現時港安醫院可探病時間為早上 9 時至晚上 9 時。以下是香港港安醫院—司徒拔道的探病安排:
香港港安醫院的病房可分以下 5 大類:
在上述類型的病房當中,香港港安醫院再將它們分為不同種類的病房,如供一般病人入住的二樓病房/三樓病房/五樓病房/七樓病房、供 12 歲以下兒童入住的兒科部、另設產科病房、隔離病房、日間護理病房、特別護理病房及深切治療室,而它們的收貴亦各有不同。
如需入住港安醫院,主診醫生或診所職員會先為你代為預約,以方便安排床位。另外,你需準備以下事項:
如入院人士如未滿十八歲,需由父母或法定監護人簽署住院文件。另外,你在入院時亦需要另準備好個人物品,如睡衣、內衣褲及其他有需要使用的私人物品,如助聽器、眼鏡、手機充電器等。
如你在入住香港港安醫院前已購買醫療保險,可於入院時出示保險咭、保證書及醫療賠償申請表。
以 Bowtie 自願醫保為例,如你入住香港港安醫院前,只需網上遞交索償申請,同時間會有索償專員為客戶跟進個案,協助進行賠償估算,並提供索償進度查詢,索償程序十分簡單:
接受治療或檢查前,取得賠償預算,讓你能為治療或檢查的醫療費用有更好預算。
預算金額取決於醫生提供的資料,預算結果只是初步評估,並不代表最終賠償金額。
完成治療後,記得麻煩醫護人員填寫及集齊下列所需文件正本。
你可以隨時隨地網上申請索償。
每個個案所需時間,都會因應個案複雜程度而有所不同,但我們會盡快跟進及處理。
截至 2024 年 3 月,Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。(審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響)
Bowtie會透過電郵通知你批核結果。你也可隨時登入 Bowtie 帳戶,以了解索償進度。
成功批核後,賠償金額將於 3 個工作日內轉賬到你指定的銀行戶口。
如想享有「出院免找數」服務,受保人只須提前 5 個工作天向 Bowtie 申請住院的「預先批核」。申請獲批核後,受保人就可以省卻出院繳費程序。
香港港安醫院設有收費停車場給病人及其家屬使用,收費如下:
| 時間 | 收費(每半小時) |
| 首兩小時 | HK$15 |
| 第三個小時起 | HK$25 |
停車場最低消費以半小時計,如使用不足半小時,亦會以半小時計算。
陪宿服務適用於兒科病房,每位病人僅可一人陪宿。若因個別情況需要陪人床安排,可聯絡院方作詳細查詢及安排。同時,貴賓房和單人房亦可提供設施予家屬留宿陪伴。
病人入院前,必須先繳付按金。每5日或累計每超過$10萬須結賬一次。出院前,任何賬項必須繳清。
除咗港安醫院,Bowtie 資訊團隊也整理了其他11間私家醫院嘅實用資訊,俾大家喺入院前參考。