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開網店賣咩好?真實店主分享如何開店、找貨源及宣傳

隨著網購越來越盛行,網上商店亦越開越多,不少人更心思思想做店主,希望能賺取一份額外收入。但開網店真的零成本嗎?應該從哪找貨源呢?賣哪些最好賺?今日 Bowtie 就和你詳解開網店流程,教你如何從零開始經營自己的生意!
作者 Bowtie 團隊
日期 2021-02-18
更新 2021-06-30
目錄
網店 VS 實體店網店需要商業登記嗎?網店需要報稅嗎?網店需要開銀行公司戶口嗎?開網店有哪些成本?如何尋找貨源/供應商?開網店/創業前還有什麼需要準備?

網店 VS 實體店

1. 入場門檻低

無論你是打工仔還是學生,開網店都不是難事。你只需要一部手機和互聯網,簡單幾步開設帳戶後,就能著手上傳商品,吸引客人光顧。

和實體店不一樣,你無須承擔裝修、舖租、員工薪酬和電費等支出,即使生意不如理想也不用擔心入不敷支,尤其適合新手逐步摸索。如果想投放廣告,收費亦十分便宜,以 Instgram 為例,每日的推廣費用最低只需 $8 港幣。

2. 沒有時間和地點限制

既然是副業,當然要以不影響正職工作為大前提。而開網店正是每位朝九晚五的全職打工仔的福音 —— 你大可以在日間專注本職,下班後再抽業餘時間經營。

根據 BBC 的報導,大部分顧客都有深夜網購的習慣,而網店的的客流量高峰通常出現在平日晚上的 8 點至凌晨 1 點。換而言之,客戶最活躍的時間剛巧是你空閒的時候,不會打擾你日常工作和學習。

另一方面,由於網店能打破地域限制,所以不論你身處床上還是交通工具,只要手握手機就能回覆客人查詢,隨時隨地都能處理訂單,靈活性極高。

3. 與顧客關係更緊密

一般人在實體店購物的時候,除非是登記成為 VIP 會員,否則都不會留下自己的姓名和聯繫方式。所以,假如實體店日後想再行銷 (Remarketing),其實和大海撈針無異。

但網店則不一樣,每一位顧客在結帳時都會留下自己的稱呼、手機號碼和地址等個人資料。如果顧客是經過 Facebook、Instagram 等平台接觸你的話,你更可以收集得到他們在社交媒體上留下的足跡,如喜好、國籍、年齡等。

這些資訊有助你將來制定更精準的銷售策略,包括向每月壽星發送生日優惠、新品上架時提醒客人等,大幅提高宣傳成效,增加銷售額。

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網店需要商業登記嗎?

根據香港稅務局的指引,但凡是「為了圖利而從事的任何形式的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動」 ,都需要辦理商業登記。

換句話說,不論規模大小和業務範圍,所有網店都需要在開業後一個月內,到稅務局申請商業登記證。違者有機會被罰款 $5,000 及監禁 1 年,如果開業超過 12 個月的話,更會被追繳本年度及過往的所有徵費。

不過,如果你的網店是以提供服務為主,而每月的平均生意額不超過 $10,000,就合符資格申請豁免繳付商業登記費及徵費。同一豁免安排適用於每月的平均生意額不超過 $30,000 的其他業務。

網店需要報稅嗎?

按照香港稅制,任何人在香港營商並獲得源自香港的利潤,便需要繳稅。所以,只要網店是在本港經營,就須就相關利潤申報利得稅。

不過,若市民只是偶爾在網上售賣貨品,例如在二手平台進行買賣,則不屬此例,唯這情況不適用於網店。

一旦被稅務局揭發瞞税,最高會被罰款 $10,000 ,及追繳相當於少徵收稅款的 3 倍額外金額。

網店需要開銀行公司戶口嗎?

為了防止不法之徒清洗黑錢,銀行一旦懷疑戶口有異常操作,便可能立即凍結甚至取消戶口。

異常交易包括該銀行戶口與起初申報的用途不同,比如是個人戶口被用作商業用途。故此,為免捲入欺詐和其他金融罪案的風險,最好還是開設獨立的公司戶口來處理業務相關的資金往來。

開網店有哪些成本?

為了讓大家能更了解經營網店的實際情況,Bowtie 特意請來開店約半年的 Niki 和我們分享一些真實營運數據,Niki的網店主售電子配件。

1. 網店平台費用

Niki 主要透過 3 個銷售渠道接觸客戶,分別是 Instagram、Facebook 和獨立網頁。

雖然 Instagram 和 Facebook 都有一些專為網店而設的購物功能,但畢竟在同一個平台上存在著許多同類商鋪,一不留神,你的現有客戶便可能透過主題標籤 (#hashtag)、系統的用戶推薦等轉投競爭對手的懷抱。另一方面,一個獨立的網頁代表你能打造一個真正屬於自己的頁面外觀,自由編排商品的先後次序、圖像大小、色系等等,提升品牌形象和識別度。

