作者
Bowtie 團隊
更新
2026-11-13
基層醫療署是醫務衞生局轄下統籌基層醫療發展的機構。對市民來說，實際使用服務的起點通常是家庭醫生、地區康健中心及相關健康計劃，而不是到署的辦公室看醫生。
Bowtie編輯團隊建議，先想清楚自己需要的是持續診症、了解健康風險，還是查詢某項資助，再找相應服務。知道部門名稱固然有用，但找到能處理自己需要的醫生或中心，才是下一步。
基層醫療署負責甚麼？
基層醫療署於2024年7月15日成立，承接原有基層醫療健康辦事處的工作，推動基層醫療服務發展，涵蓋服務統籌、標準、質素及相關培訓等。
「基層醫療」中的「基層」指醫療服務的第一層接觸，並非按收入把市民分類。它關心的不只是生病時看一次醫生，亦包括預防疾病、及早識別風險，以及在社區持續管理健康。不過，某個服務是否由政府資助、誰可以參加，仍要看個別計劃的規定。
例如，一位醫生持續掌握你的病歷、用藥和家庭健康背景，便較容易在覆診時一起考慮日常生活、預防護理及後續跟進。基層醫療署推廣的香港基層醫療參考概覽，正是為醫護提供社區持續、全面及以實證為本護理的參考，亦協助病人和照顧者管理健康。
Bowtie編輯團隊認為，理解這個角色後，更容易分清「統籌服務的機構」和「實際提供服務的地方」。想預約、問收費或更改覆診，應聯絡相關診所或中心；署的行政聯絡資料不能當作通用求診渠道。
我有這些需要，應該從哪裏開始？
以下按需要整理起步方向。同一個人可以同時使用不同服務；毋須先把整個醫療架構弄清楚，才開始處理健康問題。
| 你的需要 | 可以先找誰？ | 開始前留意甚麼？ |
|---|---|---|
| 想有醫生長期跟進自己或家人的健康 | 家庭醫生；可透過基層醫療指南尋找醫護資料 | 向診所確認服務範圍、診症時間、費用及是否參與你需要的資助計劃 |
| 想了解健康風險、參與健康活動或尋找社區支援 | 所屬地區的地區康健中心／康健站 | 先詢問登記資格、評估安排及可用服務；會員身份不等於所有項目免費 |
| 想規劃疫苗、篩查及日常健康管理 | 家庭醫生及康健中心團隊，了解健康人生計劃 | 按個人年齡、性別、家族病史和健康風險討論，並非人人接受同一套檢查 |
| 想知道慢性病或特定人群服務是否有資助 | 相關計劃的官方入口或參與服務提供者 | 分別確認資格、資助涵蓋項目、自付金額及跟進要求，不能只憑計劃名稱判斷 |
如果你已有固定覆診，先把現有安排告訴新接觸的醫護人員，例如在哪裏覆診、服用哪些藥物，以及最近做過甚麼檢查。這有助雙方討論下一步，亦避免把「多一個服務入口」誤解為需要重做所有檢查。藥物或覆診安排如需更改，應與主診醫護確認。
基層醫療署、衞生署和醫管局有甚麼分別？
三者都與香港醫療服務有關，但職能和市民接觸的渠道不同。
| 機構 | 主要角色 | 對市民的實際意思 |
|---|---|---|
| 基層醫療署 | 推動及統籌基層醫療發展，包括社區服務、服務標準及質素等 | 透過家庭醫生、康健中心和相關計劃等實際服務入口了解可用支援 |
| 衞生署 | 政府衞生事務顧問，執行衞生政策及法定職責，工作涵蓋促進健康、預防疾病、醫療護理和康復服務 | 按所需服務查看相應單位的資格、登記及預約安排 |
| 醫院管理局 | 管理公立醫院及相關醫療服務，亦提供門診及社區服務 | 醫院、專科門診、家庭醫學門診等，各有預約或轉介安排 |
這不是「一個只負責預防，另一個只負責治療」的分法。衞生署的官方使命本身涵蓋多類健康服務；醫管局的服務亦不限於住院。不同機構之間可以協作，服務安排也可能隨改革調整。
