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老人健康 【常見家居意外】長者特別危險？甚麼保險可提供保障？
香港地寸金尺土，人均居住面積僅 161 呎，偏偏不少人又是天生購物狂，習慣在小小的空間裏堆滿傢私雜物。然而，過多雜物容易導致家居意外，尤其是老人家只要稍一不留神，就可能絆倒跌傷。如果你家中有小孩，又或者父母是獨居老人的話，最好及早投購一份家居意外保險，以防不時之需。
作者 Bowtie 團隊
更新 2022-11-08
香港家居意外新聞
根據衛生署最新發佈的《非故意損傷統計調查報告書》，本港有超過 25% 的損傷個案屬於家居意外，當中又以客廳為最「高危」的地點。
事實上，人們潛意識認為最安全的「家」，往往潛藏不少危機，一旦發生意外，隨時會導致不可挽回的後果。
容易因家居意外受傷的人士
家居意外的高危人士一般都是最常留在家的族群，分別是兒童和長者：
兒童
根據香港兒科基金暨國際扶輪會發表的一項研究，逾 60% 受訪家長的子女都曾發生過家居意外，年齡介乎 3 至 6 歲。
由於小孩子的安全意識較低，而且比較活潑好動，容易因為「貪玩」而釀出意外。舉例來說，兒童有機會因為頻繁開關房門或衣櫃門而夾傷，又或者是四處奔跑而撞傷跌倒，滿佈受傷陷阱，嚴重的話更需要送院治理，必須時刻提防。
長者
長者又是家居意外的另一批高危群組，當中以行動不便及獨居的人士特別容易發生家居意外。隨著年紀漸長，老人家有機會因為步履不穩、視力衰退而遭遇家居意外。不論是客廳、廚房、浴室還是寢室，悉數都是常見的家居意外黑點。
鑒於長者的自理能力較低，所以除了做足家居安全措施，還建議投購一份保障全面的家居意外保險，以防不時之需。
兒童／長者常見家居意外
家居中毒
小孩子對周遭事物充滿好奇和疑問，常常會用舌頭去探索這個未知世界。不過幼兒並不懂得分辨有害和無害的食物，所以不時都會發生兒童中毒的家居意外。
根據香港兒科醫學雜誌的一項研究，香港每年平均有 300 宗兒童中毒個案，當中超過 50% 都與藥物有關，即止痛藥、感冒藥、心血管藥物等，另外有約 30% 個案是因為誤吞消毒劑、漂白劑、化妝品等家居用品所導致。
跌倒
根據衛生署，跌倒是本港最常見的家居意外。
導致跌倒意外的原因有很多，例如是因為家居環境昏暗、雜物太多、地面濕滑、傢私尺寸不合等等。
任何人跌倒，後果都可大可小，輕則引致骨折，重則可能會因無人在旁而失救死亡。
窒息
不論是小朋友還是老人家，都有機會因家居意外而窒息。
而窒息往往防不勝防，比如是進食時「落錯格」、睡眠時被厚棉被蓋過頭部、頸部被窗簾繩字糾纏到諸如此類，都可能引致窒息。
衛生署的數據亦指出，燙傷及燒傷事故都是最常見的家居意外之一。而燙傷和燒傷意外的多數發生在以下 3 大家居黑點：客廳、浴室和廚房。
所以即使待在家，也不要放鬆警惕，應時刻做足家居意外預防措施，例如是將打火機、熱水壺、電暖爐等東西放到兒童接觸不到的地方，洗澡時亦應該先關熱水，再關冷水，以免灼傷。
兒童／長者患上家居意外處理方法
1. 家居中毒
假如傷者昏迷，先確認傷者氣道及呼吸暢通，再將傷者擺放至側臥姿勢，之後致電救護人員協助。如有需要，可進行心肺復甦法，但過程中應避免接觸傷者口中的藥物或化學物品。
2. 跌倒
如傷口有出血情況，先檢查傷口是否有異物，如無異物，可用清潔敷料覆蓋傷口，並輕力加壓止血，再將傷肢抬高，減少出血。
假如傷口變形或腫脹，就應避免移動傷者，即時致電尋求援助。
3. 窒息
第一時間應馬上將傷者和導致窒息的物件分開，之後致電醫療人員協助。
4. 燒傷/ 燙傷
馬上致電救援人員協助，之後在等待過程中，可先檢查傷者被燒傷或燙傷的身體部位，再用大量流動淨水沖洗傷口，以協助降溫和減低痛楚。一旦傷者感到寒冷，就應立即停止沖洗。之後，可用敷料或保鮮紙覆蓋傷口，避免細菌感染。
切忌誤信偏方，在傷口上塗抹牙膏、醬油或其他藥物。
市面上有家居意外保險嗎？如何保障大家?