以下是一些常見的網店平台:

平台 收費
SHOPLINE 基本開店:$6,988 HKD/年

進階電商:$13,799 HKD/年

全方位新零售:$21,999 HKD/年

Shopify 基本:$29 USD/月

標準:$79 USD/月

進階:$299 USD/月

掌舖Boutir 入門計劃:$988 HKD/年

商務計劃:$3,488 HKD/年

商務Plus:$5,988 HKD/年

bWebs 基本版:$198 HKD/月 

進階版:$398 HKD/月 

企業版:$698 HKD/月 

企業進階版:$1098 HKD/月

2. 宣傳費用

由於 Niki 並不是以網店維生,所以未有在宣傳方面下太大功夫,主要在社交媒體投放廣告。

Facebook 和 Instagram 都有不同的收費方案。以 Niki 個人經驗而言,Facebook 的宣傳成本較高,但轉換的銷售額也更多。

因為 Instagram 顯示的金額是 USD,即每接觸一位客人就需要約 $0.017 HKD;而 Facebook 每接觸一位用戶則需要  $0.018 HKD。但同一則廣告,Facebook 帶來的銷售多出 40%,當然,這只是很片面的分析,還有其它因素如投放時長、廣告格式等尚未計算在內。

假如是全力經營網店的話,除了著重社交媒體,可能也需要在 Google、論壇、 報章雜誌上投放廣告,甚至聘請團隊協助打理內容行銷、關鍵字行銷、網頁優化 (SEO) 等,牽涉的費用會更多。

3. 物流費用

開網店不但需要把貨品送遞到客人手上,還需要從供貨商手上取得貨物。

先講網店送貨給客人的費用。根據香港消委會的統計數字,有多達 42% 的顧客會在臨門一腳的時候,因為需要運費自付而取消訂單。所以為了增加銷售,不少網店都會提供包郵優惠,吸引顧客消費。

Niki 的顧客偏好使用順豐,最低收費為 $30 HKD,如果是偏遠地區,順豐更會收取額外費用。換而言之,每筆交易你至少需要預留 $30 HKD 的物流成本,這可能會影響貨品的最終定價。

網店運輸

另外,一般供貨商都不會包運費。如果是從海外訂貨,而你又決定透過集運方法收貨的話,就需要支付國際運費、存倉費、合併費、手續費等雜費。

以下是一些常用的轉運服務供應商收費參考:

平台 首重收費
Shipgo 美國:$23/磅 

英國:$26/磅

台灣:$19/磅 

日本:$23/磅

德國:$32/磅

Buyandship 美國、加拿大、英國、日本、韓國、台灣、澳洲、意大利、泰國、印尼:$22/磅

中國:$22/首2磅

FreightAmigo 法國、西班牙、荷蘭:$20/公斤

意大利、德國、美國:$18/公斤

點買DimBuy 中國:$25/公斤

台灣:$18/半公斤

日本:$30/半公斤 

美國:$26/半公斤

英國:$42/半公斤

香港便利購K.Buy 中國:$18/公斤

法國:$31/半公斤

韓國:$24/半公斤

台灣:$40/公斤

如何尋找貨源/供應商?

1. 電商平台

網店最常見的入貨渠道相信就是各大電子商貿平台,例如樂天eBayAmazonGmarket淘寶等等。

這些平台的入貨成本較低,而且有眾多供應商可以揀選,即使安在家中也可以選購多種不同貨品,省卻了自己跨境進貨的麻煩和時間。

2. 網上批發中介平台

嫌麻煩的話,其實香港有不少批發中介網站,不但會幫營商者搜羅不同國家的貨品和批發價錢,還會為貨品質素把關,讓你無須冒買到劣等貨色的風險。

可信性高的網上批發網站有 Orange Box Super Delivery,以日韓服裝、藥妝及日常家品為主。但由於過程經過多重轉售,價錢有機會較直接批發貴。

3. 海外批發市場

如果你擔心貨品送抵時的狀態質素參差、錯漏百出,不妨親自到韓國東大門、泰國水門市場、廣州匯美服裝城等批發市場入貨。

你可以親自接觸到商品,確保質素符合要求才付款。但卻需要自行處理物流、與批發商交涉等細節,程序頗為複雜。

4. 本地批發市場

假如不方面出境,你也可以考慮本地的批發市場。

香港著名的時裝批發市場位於荔枝角的香港工業中心,超過 30 多年歷史,除了衣物、手袋、皮鞋外,近期更引入美容、生活用品、食品等貨源。

此外,深水埗、荔枝角、觀塘也有不少批發商,主售衣服、布料、手機配件等,最少 3 件起批,你可以親自到場和店主討價還價,為自己爭取最相宜的價格。

開網店/創業前還有什麼需要準備?

除了以上提及,創業前記得考慮是否需要選購一份適合自己和員工的團體醫療保險。買份公司醫保除了可為自己及員工提供醫療保障,亦可令大家工作更安心,增加工作士氣。

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