近年香港騙案數字及損失金額屢創新高，從網購陷阱、高回報投資騙局，到假冒官員電話及近期流行的 AI 換臉詐騙，騙徒手法層出不窮。當遇到可疑來電或懷疑自己不幸受騙時，最重要是保持冷靜，切勿自亂陣腳。本文為你提供一站式防騙與應急指南，詳細講解「防騙易18222」熱線的用途、反詐騙協調中心的角色、正確的報警求助流程，以及防騙視伏器等實用工具，教你如何迅速尋求協助及保障個人資產。
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「防騙易18222」是由香港警務處轄下「反詐騙協調中心 (ADCC)」營運的 24 小時諮詢熱線。這條熱線專門提供即時防騙意見，協助市民分辨騙案真偽，如果遇到可疑來電或懷疑受騙，可以隨時致電求助。
需要特別留意的是，18222 是一條諮詢熱線，並不等於正式報案。以下是 18222、999 及正式報案的主要分別：
| 求助途徑 |
適用情況及用途
|
| 防騙易熱線 18222 |
懷疑受騙時的非緊急諮詢、評估當前情況、獲取防騙意見及最新騙案手法資訊。 |
| 緊急求助熱線 999 |
遇上緊急事故、即時人身安全受到威脅，或騙徒正在當面行騙等緊急情況。 |
| 正式報警 / 電子報案中心 |
確認已經受騙並蒙受損失，需要警方正式立案調查。市民須帶備證據親身前往警署，或透過警務處網上「電子報案中心」報案。 |
如果懷疑自己已經落入騙局，首要任務是立即止蝕並保留證據。請盡快按照以下四個步驟處理，以增加挽回損失及協助警方調查的機會：
- 立即停止轉帳並聯絡銀行
切勿再應對方要求進行任何匯款或支付「手續費」。立即致電所屬銀行的客戶服務熱線，要求凍結相關銀行帳戶或信用卡，阻止資金進一步流失。
- 保留所有交流及交易證據
盡可能截圖並妥善保存所有通訊對話紀錄、轉帳收據、匯款截圖、對方的電話號碼、電郵地址、社交平台帳號及銀行戶口資料。
- 致電防騙易熱線 18222 諮詢
致電 18222 聯絡反詐騙協調中心人員。他們會協助你評估當前情況，提供專業的應對意見，並在情況許可下嘗試啟動機制聯絡銀行攔截騙款。
- 正式報警求助
帶齊上述收集到的所有證據，親身前往就近警署報案室，或透過香港警務處的網上「電子報案中心」正式立案，讓警方展開刑事調查。
反詐騙協調中心 (ADCC) 是統籌全港警隊防騙工作的核心部門。除了營運 18222 熱線，中心亦會與本地銀行業界緊密協作攔截騙款，並透過「騙案預警」計劃向公眾發出最新的高危詐騙警示。
騙徒手法日新月異，市民應時刻對以下近期常見的高危騙局提高警覺：
- 假冒公檢法或銀行職員： 騙徒會假冒內地公安、香港警察、ICAC 或銀行職員，聲稱你涉及洗黑錢等罪行，要求轉帳至「安全帳戶」以配合調查。近期更出現利用 AI 換臉及仿聲技術的視像通話騙案。
- 網購及釣魚短訊陷阱： 收到附帶不明連結的 SMS，例如假冒自來水公司催繳水費、假冒交通事務局的違例告票罰款，或假冒快遞公司要求更新送貨資料，藉此盜取信用卡資料。
- 虛假投資平台及求職騙局： 透過 WhatsApp 或社交平台「白撞」發送訊息，自稱投資大師提供高回報「內幕消息」；或以「在家工作、高薪刷單賺佣金」為名，誘騙受害人墊支大額金錢。
為了進一步防範騙案，警方及金融管理局等機構推出了多項防騙工具與機制。市民在進行任何網上交易或點擊連結前，應養成核實對方身份的習慣。
- 守網者「防騙視伏器」及防騙視伏 App：
遇上可疑的專頁、投資網站或來電，可於「防騙視伏器」網站 (cyberdefender.hk) 或手機 App 輸入網址、轉數快 (FPS) ID、電話號碼、電郵或銀行戶口號碼。系統會即時查核風險評級，如顯示紅色「高危有伏」，代表極大可能是騙局。
- 轉數快與銀行「可疑帳號警示」機制：
目前此機制已擴展至網上銀行及自動櫃員機 (ATM) 的交易（包括存鈔機）。當市民過數或轉帳至被防騙視伏器標籤為「高危」的帳戶時，交易畫面會彈出紅色警示，提醒你立刻停止交易以防受騙。
致電 18222 就可以直接報案嗎？
不可以。18222 是一條專門提供防騙諮詢及支援的熱線，並不提供正式報案服務。如確定自己已經受騙並需要警方介入作刑事調查，你必須帶備所有相關證據，親身前往警署報案室，或使用警務處的網上電子報案中心立案。
如果已經將錢轉給騙徒，打 18222 可以幫忙攔截資金嗎？
反詐騙協調中心設有攔截騙款機制，在接獲求助後會盡力嘗試聯絡相關銀行攔截資金。不過，成功率往往取決於通報時間的快慢，以及資金是否已經被騙徒火速轉移至海外戶口或兌換成虛擬資產。因此，發現受騙後越早通報越好，並請盡快報警正式錄取口供。
收到帶有「+852」字頭的來電應該接聽嗎？
強烈建議不要隨便接聽及相信來電內容。「+852」代表該來電是由香港境外撥入。一般情況下，真正的香港政府部門、本地銀行或公營機構致電市民時，來電顯示通常不會帶有「+852」字頭。這類電話極有可能是騙徒利用更改來電顯示技術偽冒的詐騙電話，切勿在電話中透露個人私隱或銀行密碼。
作者
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