根據消費者委員會，全港約有 11 間保險公司提供近 25 個家居意外保險。
不過，大部分的家居意外保險都是針對家居財物而設，例如是電器、傢私及個人物品等。假如家中財物因意外，包括盜竊、火災、颱風、水浸等，而有所損失或破壞的話，就可以向保險公司申請索償。
一般而言，家居財物投保總額由 HK$30 萬 至HK$160 萬不等，而每件家居物品的最高賠償額則介乎 HK$3 萬至 HK$20 萬。
另外，綜合多份家居意外保險，其法律責任保額由最少HK$400 萬至最多HK$1500萬，主要承保投保人或其家人在受保居所內發生事故的個人責任。
不過，當中只有少數保險會賠償家居意外引致的受傷、傷殘或死亡，部分更會設置年齡限制，或訂明投保人必須獲連續 4 天或以上病假，才可享有該項保障，索償條件相對嚴謹。
大家還需要甚麼保險去保障自己？
家居意外除了會導致財務損失，還有機會造成傷亡。而由於家居意外保險甚少提供醫療保障，所以最好投購一份個人自願醫保或意外保，以免遇事時大失預算。
以Bowtie 自願醫保和意外保為例，不論你是否因為家居意外而受傷，只要符合保單訂明的索償條件，就可以獲得賠償：
| Bowtie 自願醫保 | Bowtie 觸木保 | |
| 基本保障額 | HK$42 萬至 HK$1,000 萬／年 | HK$42 萬／年 |
| 適用範疇 | 由診斷到出院後每個治療階段 | 因意外受傷而接受的治療 |
| 賠償方式 | 實報實銷 | 實報實銷 |
| 保障地區 | 全球 | 全球 |
以為只有老人家或小朋友先會發生家居意外？其實家居危機四伏！
Bowtie 自願醫保真實索償個案：砧板整斷手指
何先生（化名）7 月時在家煮飯，切菜後將砧板高掛原位時，砧板突然從高處墮下，不幸撞中何生的左手手指公，令到手指公紅腫。
起初何生以為無事，但事隔 2 日後依然感到疼痛，最後他決定直接去港安醫院求醫。經醫生診斷及電腦掃描檢查後，證實何先生的左拇指粉碎性骨折，要入院做手術 。
作為 Bowtie Pink 自願醫保計劃的受保人，何生到私家醫院進行治療。先進行電腦掃描，再進行左拇指開放性復位及內固定手術並包紮，醫療費合共 HK$167,665 。
由於何生投保了 HK$20,000 墊底費計劃，出院後只需要支付 HK$20,000 的醫療費，剩餘費用全數由 Bowtie 賠償，總共獲得 HK$147,665 的賠償！
預防家居意外的方法
意外雖然總是防不勝防，但其實絕大部分的家居意外都是可以避免的。以下就為你介紹 10 個預防家居意外的小貼士：
- 避免在家中的通道堆放太多雜物
- 保持地板乾爽
- 放置防滑墊於浴缸內
- 定期檢查電線是否有外露或破損問題
- 將化學物品放在小孩無法觸碰的地方
- 將盛熱器皿如茶壺、水煲等置於桌面中央，並將手柄向內擺放
- 將窗簾和繩索妥善束起
- 房門應用磁石固定或用手指保護膠
- 採用椅腳穩固及有卡鎖裝置的折疊式桌子或椅子
- 窗戶裝上窗花
家居意外發生時必須的聯絡號碼
假如不幸遇上家居意外，第一時間應保持鎮靜，並及時致電專員醫療團隊求助：
| 電話號碼 | |
| 緊急求助熱線 | 999 |
| 消防通訊中心 | 2735 3355 |
電話接通後，請清晰向接線人員傳達有關家居意外的關鍵訊息：
- 傷者如何受傷及身體哪部分受傷
- 傷者是否清醒
- 家居意外事發地址，前往該地址的途徑
- 報案人的聯絡電話號碼
- 回答接線人員的其他問題
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