作者
Bowtie 團隊
更新
2026-08-14
去旅行遇上突發地震，導致當地交通癱瘓或機場關閉而被迫滯留，絕對是每位旅客的噩夢。到底旅遊保險包唔包地震引致的額外住宿及交通開支？更改行程或提早回港又有沒有賠償？本文為你詳細拆解旅遊保險的地震理賠條款，以及索償必備文件與注意事項！
旅遊保險包地震嗎？何時投保最關鍵？
一般旅遊保險會將地震、海嘯等歸類為「天災／自然災害」，絕對屬於受保範圍。然而，要成功理賠，投保時間是最關鍵的因素，旅客必須在地震發生前投保。
若地震已經發生並被廣泛報道，或者當地政府及香港保安局已發出相關外遊警示後，旅客才購買旅遊保單，保險公司會將該次地震視為「已知風險 / 已知事故」。在此情況下，所有由該次地震引致的行程延誤、取消或財物損失，一律不獲賠償。因此，強烈建議旅客在確定行程及購買機票後，盡早投保旅遊保險，以獲得最全面的保障。
地震導致滯留當地，旅遊保險如何賠償？
若旅客因地震導致交通癱瘓或機場關閉而被迫滯留當地，旅遊保險主要透過「旅程延誤」、「旅程更改」及「旅程中斷」等項目提供保障，補償衍生的額外開支。
1. 旅程延誤：額外交通及住宿開支
-
延誤時數門檻：航班或公共交通工具因地震延誤達保單指定時數（一般為 5 至 6 小時以上）即可符合理賠資格。
-
賠償方式：保險公司通常會提供定額現金津貼，或以實報實銷形式，補償旅客因滯留而必須產生的額外住宿、膳食及交通開支，惟須受限於保單的最高賠償額。
2. 旅程更改：因交通癱瘓需改道
-
適用情境：如因地震引致當地交通癱瘓，旅客無法按照原定路線移動，需要改飛其他城市轉機、更換酒店或改期返港。
-
賠償範圍：部分保單的「旅程更改」保障可實報實銷補償重新購買機票的差價，以及衍生的額外交通與住宿費用，減輕旅客滯留期間的財務負擔。
3. 旅程中斷：提早結束行程
-
適用情境：若旅途中因嚴重天災必須提早結束行程，並直接返回香港。
-
賠償範圍：旅遊保險可賠償未能使用且不獲退回的餘下預付行程費用（例如已付款的酒店住宿及活動門票），以及額外必須的回程交通支出。
4. 滯留期間保單自動延長
-
自動延長保障：若受保人因惡劣天氣或天災被迫滯留當地，無法如期乘搭航班回港，市面上大部分旅遊保險均會自動免費延長保障期（通常為 10 至 14 天不等）。旅客毋須擔心在滯留期間會失去保障。
擔心地震想自行取消行程，有得賠嗎？
不會。根據香港保險業聯會（HKFI）指引，若旅客單純因「個人憂慮」或擔心地震而自行決定取消行程，將不會獲得任何保險理賠。
旅遊保險的「旅程取消」保障必須基於保單列明的客觀受保原因。只有在出發前指定日數內（如 7 天內），目的地發生嚴重自然災害導致不適合前往，或航班確實被航空公司取消，旅客才可按條款索償無法退回的機票、酒店或旅行團費。旅客申請索償前，應先向航空公司或酒店等營運商索取退款，其餘不獲退還的款項方可向保險公司索償。
索償地震滯留開支 4 大必備文件
成功索償的關鍵在於證明文件是否齊全。旅客回港後，必須備妥以下 4 大文件向保險公司提出申請：
-
延誤／取消通知：由航空公司、酒店或交通機構發出的正式書面通知，清楚列明因地震導致行程變動的原因及具體時間。
-
額外開支單據正本：滯留期間衍生之額外酒店住宿、新購機票及交通費的正式收據（必須保留正本，不可僅提供信用卡月結單）。
-
原定行程證明：登機證正本、電子機票、原定的酒店及活動預訂紀錄，以供保險公司核對原定行程與實際行程的差異。
-
官方災難報告：相關新聞截圖、官方災難公告或目的地政府聲明，證明地震事件屬實且直接影響行程。
地震索償注意事項：Uber未必受保？
在滯留期間安排撤離或索償時，旅客務必留意索償期限、交通工具的認受性以及醫療單據的保留，以免索償被拒。
-
留意索償期限：旅客回港後，必須盡快在保單指定的期限內（一般為 21 至 31 天內）遞交索償申請表及相關文件，逾期申請可能會被拒絕。
-
留意交通工具認受性：如因鐵路停駛需轉乘其他交通工具撤離，務必選擇獲認可的公共交通網絡。有保險業界人士提醒，搭乘新幹線或正規的士一般均可理賠，但在部分地區乘搭 Uber 或網約白牌車未必符合「認可公共交通工具」定義，理賠時或有爭議，建議旅客盡量避免。
-
保留醫療單據：如在地震中不幸受傷，必須先聯絡保單提供的 24 小時緊急支援熱線求助，並妥善保留所有海外醫院的醫療報告及診金收據正本。
常見問題
地震發生後才買旅遊保險，滯留當地的開支有得賠嗎？
不會。若地震已被廣泛報道或發生後才投保，會被列為「已知風險」，保險公司不會就該次天災引致的延誤、更改行程或額外住宿開支作出賠償。
酒店因地震停業被迫退房，可以向保險公司索償嗎？
可以。只要提供酒店因地震停業的書面通知或官方公告，連同重新安排的住宿與交通單據正本，通常可按保單的「旅程更改」或「旅程中斷」條款索償相關額外開支。
滯留期間旅遊保險到期，需要重新購買嗎？
不需要。若因天災等不可抗力因素導致航班取消並滯留當地，市面上大部分旅遊保單會自動免費延長保障期（通常為 10 至 14 天），受保人毋須擔心滯留期間失去保障。
單純擔心地震而自行取消行程，旅遊保險會賠償嗎？
不會。根據香港保險業聯會指引，因「個人憂慮」而取消行程並不屬於受保範圍，只有在航班確實被取消或目的地發生嚴重自然災害導致不適合前往時，方符合理賠條件。
資訊來源
相關文章
其他話題
Bowtie StoryBowtie故事Bowtie產品理念BusinessDrugsFood & NutritionHealthHealth GlossaryHR專區Insurance TipsMedical Check UpsParentingPrevention/VaccinationWomen’s Health中醫知識了解癌症個人理財內分泌及糖尿科公司醫保公立醫院百科創業指南呼吸道及肺部資訊報稅攻略女性健康學習專科醫生小兒健康心臟科資訊新冠肺炎殯葬資訊治療方案泌尿科資訊熱門話題營養貼士牙科資訊物理治療男性健康疾病症狀皮膚及性病資訊真實客戶分享眼睛健康私家醫院百科租樓置業移民須知精神健康老人健康耳鼻喉資訊職場資訊肝臟健康腎臟健康腦神經及中風專科腸胃健康藥物簡介血液健康親子資訊身體檢查項目退休生活運動貼士醫療中心/診所指南門診/普通科資訊預防檢查/疫苗風濕資訊骨科資訊
