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預防騙案：長者社區支援網絡，社工與鄰里互助全方位防護
香港長者騙案頻生，防不勝防！了解如何透過長者地區中心、社工協助、區議員辦事處、社區防騙講座及鄰里互助，建立完善的長者社區支援網絡，保護摯愛家人免墮詐騙陷阱。
作者
Bowtie 團隊
更新
2026-05-28
近年香港針對長者的騙案手法層出不窮，從「猜猜我是誰」到假冒客服及投資騙局，導致不少長者損失畢生積蓄。面對日益嚴峻的詐騙危機，單靠長者個人警覺並不足夠，必須建立完善的長者社區支援網絡。本文將探討如何透過長者地區中心、專業社工協助、區議員辦事處的落區宣傳、實用的防騙講座，以及緊密的鄰里互助精神，全方位為長者築起防騙保護網。
香港長者騙案趨勢：長者常遇見哪些詐騙陷阱？
根據香港警方2026年首季數據，長者受騙個案高達1,264宗，損失金額超過5億元。長者面對的詐騙威脅與日俱增，社區防護網的建立刻不容緩。以下是近期高發的騙案陷阱及高危群組特徵。
- 層出不窮的騙案手法：騙徒的手法日新月異，近期最常見的包括假冒微信或支付寶等平台的「假冒客服」騙局、訛稱家人被捕的「猜猜我是誰」電話騙案，以及利用「高回報」作餌的投資及保健產品推銷陷阱。
- 高危群組特徵：不少人誤以為只有獨居或認知能力較弱的長者才會受騙，但其實擁有一定資產及專業背景的退休人士，亦經常成為投資騙案的目標。只要騙徒掌握長者的心理弱點，任何人都有機會墮入陷阱。
長者地區中心與社工：如何提供最前線防騙支援？
長者地區中心是社區防騙的第一道防線，而社工則是長者最信任的專業支援人物。他們透過日常接觸及個案跟進，及早為長者建立防騙意識及提供情緒輔導。
- 長者地區中心的角色：中心作為長者日常活動與獲取資訊的重要樞紐，會定期張貼及發放最新的防騙資訊，讓長者在參與社區活動時，潛移默化地吸收防騙知識。
- 專業社工協助：社工會透過個案跟進與日常傾談，及早識別有潛在受騙風險的長者；萬一長者不幸受騙，社工能提供適切的情緒支援，減少長者的自責及抑鬱心理，並協助他們報警求助及重整生活。
區議員辦事處與關愛隊：防騙資訊如何深入社區？
區議員辦事處及關愛隊深入地區脈絡，能有效將防騙訊息帶入每一個屋邨及長者家庭。他們透過落區探訪與科技支援，為長者築起貼身的保護網。
- 防電騙地區大使：通訊事務管理局辦公室（通訊辦）推行「防電騙地區大使計劃」，邀請全港十八區的區議員及辦事處人員參與。大使會將最新的防騙資訊直接帶入社區，提醒街坊提防不明來電。
- 家訪與科技支援：關愛隊及區議員辦事處人員會透過落區家訪，主動協助長者在智能手機安裝警方的「防騙視伏App」，並教導他們設定WhatsApp等即時通訊軟件的私隱保護功能，從源頭堵截騙徒。
社區防騙講座：怎樣提升長者的「防禦力」？
恆常舉辦防騙講座是提升長者防騙意識的最直接方法。透過剖析真實案例與實用教學，長者能學會如何在危急關頭保持冷靜並識破騙局。
- 警民合作舉辦講座：警方反詐騙協調中心（ADCC）經常聯同長者地區中心及地區組織舉辦防騙講座，向長者深入剖析近期的真實詐騙案例，增強他們的警覺性。
- 實用防騙技巧教學：講座會重點教導長者「防騙三式」——即「收線、核實、求助」。同時，主辦單位會派發印有防騙熱線的資訊福袋，加深長者的記憶。
| 常見騙徒話術 | 長者應對建議
|
| 「你個孫被人拉咗，急需保釋金！」 | 立即收線，並嘗試撥打家人原有的電話號碼核實，或向同住家人求助。 |
| 「你的支付寶/微信百萬保障即將扣錢！」 | 切勿提供戶口號碼或密碼，掛線後向子女或社工查詢，不要點擊任何短訊連結。 |
| 「獨家AI投資內幕，保證高息無風險！」 | 緊記「高回報必然伴隨高風險」，遇到來歷不明的投資推銷應即時拒絕。 |
鄰里互助網絡：怎樣發揮守望相助的防騙精神？
鄰里之間的互相關心，往往能及時阻止一宗即將發生的騙案。建立緊密的社區互信網絡，是預防長者受騙的最後一道關鍵防線。
- 建立互信網絡：鼓勵街坊鄰里之間多作日常交流，如發現身邊的獨居或「雙老」長者有異常舉動（例如神情慌張地講電話、突然四處籌集大量現金、急於前往銀行匯款等），應主動上前關心詢問。
- 發現隱蔽長者：透過鄰里的守望相助，更容易發現區內未有接觸社福機構的隱蔽長者。街坊可將情況轉介至當區的社工或區議員辦事處跟進，確保這些高危群組同樣獲得防騙支援。
總結：攜手共建「零騙社區」
面對無孔不入的騙徒，保護長者財產與心理健康是全社會的共同責任。由長者地區中心、社工、區議員辦事處到鄰里互助，每一個社區持份者都發揮着不可或缺的作用。作為家人，我們亦應多與長者溝通，善用社區資源，攜手共建一個讓長者安心安老的「零騙社區」。
常見問題
長者懷疑受騙，家人第一時間應該怎樣做？
家人應先保持冷靜，安撫長者情緒以避免他們過度自責。接着應立即致電警方的「防騙易熱線 18222」求助或直接報案，同時亦可聯絡長者地區中心的社工協助，為長者提供專業的心理支援。
如何協助長者安裝防騙手機應用程式？
家人可親自協助長者在手機應用程式商店下載警方的「防騙視伏App」。若長者未有家人同住，亦可前往當區的區議員辦事處或長者地區中心，由職員、社工或關愛隊義工協助下載及教導使用方法。
長者地區中心的防騙講座需要收費嗎？
一般由政府部門（如警方反詐騙協調中心）、區議會或非牟利社福機構舉辦的防騙講座均為免費參與。長者及家屬可留意屋邨告示，或直接向當區的長者地區中心及區議員辦事處查詢報名詳情。
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