審查 |
| 香港郵政 | 提供附有不明連結的釣魚短訊，要求繳交關稅 | 不會透過附有連結的短訊索取個人資料或要求付款 |
提防短訊詐騙：留意「#」號發送人名稱
通訊辦推行的「短訊發送人登記制」已廣泛涵蓋主要電訊商、銀行、公營機構及政府部門。已獲認證的機構，其短訊發送人名稱會以「#」號開頭（例如「#BOCHK」）。如果收到聲稱來自銀行或政府的短訊，但發送人名稱沒有「#」號或顯示為一般電話號碼，極大機會是釣魚短訊，切勿點擊當中的任何連結。
若接到可疑來電或短訊，緊記「防騙 3 步曲」，保持冷靜並主動求證。切勿隨便向陌生人透露個人資料或聽從指示進行轉帳。
不是。騙徒常利用來電顯示偽造技術（Spoofing）加入「+852」字頭，假冒本地政府部門或機構。即使來電顯示為本地號碼，接聽時若對方要求提供個人資料或進行轉帳，均應提高警覺並主動向官方機構核實。
應立即致電發卡銀行的官方熱線，要求掛失信用卡及凍結相關帳戶，阻止未經授權的交易，並盡快致電 999 報警求助。
市民可隨時致電 24 小時運作的反詐騙協調中心「防騙易熱線 18222」尋求協助，亦可下載「防騙視伏 App」查核可疑來電及網站風險。