對已在使用服務的人，我們建議以預約信、短訊或服務單位通知上的名稱、地址及聯絡方法為準。不能因看到部門改組新聞，就自行改去另一間診所，或以為原有覆診已取消。
家庭醫生、康健中心與健康人生計劃如何配合？
可以把三者理解為不同層面的支援：康健中心幫你了解風險和連結社區資源，家庭醫生提供持續的醫療跟進，而健康人生計劃協助把預防護理整理成適合自己的方向。
例如，當你想開始管理健康，但不知道應先處理甚麼，可以向康健中心查詢健康風險評估及適合的服務。中心會按服務範圍和需要協助跟進或連結醫護；家庭醫生則可結合病歷、症狀、家族史及其他資料，討論檢查、生活調整、治療或轉介。不同服務的評估用途並不相同，健康風險評估亦不等同完整診斷。
健康人生計劃的官方資料把預防方向包括健康生活、疫苗，以及疾病風險評估和篩查。重點是按人生階段及個人風險作安排。與醫護討論時，可以直接問：「這項檢查對我的風險有甚麼幫助？多久需要一次？是否有資助？結果出來後由誰跟進？」比單問檢查套餐有多少項，更能掌握需要。
想進一步理解持續照顧的角色，可參閱我們的家庭醫生介紹。至於不同服務提供者之間的健康資料互通，醫健通有其登記及適用安排；它有助相關醫護在適用情況下參考健康資料，但不等於登記後便自動獲安排所有檢查或預約。
使用服務前，先確認資格、收費及現有預約
基層醫療涵蓋多種服務，沒有一個適用全部項目的申請資格或收費表。使用前，值得把以下幾點問清楚：
- 資格和文件： 是否有身份、年齡、居住或健康狀況要求？需帶甚麼文件或轉介信？
- 實際費用： 登記、初步評估、醫生診症、化驗、藥物及後續服務是否分開收費？政府資助涵蓋哪部分？
- 跟進安排： 評估後由誰解釋結果？是否需要另行預約，或到其他地點接受服務？
- 現有覆診： 新計劃與目前診所的跟進如何配合？原有預約是否仍然有效？
例如，長者基層醫療服務整合自2026年10月5日起分階段推展，首階段涉及九間長者健康中心，其餘九間預計在2027至2028年度整合。截至本文更新日，不能理解為全港長者健康中心已完成整合。
已有覆診或正使用相關服務的長者，應按官方通知了解原有安排及適用支援，不宜只憑「整合」兩字自行停診或轉診。照顧者可協助保留預約通知和藥物清單，再向相關服務單位確認。
尋找社區服務時，可從地區康健中心官方網站查看所屬地區資料，再向該中心查詢；需要醫生診症則聯絡實際提供診症的機構。這樣更容易一次問到適用的資格、費用和預約方法。
常見問題
基層醫療署是否只服務基層或低收入人士？
不是。「基層醫療」指醫療體系中的第一層接觸及持續健康照顧，不是收入分類。個別資助服務仍有自己的資格，例如年齡、身份或健康狀況要求，不能因此理解為所有人可免費參加所有計劃。
可以直接到基層醫療署看醫生嗎？
不要把署的行政辦公室當成診所。一般診症、健康評估或服務預約，應按需要聯絡家庭醫生、康健中心或個別計劃的服務提供者，並確認實際地點和預約方式。
沒有慢性病，是否仍可使用基層醫療服務？
基層醫療亦重視預防及風險管理，並非患慢性病後才有需要。健康生活、疫苗及合適篩查都可與醫護討論；能否參與某個指定服務，仍以該服務資格為準。
登記康健中心是否代表所有檢查和治療免費？
不是。會員登記、健康風險評估、政府資助計劃和個別醫療服務是不同安排。參加前應確認所需項目是否收費、資助涵蓋多少，以及有沒有其他自付費用。
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